Cỏc phương thức thanh toỏn thẻ qua mỏy ATM, POS, internet – banking.
Cỏc loại thẻ ACB chấp nhận thanh toỏn: ACB chấp nhận thanh toỏn hai loại thẻ tớn dụng quốc tế là MasterCard và Visa, kốm theo thẻ nội địa ACB và cỏc thẻ nội địa trong hệ thống liờn kết. Ngoài ra, hiện nay ACB cũn chấp nhận thanh toỏn cỏc loại thẻ như American Express, JCB, Unipay…
Quy trỡnh, nghiệp vụ thanh toỏn thẻ: Nghiệp vụ thanh toỏn thẻ là nghiệp vụ quan trọng nhất và cú hiệu quả cao nhất trong việc cung cấp cỏc dịch vụ về thẻ của ngõn hàng ACB. Hiện ACB đang ỏp dụng thanh toỏn thẻ theo quy trỡnh nghiệp vụ thống nhất do cỏc tổ chức thẻ quốc tế quy định.
Sơ đồ 2.2: Sơ đồ thanh toỏn thẻ
Nguyờn tắc hoạt động đối với thẻ ghi nợ của ACB: Mỗi thẻ được kết nối với một TK TGTT VND. Nếu khỏch hàng muốn thay đổi tài khoản thỡ phải hủy thẻ để làm thẻ mới.
Nộp tiền vào thẻ: khi khỏch hàng muốn nộp tiền vào thẻ thỡ phải thực hiện nộp tiền vào TK TGTT VND tương ứng, do đú người gửi tiền (kể cả trường hợp người gửi tiền khụng phải là chủ tài khoản) phải tuõn thủ theo cỏc quy định của ACB và của phỏp luật về quản lý ngoại hối: Người gửi tiền phải điền đẩy đủ thụng tin vào chứng từ giao dịch; và người gửi tiền phải xuất trỡnh cỏc chứng từ chứng minh tớnh hợp lệ, hợp phỏp của giao dịch trong trường hợp quy định của phỏp luật và của ACB về quản lý ngoại hối cú yờu cầu.
Tại mỏy POS: Khi giao dịch được thực hiện trờn mỏy POS tại đại lý ACB, thụng tin giao dịch từ mỏy POS được truyền về Electra. Sau khi kiểm tra nội dung thụng tin thẻ, Electra chuyển thụng tin giao dịch sang TCBS để kiểm tra số dư trờn tài khoản tương ứng, và nếu giao dịch được chấp thuận thỡ TCBS phong tỏa số tiền giao dịch và Electra sẽ cấp mó số chuẩn chi. Cuối ngày, đại lý tiến hành tổng kết
cỏc giao dịch. Electra chuyển file dữ liệu sang TCBS để kiểm tra và ghi nhận giao dịch của khỏch hàng (trừ tiền vào tài khoản tương ứng trờn TCBS).
Thuộc đại lý của cỏc ngõn hàng thanh toỏn trong hệ thống Banknetvn tại Việt Nam (đại lý off-us): Khi giao dịch được thực hiện trờn mỏy POS tại đại lý off-us, thụng tin giao dịch từ mỏy POS được truyền qua Banknetvn, sau đú truyền về Electra. Sau khi kiểm tra nội dung thụng tin thẻ, Electra truyền thụng tin giao dịch sang TCBS để kiểm tra số dư trờn tài khoản tương ứng, nếu giao dịch được chấp thuận thỡ TCBS phong tỏa số tiền giao dịch và Electra sẽ cấp mó số chuẩn chi. Khi cỏc giao dịch được tổng kết, Electra chuyển file dữ liệu sang TCBS để kiểm tra và ghi nhận giao dịch của khỏch hàng (trừ tiền vào tài khoản tương ứng trờn TCBS).
Tại ATM: ATM của ACB (ATM on-us): Khi giao dịch rỳt tiền mặt được thực hiện tại mỏy ATM on-us, thụng tin giao dịch từ mỏy ATM truyền về Electra. Sau khi kiểm tra nội dung thụng tin thẻ, Electra chuyển thụng tin giao dịch sang TCBS để kiểm tra số dư trờn tài khoản tương ứng, và nếu giao dịch được chấp thuận thỡ TCBS trừ trực tiếp ngay số tiền giao dịch và Electra cấp mó số chuẩn chi.
ATM của cỏc ngõn hàng thanh toỏn trong hệ thụng Banknetvn tại Việt Nam (ATM off-us): Khi giao dịch rỳt tiền mặt được thực hiện tại mỏy ATM off-us, thụng tin giao dịch từ mỏy ATM được truyền qua Banknetvn, sau đú truyền về Electra. Sau khi kiểm tra nội dung thụng tin thẻ, Electra chuyển thụng tin giao dịch sang TCBS để kiểm tra số dư trờn tài khoản tương ứng, và nếu giao dịch được chấp thuận thỡ TCBS phong tỏa số tiền giao dịch và phớ phỏt sinh đồng thời Electra sẽ cấp mó số chuẩn chi. Khi cỏc giao dịch được tổng kết, Electra chuyển file dữ liệu sang TCBS để kiểm tra và ghi nhận giao dịch của khỏch hàng (trừ tiền vào tài khoản tương ứng trờn TCBS).
Thấu chi tài khoản: Để trỏnh trường hợp thấu chi tài khoản TGTT VND do
phớ rỳt tiền mặt tạo nờn đối với giao dịch cash tại đại lý/ ATM off-us, TCBS sẽ phong tỏa cả số tiền giao dịch lẫn phớ phỏt sinh và trừ trực tiếp vào tài khoản tương ứng trờn TCBS.