Chính sách sản phẩm

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động marketing trong kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hưng Yên (Trang 86)

Định hướng phát triển của BIDV Hưng Yên trong 3 năm tới trở thành 1 trong 5 ngân hàng có thị phần hoạt động lớn nhất trên địa bàn tỉnh Hưng Yên. 2.3.2.1 Các sản phẩm huy động vốn

Để thu hút nguồn vốn nhàn rỗi trong nền kinh tế, BIDV Hưng Yên đang triển khai nhiều hình thức huy động vốn khác nhau như: tiền gửi tiết kiệm không kỳ hạn, có kỳ hạn ngắn hạn từ 1 đến 12 tháng, kỳ hạn theo ngày 35 ngày, 55 ngày, kỳ hạn dài từ 12 tháng đến 36 tháng. Khách hàng tiền gửi tại chi nhánh rất đa dạng từ cá nhân, tổ chức kinh tế, tổ chức chính trị xã hội, các định chế tài chính gồm Kho bạc, Ngân hàng Phát triển, Quỹ tín dụng nhân dân, Bảo hiểm xã hội…

Một số sản phẩm huy động vốn được chi nhánh triển khai rất hiệu quả như tiết kiệm dự thưởng “May mắn nhân ba – sung túc mọi nhà”, “May mắn ngập tràn – muôn vàn hạnh phúc”, tiết kiệm linh hoạt, tiết kiệm Đại An Bình,

75

Đại An Phát...Hiện nay BIDV Hưng Yên đang huy động vốn bằng VND và USD.

ĐVT: triệu đồng

Ngân hàng 31/12/2011 30/06/2012

ACB Hưng Yên 974.369 899.338

Agribank Hưng Yên 3.330.026 3.888.802

BIDV Hưng Yên 1.635.281 1.936.816

Sacombank Hưng Yên 408.449 583.305

Techcombank Hưng Yên 459.259 499.387

Vietcombank Hưng Yên 2.334.193 1.865.478

Vietinbank Hưng Yên 1.458.412 1.345.718

Bảng 2.6 Nguồn vốn huy động của một số ngân hàng trên địa bàn

(Nguồn: NHNN tỉnh Hưng Yên (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động ngân hàng trên địa bàn – NHNN tỉnh Hưng Yên năm 2011.

NHNN tỉnh Hưng Yên (2012) Báo cáo sơ kết hoạt động ngân hàng trên địa bàn – NHNN tỉnh Hưng Yên sáu tháng đầu năm 2012)

Với lợi thế là ngân hàng có mạng lưới rộng nhất trên địa bàn tỉnh. Vì vậy Agribank Hưng Yên luôn đứng đầu trong hoạt động huy động vốn. Tính đến thời điểm 30/06/2012 số vốn mà ngân hàng này huy động được là 3.888.802 triệu đồng tăng 558.776 triệu đồng so với thời điểm 31/12/2011, chiếm 20,78% thị phần. Do xác định huy động vốn là nhiệm vụ then chốt, trong khi 2 NHTM Quốc doanh khác là Vietcombank Hưng Yên và Vietinbank Hưng Yên nguồn vốn huy động có xu hướng giảm tại thời điểm 30/06/2012 thì BIDV Hưng Yên tăng 301.535 triệu đồng so với ngày 31/12/2011 và chiếm 10,35% thị phần.

76

Dự kiến vào tháng 11/2012, BIDV sẽ phát triểm thêm 01 phòng giao dịch mới tại Thị trấn Trần Cao, huyện Phù Cừ, tỉnh Hưng Yên nhằm phục vụ khách hàng, cũng như gia tăng nguồn vốn huy động, khẳng định vị thế trên thị trường.

2.3.2.2 Các sản phẩm tín dụng

BIDV Hưng Yên xác định hiện tại và tương lai thu nhập từ hoạt động tín dụng vẫn chiếm tỷ trọng lớn. Ngoài việc phát triển nguồn vốn huy động, chi nhánh luôn chủ động tìm kiếm khách hàng mới có hoạt động sản xuất kinh doanh hiệu quả để tài trợ vốn bên cạnh khách hàng truyền thống.

