định diễn đàn đối thoại giữa cơ quan hải quan và doanh nghiệp có vai trò, vị trí quan trọng nhằm tăng cường thông tin cho doanh nghiệp về thủ tục hải quan; thúc đẩy trao đổi thông tin và hiểu biết giữa cơ quan hải quan và cộng đồng doanh nghiệp; tăng cường mối quan hệ đối tác, hợp tác giữa hải quan và doanh nghiệp góp phần thực hiện mục tiêu tạo thuận lợi thương mại và đầu tư.
3.2.6. Nâng cao chất lượng công tác quản lý rủi ro trong nghiệp vụ hải quan. quan.
Thực tế thời gia qua Cục HQNA chưa thực sự quan tâm đến công tác triển khai áp dụng quản lý rủi ro. Nguyên nhân khách quan, quản lý rủi ro là một công tác nghiệp vụ mới của ngành Hải quan nên thường ban đầu chưa được quan tâm một cách đầy đủ. Bên cạnh đó, cũng có nguyên nhân chủ quan là một bộ phận CBCC hải quan còn hạn chế trong nhận thức về vai trò, vị trí của công tác này; cán bộ làm công tác quản lý rủi ro còn trông chờ, ỷ lại, chưa nâng cao trách nhiệm cá nhân đối với công tác này. Vì vậy, để nâng cao chất lượng công tác quản lý rủi ro cần phải tiến hành mô tả chức danh công việc chi tiết, cụ thể; đồng thời tập trung lãnh đạo và phân cấp mạnh đến các Chi cục và tương đương; chỉ số hoá các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả áp dụng quản lý rủi ro tại từng cấp. Đẩy mạnh công tác trao đổi và cung cấp thông tin giữa hải quan và doanh nghiệp để góp phần xây dựng môi trường tuân thủ pháp luật về hải quan.
Hiện nay, Cục HQNA đang chuyển dần hoạt động của mình dựa trên hoạt động thu thập, tổng hợp, phân tích và xử lý thông tin. Vì vậy, phải tập trung đẩy mạnh công tác thu thập và xử lý thông tin; thu thập đầy đủ thông tin về doanh nghiệp, về hoạt động thương mại và đầu tư. Trên cơ sở đó những khâu nào có độ rủi ro cao nhất thì tập trung nguồn nhân lực, vật lực để giám sát, kiểm tra. Còn những doanh nghiệp kinh doanh chân chính, có đầy đủ thông tin về họ kinh doanh lành mạnh thì giảm tối đa sự can thiệp của cơ quan hải quan. Có như vậy, sẽ tiết kiệm được rất nhiều thời gian và chi phí hành chính cho cộng đồng doanh nghiệp góp phần tăng cường khả năng cạnh tranh của nền kinh tế trong quá trình hội nhập.
Xây dựng và áp dụng hệ thống cơ sở dữ liệu thông tin nghiệp vụ hải quan, hệ thống quản lý rủi ro trong các lĩnh vực nghiệp vụ hải quan trên nền tảng CNTT hiện đại, tự động hoá cao; thiết lập, duy trì cơ chế phối hợp hiệu quả, chia sẻ thông tin với cộng đồng doanh nghiệp, các cơ quan nhà nước khác; tổ chức quốc tế trong lĩnh vực trao đổi, cung cấp thông tin nghiệp vụ hải quan.
Xây dựng lực lượng, kiện toàn tổ chức bộ máy chuyên trách thu thập, xử lý thông tin nghiệp vụ hải quan, quản lý rủi ro ở cấp Cục và Chi cục.