cụng nhõn viờn
Trong bất kỡ một hoạt động nào cũng vậy, yếu tố con người luụn là yếu tố trọng yếu đúng gúp vào sự thành bại của hoạt động. Đặc biệt với lĩnh vực ngõn hàng, yếu tố nhõn sự là yếu tố khụng thể tỏch rời đối với sự thành cụng của cỏc ngõn hàng. Với đặc thự của ngành là khối lượng cụng việc lớn và hoạt động liờn
tục, nhõn viờn ngõn hàng khụng những phải đỏp ứng tốt về trỡnh độ chuyờn mụn mà cũn phải cú sức khỏe tốt để thớch nghi với mụi trường ỏp lực cụng việc cao. Đối với chi nhỏnh ngõn hàng An Bỡnh – Hà Nội, Đội ngũ cỏn bộ cú độ tuổi trung bỡnh cũn rất trẻ và rất năng động. Đa số cỏn bộ thuộc chi nhỏnh đều đảm bảo về trỡnh độ đào tạo đại học hoặc sau đại học. Bờn cạnh đú, trong những năm vừa qua chi nhỏnh đó liờn tục tổ chức cỏc đợt đào tạo chuyờn mụn để nõng cao trỡnh độ của cỏn bộ, cựng với đú là những hoạt động thể dục thể thao nhằm tăng cường sức khỏe cho nhõn viờn chi nhỏnh. Đõy là những hoạt động bổ ớch nhằm nõng cao chất lượng nhõn sự tại chi nhỏnh, nhưng qua đú vẫn cũn tồn tại số ớt khuyết điểm mà chi nhỏnh nờn chỳ ý để cải thiện chất lượng nhõn sự tốt hơn trong thời gian tới.
- Thứ nhất, tiếp tục định kỳ tổ chức cỏc lớp đào tạo nõng cao chuyờn mụn cho cỏn bộ và cỏc hoạt động ngoại khúa nhằm rốn luyện thể chất cho cỏn bộ cụng nhõn viờn, đõy là những hoạt động cần thiết để cỏn bộ cụng nhõn viờn tại chi nhỏnh cú thể giao lưu, trao đổi và chia sẽ kinh nghiệm với nhau, qua đú gúp phần nõng cao tỡnh đoàn kết của cỏn bộ cụng nhõn viờn trong chi nhỏnh. - Thứ hai, cỏn bộ nhõn viờn của chi nhỏnh đảm bảo được trỡnh độ chuyờn mụn
tốt do được đào tạo đại học và sau đại học. Tuy nhiờn số cỏn bộ thành thạo ngoại ngữ tại chi nhỏnh cũn rất khiờm tốn. Đõy là một hạn chế của cỏn bộ cụng nhõn viờn của chi nhỏnh, ảnh hưởng lớn tới cỏc dịch vụ cú yếu tố quốc tế mà chi nhỏnh cung cấp. Do vậy, chi nhỏnh nờn hỗ trợ hoặc tổ chức đào tạo để nõng cao trỡnh độ ngoại ngữ của cỏn bộ cụng nhõn viờn nhằm đảm bảo cho chất lượng phục vụ tốt nhất đối với cỏc dịch vụ mà chi nhỏnh cung cấp. - Thứ ba, đội ngũ cỏn bộ của chi nhỏnh cú trỡnh độ chuyờn mụn cao và cú độ
tuổi trung bỡnh cũn rất trẻ, và đặc biệt rất năng động. Ngoài việc đào tao nõng cấp chuyờn mụn cỏn bộ định kỡ, chi nhỏnh nờn chọn ra những cỏn bộ trẻ, ưu tỳ, cử đi đào tạo ở cấp độ cao hơn để cú thể tăng cường nguồn nhõn sự cấp cao trong tương lai.
- Thứ tư, đối việc sắp xếp nhõn sự, chi nhỏnh cần bố trớ cỏn bộ vào vị trớ đỳng chuyờn mụn, đỳng việc. Phõn rừ trỏch nhiệm phỏp lý và nhiệm vụ đối với từng vị trớ. Điều này sẽ giỳp hoạt động tớn dụng của chi nhỏnh được nõng cao
khi mà cỏn bộ được bố trớ vào đỳng chuyờn mụn, hiệu quả cụng việc và khả năng tớch lũy kinh nghiệm của cỏn bộ sẽ phỏt triển nhanh hơn.
- Thứ năm, chi nhỏnh nờn ỏp dụng cỏc hỡnh thức khen thưởng và kỷ luật phõn minh để động viờn tinh thần cỏn bộ cụng nhõn viờn hoàn thành tốt nhiệm vụ và ngược lại.
- Thứ sỏu, Định kỳ chi nhỏnh nờn tổ chức thi rà soỏt trỡnh độ của cỏn bộ cụng nhõn viờn để đỏnh giỏ và cú được cỏi nhỡn chớnh xỏc nhất về chất lượng nhõn sự tại chi nhỏnh.