Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn Tiếp cận hệ thống đƣợc sử dụng trong đánh giá các yếu tố bên trong và bên ngoài, có ảnh hƣởng tới TTKDTM tại BIDV Thái Nguyên. Các yếu tố bên ngoài bao gồm: Môi trƣờng kinh tế vĩ mô, môi trƣờng pháp lý, yếu tố tâm lý. Các yếu tố bên trong gồm Khoa học và công nghệ, yếu tố con ngƣời, hoạt động chung của ngân hàng. Các yếu tố có mối quan hệ khăng khít với nhau trong một hệ thống động.
2.2.3.2 Tiếp cận thị trường mở
Kinh tế mở là nền kinh tế có sự tham gia của các thành phần kinh tế nƣớc ngoài. Việt Nam hội nhập kinh tế thế giới ngày càng sâu sắc, thể hiện rõ nét qua việc gia nhập và thực hiện các cam kết với nhiều tổ chức quốc tế mà đặc trƣng là ASEAN, APEC, tổ chức thƣơng mại thế giới WTO. Mở cửa thị trƣờng tạo ra nhiều cơ hội và thách thức đòi hỏi các ngân hàng thƣơng mại trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên cần xác định và nắm rõ những tác động tích cực và tiêu cực của hội nhập kinh tế quốc tế đối hoạt động kinh doanh của mình nói chung và TTKDTM nói riêng. Luận văn tiếp cận thị trƣờng mở để phân tích một cách toàn diện bối cảnh của phƣơng thức thanh toán không dùng tiên mặt trên địa bàn tỉnh Thái Nguyên, sự cạnh tranh không chỉ với các ngân hàng trong nƣớc mà với cả ngân hàng nƣớc ngoài, những đòi hỏi về tiêu chuẩn chất lƣợng dịch vụ ngân hàng. TTKDTM tại BIDV Thái Nguyên cần dựa trên các nguyên tắc trong quan hệ kinh tế quốc tế và giao lƣu ngoại thƣơng, đồng thời phải tuân thủ các cam kết quốc tế.
2.2.4 Phƣơng pháp thu thập thông tin
Đề tài sử dụng số liệu thứ cấp và số liệu sơ cấp
Số liệu sơ cấp chủ yếu thực hiện qua bảng hỏi kết hợp với phỏng vấn ngƣời dùng.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://lrc.tnu.edu.vn Đề tài thực hiện khảo sát tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Thái Nguyên, tại các cửa hàng, siêu thị chấp nhận thanh toán qua tài khoản BIDV. Khảo sát thực hiện đồng nhất về thời gian với 300 phiếu khảo sát, số bảng hỏi hợp lệ thu hồi đƣợc là 247 phiếu.
Nội dung điều tra là các thông tin về thói quen thanh toán của khách hàng, Đánh giá của khách hàng về chất lƣợng TTKDTM, Các ý kiến góp ý của khách hàng để phát triển TTKDTM.
Số liệu thứ cấp:
Bài viết thu thập số liệu thứ cấp của BIDV Thái Nguyên. Số liệu thứ cấp lấy từ các báo cáo tài liệu của BIDV Thái Nguyên
Các số liệu, tài liệu của cơ quan thống kê, cơ quan quản lý nhà nƣớc, Ngân hàng BIDV, Bộ tài chính, Ngân hàng nhà nƣớc Việt Nam…
Các tài liệu tham khảo nhƣ sách, báo, giáo trình, tạp chí và các trang internet.