HƯNG YÊN
3.1 Định hướng hoạt động của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Hưng Yên. Việt Nam chi nhánh Hưng Yên.
3.1.1 Định hướng phát triển lâu dài của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam triển Việt Nam
Ngày 22 tháng 8 năm 2012 Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam đã phê duyệt chiến lược phát triển đến năm 2020 và kế hoạch kinh doanh đến năm 2015.
3.1.1.1 Nội dung cơ bản của chiến lược phát triển đến 2020
BIDV luôn đồng hành, chia sẻ và cung cấp dịch vụ tài chính ngân hàng hiện đại tốt nhất cho khách hàng, cam kết mang lại giá trị tốt nhất cho các cổ đông, tạo lập môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện, cơ hội phát triển nghề nghiệp và lợi ích xứng đáng cho mọi nhân viên và là ngân hàng tiên phong trong hoạt động phát triển cộng đồng.
Trở thành tập đoàn tài chính ngân hàng có chất lượng, hiệu quả, uy tín hàng đầu tại Việt Nam và là một trong năm ngân hàng hiệu quả hàng đầu Đông Nam Á.
Luôn hướng đến khách hàng, đổi mới phát triển, chuyên nghiệp sáng tạo, trách nhiệm xã hội, chất lượng tin cậy.
Định hướng giá trị sản phẩm dịch vụ: dẫn đầu về giải pháp toàn diện để tạo sự khác biệt thu hút khách hàng mục tiêu thay vì chỉ cung cấp sản phẩm thông thường như các ngân hàng khác trên thị trường.
105
+ Hoàn tất quá trình chuyển đổi BIDV thành NHTM cổ phần đại chúng niêm yết, hoàn thành kế hoạch cổ phần hóa BIDV và hướng đến xây dựng hoàn thiện mô hình tổ chức quản trị, tăng cường năng lực điều hành các cấp tạo nền tảng vững chắc để phát triển thành tập đoàn tài chính hàng đầu tại Việt Nam.
+ Tập trung tái cơ cấu toàn diện các mặt hoạt động kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả và chất lượng, chủ động kiểm soát rủi ro và tăng trưởng bền vững.
+ Duy trì và phát triển vị thế, tầm ảnh hưởng của BIDV trên thị trường tài chính, nỗ lực tiên phong thực thi có hiệu quả chính sách tiền tệ quốc gia.
+ Nâng cao năng lực quản trị rủi ro, chủ động áp dụng và quản lý theo thông lệ tốt nhất phù hợp với thực tiễn kinh doanh tại Việt Nam.
+ Phát triển hoạt động ngân hàng bán lẻ, nắm vững thị phần lớn thứ hai trên thị trường về dư nợ tín dụng, huy động vốn, dịch vụ bán lẻ.
+ Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng công nghệ trong hoạt động kinh doanh, tạo đột phá để tăng hiệu quả, năng suất lao động.
+ Phát triển nhanh nguồn nhân lực chất lượng cao, lực lượng chuyên gia, nâng cao năng suất lao động.
+ Phấn đấu trở thành một trong những ngân hàng được xếp hạng tín nhiệm tốt nhất tại Việt Nam bởi các tổ chức tín nhiệm quốc tế.
+ Bảo vệ, duy trì và phát triển giá trị cốt lõi. Xây dựng văn hóa doanh
nghiệp và phát triển thương hiệu BIDV.
3.1.1.2 Hệ thống chỉ tiêu chiến lược đến 2015
+ Phương diện tài chính: chủ động cải thiện các chỉ tiêu trên bảng cân đối kế toán, cải thiện mức độ và sự ổn định của thu nhập, đa dạng hóa và mở rộng đầu tư, kiểm soát rủi ro và tỷ lệ rủi ro theo quy định, nâng cao khả năng tiếp cận thị trường vốn.
106
+ Phương diện khách hàng: Tăng trưởng doanh thu từ khách hàng, tăng thị phần, phát triển thị trường và sản phẩm, phát triển thương hiệu và dịch vụ chất lượng cao, tăng cường bán chéo.
+ Phương diện quy trình nội bộ: Tăng cường quản lý rủi ro, tăng năng suất lao động, hoàn thiện mô hình tổ chức, cải tiến quy trình kinh doanh, phát triển hệ thống thông tin quản lý.
+ Phương diện đào tạo và phát triển: Tăng cường kỹ năng chuyên môn của cán bộ nhân viên, tăng cường động lực và sự hài lòng về công việc. Gắn kết của chương trình phát triển nguồn nhân lực với kế hoạch chiến lược, phát triển văn hóa bán hàng và cung cấp dịch vụ.