1.4.1.1 Năng lực tài chính
Nguốn vốn, tài sản và khả năng thanh toán thể hiện năng lực tài chính của ngân hàng mạnh hay yếu. Đối với một ngân hàng có tiềm lực tài chính rồi rào. Họ sẽ đầu tư vào công nghệ, phát triển các điểm giao dịch, tăng cường quảng bá. Trên thực tế chi phí cho hoạt động Marketing trong các ngân hàng hiện nay rất lớn, từ việc nghiên cứu thị trường, thiết kế sản phẩm, đưa sản phẩm mới ra thị trường và được chấp nhận đòi hỏi một nguồn lực tài chính riêng. Tùy theo các ngân hàng có tiềm lực khác nhau, nhà quản lý sẽ dành một nguồn tài chính sao cho phù hợp với chiến lược phát triển.
1.4.1.2 Trình độ khoa học công nghệ
Để trở thành ngân hàng đa năng hiện đại, nhiều ngân hàng đã bỏ ra hàng trăm triệu Đô la Mỹ đầu tư vào công nghệ. Điều này sẽ giúp cho họ phát triển được sản phẩm dịch vụ mới tiên tiến, tiện ích, các kênh phân phối, thanh toán trực tuyến. Qua đó đáp ứng được yêu cầu ngày càng cao của khách hàng, giúp cho ngân hàng tăng khả năng cạnh tranh, khẳng định được vị thế trên thị trường.
39 1.4.1.3 Mạng lưới phân phối
Trong hoạt động Marketing, mạng lưới phân phối sản phẩm có vai trò cực kỳ quan trọng. Hiện nay vẫn tồn tại hai kênh phân phối là truyền thống và hiện đại. Các ngân hàng có tiềm lực không ngừng phát triển điểm giao dịch mới nhằm mở rộng địa bàn hoạt cũng như cung cấp được nhiều sản phẩm dịch vụ, thu hút thêm những khách hàng mới. Bên cạnh đó họ còn triển khai các kênh phân phối hiện đại qua ATM, internet banking, mobile banking…mang đến cho khách hàng các sản phẩm tiện ích, đồng thời tăng khả năng cạnh tranh của sản phẩm trên thị trường.
1.4.1.4 Yếu tố con người
Trong các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động Marketing thì con người là quan trọng nhất, quyết định sự thành bại của một ngân hàng nói chung và hoạt động Marketing nói riêng. Một nhà quản lý giỏi sẽ xây dựng chiến lược phát triển dài hạn của ngân hàng đó cũng như chiến lược Marketing sao cho đạt được mục đích tối đa hóa lợi nhuận, mở rộng thị trường và khẳng định thương hiệu không chỉ trong nước mà cả quốc tế.
Ngoài ra các ngân hàng hiện nay đều đào tạo đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp vì họ quyết định thành công của hoạt động Marketing cũng như quá trình cung ứng sản phẩm dịch vụ.