Phát triển kết hợp với các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế khác

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên (Trang 67)

Hiện nay, các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế được phổ biến khá rộng rãi, bao gồm các hệ thống như ISO 14000(Bộ tiêu chuẩn về quản lý môi trường), OHSAS

18000(Bộ tiêu chuẩn chuyên sâu về Hệ thống quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp), và các mô hình quản lý như HACCP (Hệ thống nhận diện, đánh giá và

kiểm soát các mối nguy hiểm ảnh hưởng đến thực phẩm), GMP(Tiêu chuẩn thực

hành sản xuất tốt nhằm đảm bảo vệ sinh an toàn thực phẩm) hay quản lý tri thức

doanh nghiệp(KM), quản lý quan hệ khách hàng (CRM),Ầ Ngay trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000 đã đề cập tới tắnh tương thắch của nó với các hệ thống khác. Vì vậy, để hoàn thiện việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9000, công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên cần biết cách kết hợp với các hệ thống tiêu chuẩn quốc tế khác.

Việc kết hợp hệ thống quản lý chất lượng của công ty với các hệ thống tiêu chuẩn hoặc mô hình quản lý hiện đại giúp công ty giảm thiểu được chi phắ về nguồn lực, tạo ra một hệ thống làm việc thống nhất, hỗ trợ cho việc điều hành một cách hiệu quả và dễ dàng. Khi tắch hợp các hệ thống này với nhau, công ty nên

thành lập được một hệ thống xuyên suốt, bao gồm các chắnh sách và mục tiêu chung, hệ thống các quy trình tác nghiệp, mô tả quy trình,Ầ và hệ thống các biểu mẫu, hồ sơ, hay nói cách khác là cơ sở dữ liệu của công ty. Bên cạnh đó, khi đã tắch hợp các hệ thống thành một hệ thống chung, công ty chỉ cần lập ra một ban phụ trách chung để chăm sóc cả hệ thống, chứ không còn phải quản lý một cách riêng rẽ như khi các hệ thống còn tách rời.

Một phần của tài liệu Giải pháp hoàn thiện hệ thống quản lý chất lượng tại Công ty Cổ phần Du lịch Kim Liên (Trang 67)