Vietcombank đã không ngừng triển khai những sản phẩm thẻ mới, các dịch vụ khác tạo lợi ích gia tăng cho ngƣời tiêu dùng chẳng hạn nhƣ:
- Triển khai tiếp các dịch vụ thanh toán trên hệ thống ATM với các đối tác lớn cung cấp dịch vụ, dịch vụ thƣơng mại điện tử nhƣ thanh toán vé máy bay của Việt Nam Airlines, thanh toán cƣớc điện thoại trả sau và mua thẻ trả trƣớc của Vinaphone, Mobilephone, thanh toán tiền điện, cƣớc Internet của FPT, thanh toán phí và khoản vay của các công ty bảo hiểm (Prudential, Acelife,...), … góp phần tăng doanh số thanh toán của các loại thẻ. Phát triển hệ thống ATM, tiếp tục triển khai lắp
đặt máy ATM tại tất cả các tỉnh, thành phố trong cả nƣớc. Nghiên cứu, tìm đối tác để lắp đặt máy ATM tại các tỉnh, thành phố chƣa có chi nhánh của Ngân hàng.
- Tìm kiếm phát triển sản phẩm thẻ liên kết với các đối tác lớn, tiềm năng, có cơ sở khách lớn. Hiện tại VCB triển khai khá thành công sản phẩm thẻ taxi liên kết với hãng Taxi Group, trong thời gian vừa qua Ngân hàng cũng đã triển khai sản phẩm thẻ dành cho khách hàng thân thiết của VCB khi chi tiêu tại Fivimart.
- Đẩy mạnh công tác Marketing để phát triển ĐVCNT và chủ thẻ. Tổ chức hội nghị khách hàng cho các ĐVCNT có doanh số thanh toán cao trao đổi và lắng nghe ý kiến của khách hàng, từ đó có các chiến lƣợc chăm sóc các ĐVCNT phù hợp hơn với tình hình thực tế thị trƣờng.
- Hợp tác với Smartlink để phát triển các sản phẩm dịch vụ thẻ: triển khai chấp nhận thanh toán thẻ ghi nợ nội địa Connect24 trên một số trang web nhƣ: chodientu.com, nganluong.vn, megastar.com,... qua cổng thanh toán OnePay.
Triển khai nhiều chƣơng trình ƣu đãi khi sử dụng thẻ của VCB nhƣ: chƣơng trình khuyến mãi 10% khi chi tiêu thẻ Amex tại Vincom, Diamond Plaza; chiết khấu 5% đối với chủ thẻ Amex khi chi tiêu tại Phố Nhà thờ; khuyến mại giảm 10% đối với thẻ Vietcombank tại BigC và Fivimart. Ngoài ra trong các dịp nhƣ 8/3, 20/10 Ngân hàng cũng đƣa ra các chƣơng trình khuyến mại nhằm khuyến khích chi tiêu tại Thế giới kim cƣơng. Những chƣơng trình trên đã làm tăng doanh số chi tiêu thẻ một cách đáng kể tại các ĐVCNT.
3.2. Các giải pháp phát triển dịch vụ thẻ thanh toán quốc tế tại Vietcombank