- Ủy quyền trờn lónh thổ Việt Nam: cú thể thực hiện tại ACB hoặc tại cơ quan nhà nước cú thẩm quyền.
- Ủy quyền từ nước ngoài: Ủy quyền phải được cụng chứng chứng thực hoặc được hợp phỏp húa lónh sự theo quy định của phỏp luật, đớnh kốm passport, visa/ thẻ tạm trỳ cũn hiệu lực (bản sao).
- CMND/ passport và chữ ký của KH phải đỳng với mẫu tại ACB. - Người được ủy quyền phải đăng ký thụng tin và chữ ký mẫu tại ACB.
Bảng 2.6: Cỏc bước thực hiện giao dịch ủy quyền
Bước Cụng việc Nội dung Chứcdanh cụng việcKết quả
1 Cỏc giao dịchđược ủyquyền quyền
- Gia hạn thẻ, thay thẻ, bỏo mất thẻ, hủy thẻ - Nhận thẻ, khúa thẻ
- Cấp lại Pin, khụi phục Pin, nhận Pin - Cấp và nhận tờn truy cập/ mật khẩu
- Nhận tiền ký quỹ/ sổ tiết kiệm thanh lý thẻ - Nhận tiền dư cú từ thẻ.
Lưu ý:
-Giấy ủy quyền cho số thẻ, số tài khoản ký quỹ/ sổ tiết kiệm nào thỡ chỉ ỏp dụng cho số đú.
- Người được ủy quyền phải mang Giấy ủy quyền và CMND/ passport bản chớnh. CSR tiền gửi KH cú thể thực hiện ủy quyền cỏc giao dịch về thẻ được quy định trong phần nội dung. 2 Cỏc giao dịchkhụng được ủy quyền
- Mở code thẻ: ỏp dụng tất cả cỏc Card status. - Thẻ và Pin cấp mới: thẻ đăng ký qua web
ACB, Call center, CSR CSR tiềngửi
Cỏc giao dịch khụng
được ủy quyền Cỏc khoản phớ: Ngoài phớ gia nhập và phớ thường niờn đó nờu ở trờn, cỏc loại phớ khỏc được thể hiện trong bảng sau:
Bảng 2.7: Biểu phớ thẻ ACB
STT Loại phớ Thẻ tớn dụng Thẻ trả trước Thẻ ghi nợ
Visa Platinum Visa, Mastercard, Business Visa Debit, MasterCard Debit 365 Style, ACB2Go 1 Phớ cấp mới/ chuyển đổi thẻ Chip theo yờu cầu của chủ thẻ (Chip card issuance/ migration fee)
- 50.000 VND/ thẻ 50.000 VND/
thẻ -