Đối với cá nhân hiện nay, chi nhánh đang triển khai các sản phẩm cho vay sản xuất kinh doanh, tiêu dùng, thấu chi, hỗ trợ nhà ở, cầm cố giấy tờ có giá, mua ô tô…Tính đến thời điểm 30/06/2012, số lượng khách hàng cá nhân có quan hệ tín dụng là 980 người, dư nợ cho vay 520.170 triệu đồng chiếm 35% tổng dư nợ. Phần lớn khách hàng vay vốn sản xuất kinh doanh tại chi nhánh đều làm ăn có hiệu quả, trong khi các hình thức cho vay tín chấp đã góp phần nâng cao đời sống vật chất và tinh thần của cán bộ công chức, viên chức trên địa bàn tỉnh.

Bên cạnh việc cung cấp tín dụng cho cá nhân, hộ gia đình. Chi nhánh đang tài trợ vốn cho các khách hàng là tổ chức kinh tế với nhiều hình thức như: ngắn, trung, dài hạn và trong nhiều lĩnh vực sản xuất của nền kinh tế như: lĩnh vực sắt thép các Công ty CP Thép Việt Ý, Công ty CP inox Hoà Bình, Công ty TNHH Thuận Phát. Lĩnh vực sản xuất thức ăn chăn nuôi có Công ty CP Thức ăn Chăn nuôi Thái Dương, Công ty CP ABC Việt Nam…đến các doanh nghiệp kinh doanh thương mại như: Công ty TNHH Bình Dương (kinh doanh xe gắn máy, ôtô), DNTN Lợi Mận (kinh doanh xe gắn máy), Công ty TNHH Hà Phát và Công ty TNHH Vạn Lộc (kinh doanh xi măng). Tính đến thời điểm 30/06/2012 số lượng doanh nghiệp đang quan hệ

77

tín dụng với chi nhánh là 83 khách hàng tăng 6 so với thời điểm 31/12/2011. Tổng dư nợ là 947.201 triệu đồng. Các doanh nghiệp được chi nhánh tài trợ vốn hiện nay đang hoạt động sản xuất kinh doanh tốt.

ĐVT: triệu đồng

Ngân hàng 31/12/2011 30/06/2012

ACB Hưng Yên 901.431 857.544

Agribank Hưng Yên 4.195.973 4.317.599

BIDV Hưng Yên 1.399.295 1.449.371 (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});

Sacombank Hưng Yên 538.287 600.586

Techcombank Hưng Yên 1.127.482 1.009.914

Vietcombank Hưng Yên 1.371.887 1.312.806

Vietinbank Hưng Yên 1.744.717 1.387.470

Bảng 2.7 Dư nợ tín dụng của một số ngân hàng trên địa bàn

(Nguồn: NHNN tỉnh Hưng Yên (2011), Báo cáo tổng kết hoạt động ngân hàng trên địa bàn – NHNN tỉnh Hưng Yên năm 2011.

NHNN tỉnh Hưng Yên (2012) Báo cáo sơ kết hoạt động ngân hàng trên địa bàn – NHNN tỉnh Hưng Yên sáu tháng đầu năm 2012)

Do ảnh hưởng của suy thoái kinh tế, vì vậy nhiều doanh nghiệp gặp khó khăn trong việc tiêu thụ hàng hoá, đồng thời ngân hàng cũng không gia tăng tín dụng đối với các khách hàng cũ hoặc không tìm kiếm được các khách hàng mới để cho vay cho nên nhiều ngân hàng tăng trưởng tín dụng âm. BIDV Hưng Yên đã tích cực tìm kiếm các khách hàng mới và gia tăng hạn mức tín dụng cho một số khách hàng truyền thống đang sản xuất kinh doanh hiệu quả. Cho nên tăng trưởng tín dụng của chi nhánh thời điểm 30/06/2012 vẫn cao hơn 50.076 triệu đồng so với ngày 31/12/2011.

