Hiện nay GP.Bank đã xây dựng đƣợc một nền tảng công nghệ tƣơng đối hiện đại so với các NHTM trong khu vực, đã triển khai thành công phần mềm Hệ thống Ngân hàng lõi T24 (Core Banking) của hãng Temenos của Thụy Sỹ, tuy nhiên năng lực khai thác và sử dụng trang thiết bị vẫn còn hạn chế. Để phát huy tối đa hiệu quả của công nghệ hiện đại và không ngừng nâng cao năng lực công nghệ, GP.Bank trƣớc hết cần tập trung triển khai nâng cấp phần mềm ngân hàng lõi T24 lên phiên bản R9- phiên bản mới nhất, T24-R9 sẽ giúp cho GP.Bank tối ƣu hóa đƣợc các quy trình hoạt động trong khi vẫn duy trì đƣợc sự kinh hoạt trƣớc các thay đổi trong
98
kinh doanh. Song song đó GP.Bank cần xây dựng cho mình một chiến lƣợc công nghệ dài hạn trên cơ sở chiến lƣợc kinh doanh và khả năng đầu tƣ phát triển công nghệ của mình, đây là công cụ thiết yếu để GP.Bank thống nhất quản lý những nỗ lực cải tiến công nghệ của mình, tránh sự đầu tƣ tuỳ tiện hoặc dàn trải, gây lãng phí.
Bên cạnh đó, để tận dụng và khai thác tối đa những lợi ích của công nghệ tiên tiến, GP.Bank phải xây dựng đƣợc một đội ngũ nhân lực có chuyên môn cao trong lĩnh vực công nghệ ngân hàng, đồng thời thận trọng và kỹ lƣỡng hơn trong việc lựa chọn nhà thầu cung cấp dịch vụ, máy móc, công nghệ và thuê chuyên gia tƣ vấn. Đội ngũ nhân lực công nghệ cần đƣợc đào tạo sao cho theo kịp đƣợc với những tiến bộ công nghệ hiện đại, có khả năng thẩm định, đánh giá tính đúng đắn và tính tin cậy của các chuyên gia tƣ vấn, tránh sự lệ thuộc quá mức vào các chuyên gia tƣ vấn bên ngoài gây ra sự thụ động và lãng phí. GP.Bank cũng cần nâng cao khả năng nắm bắt và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin, công nghệ ngân hàng của đội ngũ cán bộ nhân viên thông qua việc tiến hành các hoạt động đào tạo về kiến thức và kỹ năng sử dụng máy móc, công nghệ cho cán bộ nhân viên GP.Bank và các hoạt động kiểm tra, đánh giá hiệu quả ứng dụng công nghệ của từng bộ phận. Có thể xây dựng các văn bản kỹ thuật, sổ tay hƣớng dẫn áp dụng quy trình công nghệ cũng là một biện pháp góp phần nâng cao khả năng áp dụng công nghệ của cán bộ nhân viên GP.Bank.
Trong quá trình đầu tƣ trang thiết bị công nghệ và lắp đặt các phần mềm ứng dụng, GP.Bank cần chú trọng thực hiện đồng bộ, triệt để các giải pháp an ninh mạng, tránh nguy cơ tấn công từ bên trong (nhân viên ngân hàng) và bên ngoài (tội phạm công nghệ thông tin, hackers) trong thời đại công nghệ thông tin phát triển nhƣ hiện nay, gây những thiệt hại khó lƣờng cho khách hàng và cho chính bản thân GP.Bank về mặt kinh tế và uy tín kinh doanh.