Hiện tại, toàn bộ hệ thống ngõn hàng TMCP An Bỡnh đang trong giai đoạn chuyển giao sang mụ hỡnh hoạt động giai đoạn 2. Về hoạt động tớn dụng, ngõn hàng TMCP An Bỡnh quy định tất cả cỏc hồ sơ vay vốn của khỏch hàng tại tất cả cỏc chi nhỏnh, sau khi được phờ duyệt tại chi nhỏnh đều phải chuyển lờn phũng phờ duyệt tớn dụng hoặc phũng khỏch hàng doanh nghiệp của trụ sở chớnh để tỏi thẩm định. Chớnh sỏch này tuy giỳp hệ thống ngõn hàng TMCP An Bỡnh giảm thiểu tối đa rủi ro và nõng cao chất lượng tớn dụng. Nhưng mặt khỏc, nú cũn tồn tại rất nhiều hạn chế, cụ thể như:
- Khoảng thời gian để thẩm định hồ sơ khỏch hàng sẽ lõu hơn khi, dẫn đến tỡnh trạng khụng đỏp ứng kịp thời nhu cầu của khỏch hàng, gõy nhiều phiền toỏi cho khỏch hàng vay vốn và qua đú làm giảm chất lượng phục vụ khỏch hàng của hệ thống.
- Khối lượng cụng việc giành cho cỏn bộ cụng nhõn viờn tại hội sở chớnh và nhõn viờn tại phũng phờ duyệt tớn dụng sẽ tăng lờn đỏng kể, và sẽ gõy quỏ tải cho cỏc cỏn bộ này khi họ cựng một lỳc phải thẩm định nhiều hồ sơ khỏch hàng được gửi lờn từ cỏc chi nhỏnh khỏc nhau trong hệ thống. Điều này cú thể dẫn đến nhưng sai sút trong khõu tỏi thẩm định, dẫn đến những kết luận trỏi chiều với ý kiến thẩm định từ phớa cỏc chi nhỏnh.
Để khắc phục những điều trờn, em xin đưa ra những kiến nghị như sau:
- Ngõn hàng TMCP An Bỡnh nờn chia nhỏ việc tỏi thẩm định hồ sơ vay vốn của cỏc chi nhỏnh theo khu vực, thay vỡ tập trung tất cả cỏc hồ sơ vào 2 khu vực là Hà Nội đối với cỏc tỉnh thành Miền Bắc, Miền Trung, và Thành phố Hồ Chớ Minh đối với cỏc tỉnh thành phớa Nam. Ngõn hàng nờn xem xột việc thành lập cỏc trung tõm phờ duyệt tớn dụng riờng, chịu sự quản lý của Ngõn hàng TMCP An Bỡnh tại cỏc tỉnh thành. Cỏc phũng phờ duyệt tớn dụng này sẽ phụ trỏch tỏi thẩm định hồ sơ khỏch hàng vay vốn tại cỏc chi nhỏnh trờn địa bàn tỉnh, thành đú. Qua đú giỳp chia sẻ khối lượng cụng việc, tăng độ chớnh xỏc và nõng cao chất lượng phục vụ khỏch hàng của hệ thống.
- Ngõn hàng TMCP An Bỡnh nờn quy định giới hạn đối với những khoản vay mà hồ sơ khỏch hàng phải tỏi thẩm định qua phũng phờ duyệt tớn dụng. Thay vỡ tất cả hồ sơ cỏc khoản vay vốn đều phải qua tỏi thẩm định tại phũng phờ duyệt tớn dụng. Ngõn hàng nờn chủ động đặt ra cỏc mức giới hạn tớn dụng mà nếu khỏch hàng xin vay vốn trong khoảng nhỏ hơn giới hạn đú, thỡ cỏc chi nhỏnh trong hệ thống cú thể chủ động giải quyết mà khụng cần phải tỏi thẩm định qua phũng phờ duyệt.