78

Bên cạnh các sản phẩm tiền vay dành cho khách hàng tổ chức kinh tế, hiện nay chi nhánh đang triển khai rộng rãi các sản phẩm bảo lãnh như: dự thầu, thực hiện hợp đồng, thanh toán, tạm ứng, bảo hành…Đến 30/06/2012 có 25 doanh nghiệp được chi nhánh cấp bảo lãnh, tổng số dư 54.300 triệu đồng. Nhờ uy tín và thương hiệu của BIDV, vì vậy số lượng khách hàng đến chi nhánh đề nghị cấp bảo lãnh ngày càng tăng, đem lại nguồn thu đáng kể.

2.3.2.3 Các sản phẩm phi tín dụng

Ngoài các sản phẩm phi tín dụng truyền thống như thanh toán, chuyển tiền trong nước, dịch vụ kiểm đếm tiền, thu hộ, chi hộ. Hiện nay BIDV Hưng Yên đang phát triển mạnh các sản phẩm phi tín dụng hiện đại như BSMS - thông qua tin nhắn khách hàng có thể biết được thông tin liên quan đến tài khoản tiền gửi, tiền vay, thông tin tỷ giá, lãi suất…Dịch vụ Vn topup – nạp tiền vào tài khoản điện thoại di động, thanh toán vé máy bay bằng thẻ ghi nợ nội địa. Dịch vụ chấp nhận thẻ thanh toán qua POS, phát hành các loại thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng quốc tế, internet banking…

79 Tên sản phẩm Số lượng khách hàng 31/12/2011 30/06/2012 BSMS 4416 5211 Vn topup 1085 1305 Thẻ visa 56 122

Thẻ ghi nợ nội địa 7576 9033

Western Union 998 516

Bảng 2.8 Những sản phẩm phi tín dụng tại BIDV Hưng Yên có nhiều khách hàng sử dụng

(Nguồn: BIDV Hưng Yên (2011), Báo cáo sơ kết hoạt động kinh doanh của BIDV Hưng Yên thời điểm 30/06/2011.

BIDV Hưng Yên (2012), Báo cáo sơ kết hoạt động kinh doanh của BIDV Hưng Yên thời điểm 30/06/2012)

Chi nhánh luôn xác định doanh nghiệp là đối tượng khách hàng sử dụng nhiều sản phẩm dịch vụ nhất bao gồm cả các sản phẩm tín dụng và phi tín dụng. Vì vậy tập trung phát triển và cung cấp tới tổ chức kinh tế các sản phẩm hiện đại như:

- Điều chuyển vốn tự động, đặc điểm của sản phẩm này là vốn sẽ được điều chuyển giữa tài khoản thanh toán của công ty mẹ với tài khoản của đơn vị thành viên để đảm bảo duy trì số dư tối đa hoặc tối thiểu theo yêu cầu của doanh nghiệp.

- Dịch vụ thu chi hộ điện tử, khách hàng thực hiện kết nối điện tử với BIDV để nhận kết quả dịch vụ thu hộ và truyền lệnh chi hộ sang BIDV để xử lý thanh toán cho người thụ hưởng.

80

- Dịch vụ BIDV Smart@count, đây là gói sản phẩm bao gồm các dịch vụ thu hộ, chi hộ, quản lý vốn tập trung, tài khoản thanh toán lãi suất phân tầng theo số dư.

- Dịch vụ quản lý doanh thu ưu việt, gói sản phẩm kết hợp 5 sản phẩm dịch vụ bao gồm: thu hộ mạng lưới Network collection, quản lý vốn tập trung, đầu tư tiền gửi tự động, thấu chi doanh nghiệp, quản lý dòng tiền.

- Các công cụ tài chính phái sinh như hoán đổi ngoại tệ chéo.

Một phần của tài liệu Phát triển hoạt động marketing trong kinh doanh tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và phát triển Việt Nam chi nhánh Hưng Yên (Trang 86)