a. Lí do lựa chọn giải pháp:
- Nhân viên Marketing quá tự hào về thương hiệu vốn đã trở thành đặc trưng của Khánh Hòa nên rất dễ ngủ quên trong chiến thắng.
- Hiện nay Nhà máy cũng có một phòng Kinh doanh- tiếp thị nhưng bao gồm 2 bộ phận. Bộ phận kinh doanh và bộ phận cung ứng nguyên vật liệu. Chưa có phòng kinh doanh chính thức riêng, do đó mà công việc trong nghiên cứu, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, xử lý thông tin, còn phụ thuộc nhau rất nhiều, chưa chuyên sâu.
- Là một thương hiệu mạnh và nổi tiếng, công tác chuẩn bị cho việc thiết kế một sản phẩm mới là vô cùng quan trọng và mang tính quyết định tới sự phát triển của Nhà máy.
b. Giải pháp
- Nhà máy nên lập riêng phòng Marketing. Nhà máy hiện nay có một số phòng để trống, nên tận dụng để làm phòng Marketing. Tập trung nhân viên đang làm việc marketing vào thành một bộ phận.Trang bị máy móc thiết bị và một số cơ sở vật chất khác để phục vụ cho hoạt động nghiên cứu thị trường. Cần phải xây dựng một nhóm nhân viên trong phòng chuyên phụ trách việc cập nhật thông tin trên website, nâng cấp đường truyền để việc truy cập nhanh, để khách hàng năm bắt thông tin, ý kiến đóng góp của khách hàng dễ dàng.
- Tham khảo ý kiến từ các cố vấn tham mưu, chuyên viên về kỹ thuật, sản xuất, marketing, hiệp hội các nhà kinh doanh, từ các đối thủ cạnh tranh, từ hội nghị khách hàng trong đó cần lưu ý đặc biệt đến ý kiến của các tham mưu marketing bởi vì họ có nguồn thông tin từ hai phía: doanh nghiệp và thị trường trong việc thiết kế sản phẩm mới.
.- Tăng cường việc nghiên cứu tạo ra các sản phẩm mới, đặc biệt là các sản phẩm cao cấp để cạnh tranh với các sản phẩm của các đối thủ cạnh tranh.
- Chú trọng trong công tác quảng cáo cho sản phẩm mới thông qua các phương tiện thông tin đại chúng, các hội chợ để đưa sản phẩm mới đến với khách hàng.
c.Tính khả thi của giải pháp :
- Việc thành lập phòng Marketing riêng sẽ giúp Nhà máy chủ động hơn trong việc marketing sản phẩm mới.
- Thương hiệu của Sanest ngày càng lớn mạnh với việc tung ra những sản phẩm mới chất lượng cao và ngày càng hoàn thiện.
- Nhờ sự tư vấn của chuyên gia có kinh nghiêm, Nhà máy có thể hạn chế rủi ro trong việc thiết kế sản phẩm mới đưa ra thị trường.
- Thông qua các sự kiện, lễ hội được tổ chức, Nhà máy không chỉ giới thiệu sản phẩm mới đến với người tiêu dùng trên cả nước mà còn quảng bá hình ảnh đến khách du lịch quốc tế.