Vải thành phẩm dệt thoi các loại Công ty sản xuất theo đơn đặt hàng của khách hàng. Khách hàng chính tiêu thụ hơn 80% sản lượng sản xuất vải dệt thoi của Công ty là Công ty TNHH thương mại Khatoco, một trong những Công ty thành viên thuộc Tổng công ty Khánh Việt. Vải thành phẩm dệt thoi được Công ty TNHH thương mại Khatoco mua về được xuất qua Xí nghiệp may Khatoco cũng trực thuộc Tổng công ty Khánh Việt để gia công cắt may thành các sản phẩm áo sơ-mi hoàn thiện mang thương
hiệu Khatoco . Áo thành phẩm được Công ty TNHH thương mại Khatoco phân phối ra thị trường đến tay người tiêu dùng thông qua hệ thống các đại lý, các show-room, trung tâm thương mại, siêu thị, . . . Khách hàng Công ty TNHH thương mại Khatoco là một khách hàng chiến lược và truyền thống của Công ty. Với ưu thế là khách hàng nhưng cùng thuộc Công ty mẹ - Tổng công ty Khánh Việt nên giữa công ty với khách hàng – Công ty TNHH thương mại Khatoco có nhiều sự hỗ trợ, tương tác lẫn nhau trong việc thực hiện các đơn hàng:
- Đối với Công ty: không phải lo tìm thị trường tiêu thụ; có đơn hàng ổn định; chi phí bán hàng thấp (do hàng được giao ngay tại kho của Công ty); hỗ trợ một phần tài chính trong việc chuẩn bị và tồn trữ nguyên liệu sản xuất.
- Đối với khách hàng – Công ty TNHH thương mại Khatoco: được hỗ trợ về kỹ thuật, kiểm soát chất lượng, mẫu mã, thiết kế sản phẩm từ đội ngũ kỹ thuật và đội ngũ thiết kế của công ty; vải chưa đạt chất lượng được Công ty nhận về xử lý ngay khi có yêu cầu.
Tuy nhiên trong những năm gần đây, với kinh tế thị trường, khách hàng Công ty TNHH thương mại Khatoco ngày càng trở nên khắc khe hơn trong việc đặt hàng, kiểm soát chất lượng, giá bán và tiến độ giao hàng.
Việc phụ thuộc lớn vào năng lực đặt hàng của duy nhất một khách hàng – Công ty TNHH thương mại Khatoco tiềm ẩn nhiều rủi ro, nguy cơ khi khách hàng không có nhu cầu đặt hàng với Công ty.
Với năng lực đặt hàng, tiêu thụ vải dệt thoi của Công ty TNHH thương mại Khatoco như trên, cũng chỉ khai thác khoảng 30 – 35% năng lực sản xuất vải dệt thoi của Công ty. Do vậy Công ty phải tìm nguồn tiêu thụ mới, các khách hàng mới là các Công ty may mặc trong và ngoài tỉnh, tuy nhiên sản lượng tiêu thụ của các khách hàng này không lớn và không thường xuyên.
Một nguồn khách hàng khác Công ty đã và đang xúc tiến thực hiện nhằm tăng năng lực khai thác thiết bị sản xuất vải dệt thoi còn dư thừa là nhóm khách hàng gia công sản xuất vải mộc. Với nhóm khách hàng này, đơn hàng cũng không thường xuyên, giá trị sản xuất không lớn do chỉ thực hiện đến công đoạn gia công sản xuất vải mộc. Tuy nhiên, với các nhóm đối tượng khách hàng nêu trên cũng phần nào góp phần gia tăng năng lực sản xuất của Công ty, tăng thêm công ăn việc làm cho người lao động trong Công ty. Sản lượng sản xuất hàng tháng của nhóm khách hàng này trung bình 50.000 ÷ 60.000m/tháng, đáp ứng khoảng 20% tổng sản lượng vải dệt thoi sản xuất trong tháng.