Xây dựng giải pháp phát triển dịch vụ NHBL cho SHB Chi nhánh Đồng Nai nhằm mục đích nâng cao năng lực cạnh tranh, nâng cao hiệu quả kinh doanh, khẳng định vị thế của SHB trên địa bàn tỉnh Đồng Nai, góp phần xây dựng SHB trở thành một NHBL hiện đại, đa năng hàng đầu Việt Nam với công nghệ hiện đại, nhân sự chuyên nghiệp, mạng lưới rộng khắp trên toàn quốc.
Theo nghiên cứu của các chuyên gia ngân hàng, tỷ lệ thu nhập từ các dịch vụ bán lẻ chiếm bình quân từ 20% trong tổng thu nhập của các ngân hàng, trong khi đó tỷ lệ này đối với các nước phát triển lên đến 50 – 70%. Với dân số hiện nay đã hơn 90 triệu người của Việt Nam ngày càng có nhu cầu về dịch vụ NHBL, thì thị trường NHBL ngày càng trở nên “màu mỡ” đối với các NHTM Việt Nam. Nắm được xu
hướng tất yếu này, SHB đã từng bước chuyển hướng sang phát triển dịch vụ NHBL, đã có sự cải tiến đáng kể như liên tục đầu tư công nghệ hiện đại, cải tiến cơ cấu quản trị, phương thức điều hành, quản trị rủi ro, đẩy mạnh công tác tiếp thị và quảng bá sản phẩm dịch vụ, đa dạng hóa các kênh phân phối, mở rộng mạng lưới hoạt động. Vì vậy xây dựng giải pháp phát triển dịch vụ NHBL đối với SHB Chi nhánh Đồng Nai không còn là vấn đề mới mà là vấn đề tất yếu phải làm trong thị trường tài chính hiện nay.
Cơ sở xây dựng giải pháp phát triển dịch vụ NHBL:
- Trên cơ sở dự báo tình hình phát triển kinh tế xã hội của tỉnh Đồng Nai. - Trên cơ sở định hướng chung về phát triển của SHB trong thời gian sắp tới. - Trên cơ sở phân tích tổng thể môi trường kinh doanh của SHB Chi nhánh
Đồng Nai ở Chương 2.
- Trên cơ sở phân tích thực trạng triển khai và thực hiện dịch vụ NHBL tại SHB Chi nhánh Đồng Nai ở Chương 2.