Dịch vụ ngân hàng là một trong những loại dịch vụ chất lượng cao, có vai trò rất quan trọng trong nền kinh tế, đời sống và quá trình hội nhập quốc tế. Trong dịch vụ ngân hàng, các dịch vụ phi tín dụng ít rủi ro hơn nhiều so với hoạt động tín dụng và đem lại nguồn thu ngày càng lớn cho các ngân hàng thương mại thùy thuộc vào mức độ triển khai và ứng dụng các thành tựu của các ngành, các lĩnh vực khác liên quan đến hoạt động của ngân hàng thương mại. Thị trường dịch vụ ngân hàng được hiểu là nơi hoạt động của các ngân hàng và các tổ chức tín dụng có hoạt động cung ứng dịch vụ ngân hàng , là nơi giao dịch các sản phẩm dịch vụ ngân hàng giữa các ngân hàng thương mại và các định chế tài chính đối với các đối tượng sử dụng trong nền kinh tế. Vì thế thị trường dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng không những có vai trò quan trọng đối với từng trung gian tài chính hoạt động vì mục tiêu lợi nhuận mà còn có những vai trò quan trọng hơn đối với tổng thể nền kinh tế của một quốc gia. Có thể đánh giá về vai trò của thị trường dịch vụ ngân hàng và dịch vụ ngân hàng bằng những nội dung như sau:
-Thúc đẩy nâng cao tiết kiệm, tập trung và đầu tư vốn là vai trò cơ bả n quan trọng nhất của thị trường dịch vụ ngân hàng. Với sự phát triển của thị trường, thông qua hàng loạt các dịch vụ đa dạng với rất nhiều sản phẩm do các NHTM và các tổ chức tín dụng cung ứng, mọi nguồn tài chính ngắn hạn tạm thời nhàn rỗi đều được huy động vào các NHTM một cách hiệu quả. Tính tổng thể của toàn hệ thống thì đây là một nguồn lực vô cùng quan trọng để hệ thống ngân hàng và từng NHTM cung ứng vốn cho các dự án phát triển kinh tế và đời sống của nhân dân một cách tập trung mà không có một tổ chức kinh tế riêng lẻ nào có thể làm đư ợc… Vì thế, có thể nói thị trường dịch vụ ngân hàng đã góp phần thúc đẩy hoạt động tiết kiệm dưới mọi hình thức của các tần g lớp dân cư, các tổ chức kinh tế xã hội để tập trung vốn vào hệ thống NHTM; các nguồn vốn nhỏ lẻ trong nền kinh tế được tích tụ, tập trung thành những quỹ tài chính lớn phục vụ nhu cầu đầu tư các dự án lớn ngắn hạn, trung và dài hạn có hiệu quả thúc đẩy kinh tế phát triển.
- Bên cạnh đó, sự phát triển của thị trường dịch vụ ngân hàng và các dịch vụ ngân hàng còn tạo điều kiện thuận lợ i cho các chủ doanh nghiệp, doanh nhân, cá nhân… dễ dàng và nhanh chóng tìm được nguồn tài chính và các dịch vụ ngân hàng khác với chi phí
và chất lượng phù hợp phục vụ và đáp ứng cho nhu cầu đầu tư sản xuất kinh doanh của mình. Chính vì vậy hoạt động đầu tư phát triển sản xuất kinh doanh trong nền kinh tế được đẩy mạnh nhờ yếu tố về vốn và quá trình luân chuyển vốn thuận lợi hơn.
- Sự phát triển của thị trường dịch vụ ngân hàng đóng góp tích cực vào việc duy trì tăng trưởng kinh tế. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, nếu giải quyết tốt những khó khăn, thách thức đặt ra đối với những nền kinh tế đang phát triển như chúng ta khi hội nhập vào thị trường dịch vụ ngân hàng quốc tế thì sự phát triển này sẽ có những đóng góp ngày càng cao hơn, bởi vì chính sự phát triển của thị trường mở rộng nhiều cơ hội giao thương các giao dịch vốn và dịch vụ khác đồng thời tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho cho các giao dịch này diễn ra nhanh chóng, thuận lợi khi mà thị trường dịch vụ của chúng ta được tiếp cận với những thành tựu của dịch vụ ngân hàng quốc tế, tạo điều kiện cho chúng ta đi tắt, đón đầu thành công. Những tác động cụ thể của việc phát triển thị trường dịch vụ cũng như các địch vụ ngân hàng đối với kinh tế xã hội thể hiện trên các mặt:
+ Tạo điều kiện tiết k iệm lao động thực hiện các giao dịch tiền tệ và các chi phí trong giao dịch.
+ Tạo điều kiện đẩy nhanh tốc độ lưu thông tiền tệ, đặc biệt là các giao dịch tiền tệ quốc tế trong bối cảnh thị trường toàn cầu rộng lớn, giao dịch kinh tế lớn, nhiều chủ thể kinh tế có quan hệ gắn kết với nhau khi hội nhập kinh tế trong lĩnh vực ngân hàng.
+ Tạo ra sự an toàn, tiện lợi, nhanh chóng, chính xác trong giao dịch tiền tệ của các chủ thể kinh tế.
+ Tạo điều kiện để các NHTM huy động vốn và cấp tín dụng cho nền kinh tế.
- Sự phát triển của thị trường dịch vụ ngân hàng hỗ trợ có hiệu quả đến yếu tố kinh tế vĩ mô khác là tạo nhiều việc làm mới và thu hút lao động, góp phần cải thiện thu nhập và giảm nghèo bền vững. Lao động và việc làm tăng thêm không những trong ngành Ngân hàng mà còn đối với xã hôi thông qua các chương trình và nguồn vốn tín dụng để cho vay phát triển sản xuất kinh doanh.