- Phát triển dịch vụ ngân hàng giúp các ngân hàng một mặt tăng cường tính đa dạng trong hoạt động, tăng khả năng cạnh tranh thông qua việc mở rộng dịch vụ với chất lượng phục vụ khách hàng ngày càng tăng lên và qua đó giúp các ngân hàng thương mại tăng thu nhập. Xu hướng phát triển hiện nay của các ngân hàng là tăng cường phát triển các dịch vụ phi tín dụng, chuyển dịch cơ cấu nguồn thu, tăng tỷ trọng thu dịch vụ ròng trong tổng lợi nhuận trước thuế (vì như đã phân tích, việc phát triển các dịch vụ ngân hàng phi tín dụng giúp nâng cao hiệu quả kinh doanh và hầu như không gặp phải các rủi ro so với nghiệp vụ tín dụng). Mặc dù hiện nay ở các NHTM Việt Nam hoạt động tín dụng vẫn là hoạt động mang lại nguồn thu chủ yếu song bên cạnh đó một ngân hàng không thể tồn tại và phát triển nếu chỉ kinh doanh “độc canh” tín dụng vì chênh lệch lãi suất đầu vào đầu ra ngày càng hẹp, hơn nữa bản chất của hoạt động tín dụng luôn đi kèm theo những rủi ro tiềm ẩn đã ảnh hưởng không nhỏ tới việc hiện thực hóa chiến lược l ợi nhuận của ngân hàng. Việc phát triển mở rộng dịch vụ phi tín dụng là xu hướng phát triển tất yếu của các ngân hàng hiện đại. Các sản phẩm dịch vụ đa dạng, chất lượng cao sẽ đem lại cho ngân hàng nguồn thu từ phí, hoa hồng, chênh lệch giá hoặc thu hút thêm khách hàng nhờ những dịch vụ mà ngân hàng mang lại cho khách hàng, và từ đó gi úp ngân hàng nâng cao hiệu quả kinh doanh.
- Phát triển dịch vụ phi tín dụng giúp các ngân hàng phân tán rủi ro: hoạt động ngân hàng mang lại lợi nhuận lớn xong cũng tiềm ẩn không ít rủi ro trong đó tín dụng là lĩnh vực rủi ro nhất. Vì thế phát triển và đang dạng hoá các dịch vụ phi tín dụng là một phương cách hiệu quả nhằm phân tán rủi ro trong kinh doanh, giữ vững sự ổn định trong hoạt động của các NHTM.
- Tăng khả năng cạnh tranh: Các ngân hàng ngày nay không chỉ cạnh tranh về lãi suất mà còn cạnh tranh về phí, phong cách giao dịch, cải tiến quy trình theo hướng đơn giản, thuận lợi, hướng về khách hàng và qua đó chính khách hàng tạo ra nguồn thu cho ngân hàng thông qua việc sử dụng dịch vụ. Vì thế, yếu tố quan trọng nhất là các NHTM phải đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các dịch vụ phi tín dụng. Đây là phương án cạnh tranh hiệu quả nhằm thực hiện tốt mục tiêu cung cấp cho khách hàng những sản phẩm dịch vụ đa dạng, trọn gói, chất lượng và cạnh tranh.