Nếu như tiền mặt và cỏc phương tiện thanh toỏn khụng dựng tiền mặt khỏc như sộc, uỷ nhiệm chi, uỷ nhiệm thu, chuyển tiền… đó ra đời và được cụng chỳng sử dụng trong một thời gian dài thỡ thẻ ngõn hàng mới chớnh thức được chấp nhận
rộng rói trờn thế giới trong khoảng vài thập kỷ trở lại đõy. Giống như bất kỳ một sản phẩm mới ra đời, người tiờu dựng đều cần cú thời gian tỡm hiểu, làm quen và học cỏch sử dụng chỳng. Chớnh vỡ vậy trong thời gian đầu, chủ thẻ khụng thể trỏnh khỏi những bỡ ngỡ trong việc sử dụng thẻ, khụng thể ngay lập tức biết cỏch sử dụng, bảo quản thẻ an toàn. Nhiều khi khỏch hàng khụng thực sự chỳ ý đến những hướng dẫn sử dụng ban đầu, những khuyến cỏo của ngõn hàng đối với khỏch hàng khi sử dụng và chấp nhận thanh toỏn thẻ. Bờn cạnh đú, chủ thẻ, cỏc ĐVCNT và bản thõn ngõn hàng thanh toỏn thẻ, ngõn hàng phỏt hành thẻ và cỏc Tổ chức thẻ quốc tế cũng chưa nhận thức được hoàn toàn cỏc rủi ro cú thể xảy ra trong quỏ trỡnh kinh doanh thẻ. Chỉ cú qua thực tế sử dụng, phỏt hành và thanh toỏn thẻ thỡ mọi người mới dần dần đỳc kết được cho mỡnh những kinh nghiệm, những bài học cho mỡnh trong quỏ trỡnh sử dụng thẻ. Ngõn hàng phỏt hành, ngõn hàng thanh toỏn giữ vai trũ rất quan trọng trong việc định hướng, khuyến cỏo và hướng dẫn cỏch sử dụng thẻ thanh toỏn an toàn cho cỏc thành viờn tham gia hoạt động kinh doanh thẻ. Ở cỏc quốc gia phỏt triển nơi thẻ ngõn hàng đó được sử dụng rộng rói, rủi ro trong quỏ trỡnh sử dụng và chấp nhận thanh toỏn thẻ sẽ thấp hơn cỏc quốc gia mới bắt đầu làm quen và phỏt triển phương tiện thanh toỏn khụng dựng tiền mặt này.
Thẻ ngõn hàng chớnh thức cú mặt ở Việt Nam từ đầu những năm 90 nhưng chỉ thực sự thu hỳt được sự quan tõm của khỏch hàng trong vũng 5 năm trở lại đõy. Là nền kinh tế cũn ưa chuộng tiền mặt nờn giống như cỏc phương tiện thanh toỏn khụng dựng tiền mặt khỏc, thẻ thanh toỏn mới chỉ tập trung tại cỏc thành phố lớn, cỏc khu cụng nghiệp và giới hạn trong một số tầng lớp dõn cư nhất định.Và ngay cả trong số đú khụng phải tất cả cỏc chủ thể tham gia hoạt động kinh doanh thẻ đều cú sự hiểu biết về thẻ mà nhiều khi khỏch hàng sử dụng thẻ, chấp nhận thẻ vỡ điều kiện bắt buộc. Ngay cả bản thõn cỏc ngõn hàng nhiều nơi tham gia vào hoạt động kinh doanh thẻ cũng là do chịu sức ộp về cạnh tranh, ngõn hàng khỏc phỏt hành thẻ thỡ mỡnh cũng phải phỏt hành thẻ. Chớnh những nhận thức sai lầm, chưa chớnh xỏc đú nờn dẫn đến thỏi độ thờ ơ, sự quan tõm khụng đỳng mức đến những quy định, những khuyến cỏo cần thiết trong quỏ trỡnh sử dụng thẻ dẫn đến rủi ro, bản thõn họ
phải gỏnh chịu tổn thất. Chỉ khi mọi người cú được nhận thức đầy đủ, chớnh xỏc về thẻ và thẻ thanh toỏn được chấp nhận với tư cỏch là một phương tiện thanh toỏn rộng rói trong nền kinh tế thỡ mới hạn chế được những rủi ro trong hoạt động kinh doanh thẻ tại thị trường trong nước.