a. Khái niệm
Đứng trên góc độ doanh nghiệp, người ta chia sản phẩm mới thành 2 loại: sản phẩm mới tương đối và sản phẩm mới tuyệt đối.
Sản phẩm mới tương đối: Là sản phẩm lần đầu tiên doanh nghiệp sản xuất đưa ra thị trường nhưng không mới với doanh nghiệp khác và đối với thị trường.
Sản phẩm mới tuyệt đối: Là sản phẩm mới đối với cả doanh nghiệp và đối với cả thị trường. Doanh nghiệp là người tiên phong đi đầu trong việc sản xuất sản phẩm này.
Thiết kế, sản xuất sản phẩm mới là một việc làm cần thiết nhưng có thể là mạo hiểm đối với doanh nghiệp bởi chúng có thể thất bại do những nguyên nhân
khác nhau. Để hạn chế rủi ro, phải tuân thủ nghiêm ngặt các bước trong quá trình tạo ra sản phẩm mới và đưa nó vào thị trường.
b. Giai đoạn thiết kế và Marketing sản phẩm mới:
Việc thiết kế sản phẩm mới thường trải qua ba giai đoạn hết sức quan trọng là: hình thành ý tưởng, lựa chọn ý tưởng, soạn thảo dự án và thẩm định nó.
● Hình thành ý tưởng, Căn cứ để hình thành ý tưởng cho sản phẩm mới - Các kế hoạch dài hạn, mục tiêu của doanh nghiệp
- Từ việc tiếp xúc, thăm dò, thu hồi ý kiến phản hồi từ khách hàng: thông tin cung cấp từ người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, từ sự khiếu nại, ý kiến, đánh giá của khách hàng trên các phương tiện truyền thông: báo giấy, báo mạng,…
- Từ các nhà khoa học và những người có bằng sáng chế, phát minh, các trường đại học, các chuyên gia công nghệ và quản lý…đảm bảo nâng cao tính khả thi của việc nghiên cứu thành công sản phẩm;
- Để đảm bảo ý tưởng có tính khả thi: tạo ra một ưu thế đặc biệt so với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, cống hiến một sự hài lòng cho khách hàng, đảm bảo phù hợp với tương tưởng chiến lược trong hoạt động kinh doanh và marketing của công ty, ý tưởng cần phải qua 1 khâu chọn lọc ý tưởng.
● Chọn lọc ý tưởng: đưa ra các sản phẩm ý tưởng, sản phẩm cốt lõi có tính khả thi nhất
Để thực hiện chọn lọc ý tưởng: các ý tưởng cần phải được trình bày, thảo luận một cách công khai theo một số tiêu chí nhất định: mô tả sản phẩm, thị trường mục tiêu, đối thủ cạnh tranh, quy mô thị trường dự đoán. Chi phí: thiết kế, sản xuất, giá cả dự kiến, thời gian sản xuất, mức độ phù hợp với nguồn lực và định hướng kinh doanh của công ty;
● Soạn thảo và thẩm định dự án:
+ Dự án sản phẩm là sự thể hiện ý tưởng về sản phẩm thành các phương án sản phẩm mới với tham số về: đặc tính, công dụng hoặc đối tượng sử dụng khác nhau của chúng;
+ Thẩm định dự án: Là việc thử nghiệm thái độ, phản ứng của một số khách hàng mục tiêu với các dự án mà sau khi thẩm định, lấy ý kiến từ khách hàng mục tiêu và kết hợp với một số phân tích khác và lựa chọn ra một dự án sản phẩm chính thức.
● Soạn thảo chiến lược marketing cho sản phẩm mới:
Sau khi dự án sản phẩm mới tốt nhất được thông qua và công ty tiến hành soạn thảo chiến lược marketing cho dự án đó. Một chiến lược marketing cho dự án sản phẩm bao gồm 3 phần:
+ Phần 1: Mô tả quy mô, cấu trúc thị trường; thái độ của khách hàng trên thị trường mục tiêu; dự kiến về định vị thị trường, chỉ tiêu về khối lượng bán, thị phần và lợi nhuận trong một vài năm đầu;
+ Phần 2: trình bày quan điểm về phương án phân phối sản phẩm , dự đoán chi phí marketing cho năm đầu và các năm tiếp theo;
+ Phần 3: Trình bày những mục tiêu tương lai về các chỉ tiêu: tiêu thụ, lợi nhuận, quan điểm chiến lược lâu dài về các yếu tố marketing- mix
Lãnh đạo công ty thực hiện thẩm định, quyết định có chấp nhận đưa phương án vào thực hiện hay không, nếu có thì thiết kế sản phẩm.
● Thiết kế sản phẩm mới: Là giai đoạn các dự án sản phẩm được thể hiện thành những sản phẩm hiện thực.
Bộ phận thiết kế phải tạo ra một hay nhiều phương án hay mô hình sản phẩm, theo dõi và kiểm tra các thông số kinh tế- kỹ thuật, khả năng thực hiện vai trò của sản phẩm và của từng bộ phận, chi tiết cấu thành lên sản phẩm , tạo ra sản phẩm mẫu hoàn chỉnh và thử nghiệm sản phẩm mẫu trong phòng thí nghiệm, sau đó kiểm tra qua khách hàng bằng cách thu thập ý kiến phản hồi từ họ.
● Thử nghiệm trong điều kiện thị trường:
Doanh nghiệp thực hiện sản xuất một lượng nhỏ hàng hóa đem ra bán trên thị trường, vừa thử nghiệm thị trường vừa thử nghiệm các chương trình marketing.
Đối tượng thử nghiệm có thể là: Khách hàng mục tiêu, các nhà kinh doanh và các chuyên gia có kinh nghiệm.
Nếu việc sản xuất đại trà sản phẩm mới được thông qua công ty, được triển khai tổ chức sản xuất và đưa ra các chương trình marketing cho sản phẩm mới.
Một số quyết định marketing cần được đưa ra:
Sản phẩm mới tập trung cho đối tượng nào? (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Khi nào tung ra sản phẩm mới ?
Tung ra khi nào ?
CHƯƠNG 2: THỰC TRANG CHÍNH SÁCH SẢN PHẨM TẠI NHÀ MÁY NGKCC YẾN SÀO