- Sự cạnh tranh trên thị trƣờng thanh toán ngày càng trở nên gay gắt: Hiện nay, không chỉ có các ngân hàng đang liên tục đƣa ra các phƣơng thức thanh toán hiện đại, các dịch vụ thanh toán trực tuyến từ các đối thủ không phải ngân hàng cũng ngày càng mạnh mẽ nhƣ các phƣơng tiện thanh toán qua tài khoản điện thoại, các hãng ví điện tử (NgânLƣợng, ví điện tử Momo của Vinaphone, Vnpay, Vinapay, Payoo, BảoKim) các công ty có những định hƣớng và lợi thế khác nhau song tầm nhìn và chiến lƣợc phát triển ngày càng giống nhau, do đó các ngân hàng đều tập trung khai thác một phân đoạn thị trƣờng và cung cấp những sản phẩm tƣơng tự nhau dẫn đến sự cạnh tranh gay gắt. Sự cạnh tranh này có thể dẫn đến những bất lợi cho toàn bộ thị trƣờng ngân hàng.
Đƣợc sự tài trợ của ngân hàng thế giới WB, một số ngân hàng đang bắt đầu triển khai chƣơng trình hiện đại hoá hệ thống kế toán và thanh toán nhƣ: Vietinbank, Vietcombank, Techcombank, Eximbank, Maritimebank. Sau khi chƣơng trình này hoàn thành sẽ có nhiều sản phẩm hiện đại, tiện ích để phục vụ khách hàng.
Bên cạnh việc cạnh tranh với các NHTMNN, NHTMCP, NHTN trong nƣớc chi nhánh còn phải đối mặt với các ngân hàng nƣớc ngoài trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế. Các ngân hàng nƣớc ngoài với công nghệ hiện đại, trình độ quản lý tiên tiến, nguồn tài chính dồi dào sẽ tạo sức ép lớn đối
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn với BIDV trong việc cạnh tranh mạnh hơn, thị phần bị xâu xé và những rủi ro của thị trƣờng mới.
Với sự tăng lên về thu nhập, dân trí, trình độ học vấn, sự hiểu biết của ngƣời dân về các sản phẩm dịch vụ ngân hàng khiến cho họ có những nhu cầu, đòi hỏi cao hơn, khó tính hơn. Vì vậy BIDV Thái Nguyên cần phải nâng cao chất lƣợng cung ứng sản phẩm dịch vụ, đa dạng hoá các sản phẩm dịch vụ, gia tăng các dịch vụ tiện ích, đổi mới phong cách phục vụ để đáp ứng đƣợc những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.