Do đặc thự của sản phẩm Ngõn hàng bỏn lẻ, giỏ của sản phẩm là lói suất hoặc phớ. Chớnh sỏch giỏ của của SeABank được xõy dựng trờn cơ sở phõn tớch cơ cấu chi phớ, đỏnh giỏ khả năng đỏp ứng của khỏch hàng, nghiờn cứu giỏ cả sản phẩm của cỏc đối thủ.
Về lói suất
Chớnh sỏch về lói suất của SeABank được xõy dựng chi tiết theo từng thời kỳ, căn cứ vào kế hoạch kinh doanh, biến động của thị trường, cỏc chớnh sỏch quản lý của Ngõn hàng nhà nước.
Những năm qua SeABank luụn được khỏch hàng đỏnh giỏ là một trong những ngõn hàng cú lói suất linh hoạt và hấp dẫn nhất. Cỏc sản phẩm huy động tiết kiệm cỏ nhõn với lói suất hấp dẫn cựng với cỏch tớnh lói suất linh hoạt của SeABank phự hợp với nhu cầu đa dạng của khỏch hàng, tạo sức hấp dẫn cho cỏc sản phẩm.
Năm 2009, bằng việc duy trỡ chớnh sỏch lói suất linh hoạt và cạnh tranh, sự tăng trưởng huy động của ngõn hàng với tổng số tiền gửi tiết kiệm cỏ nhõn đạt 4.940 tỷ đồng. Giai đoạn 2008-2010, dưới sự tỏc động của khủng hoảng tài chớnh năm 2008, tỡnh hỡnh kinh tế trong nước gặp nhiều khú khăn, chớnh sỏch thắt chặt tiền tệ
nhằm kiềm chế lạm phỏt của Ngõn hàng nhà nước, tỡnh hỡnh huy động của cỏc ngõn hàng Thương mại cổ phần núi chung và của SeABank núi riờng khụng trỏnh khỏi những khú khăn. Cỏc ngõn hàng thường xuyờn điều chỉnh lói suất huy động. Trước tỡnh hỡnh đú, lói suất huy động của SeABank luụn theo sỏt mặt bằng chung của thị trường và của cỏc đối thủ cạnh tranh. Kể từ thỏng 09/2010 lói suất huy động tại SeABank trung bỡnh là 11%/năm, bước sang thỏng 10/2010, lói suất được điều chỉnh là 12%, theo mặt bằng chung của thị trường. Trong thỏng 12/2010, Techcombank đó tăng lói suất lờn 17%/năm trong 3 ngày huy động từ từ 08/10- 10/10 với khoản tiền gửi từ 100 triệu đồng trở lờn, kỳ hạn 1 thỏng. Trong cựng ngày, SeABank tung ra mức lói suất cao hơn, lờn đến 18%/năm đối với kỳ hạn 36 thỏng, mặt bằng chung của thị trường là 17-18%/năm.
Với đối tượng khỏch hàng là cỏc doanh nghiệp SMEs, SeABank cũng duy trỡ chớnh sỏch huy động vốn dành cho cỏc doanh nghiệp SMEs với mức lói suất rất cạnh tranh so với cỏc ngõn hàng khỏc. Năm 2010, cựng với việc điều chỉnh lói suất huy động ỏp dụng cho khỏch hàng cỏ nhõn, SeABank đó nhiều lần điều chỉnh lói suất huy động cho cỏc tổ chức kinh tế để đảm bảo lợi ớch cho cỏc khỏch hàng đồng thời bổ sung vốn phục vụ nhu cầu tớn dụng đang ngày càng gia tăng của cỏc doanh nghiệp. Năm 2010, huy động từ Khỏch hàng SMEs vẫn duy trỡ được tốc độ tăng trưởng ổn định so với năm 2009 với tổng huy động đạt 1.800 tỷ đồng, chiếm 24% tổng huy động từ cỏc khối doanh nghiệp của SeABank.
Lói suất huy động tăng cao kộo theo chi phớ của Ngõn hàng gia tăng, lói suất cho vay cũng được điều chỉnh theo. Để phự hợp với thị trường và tạo sự linh hoạt cho cỏc đơn vị kinh doanh, phự hợp tối đa nhu cầu của khỏch hàng. Chớnh sỏch về lói suất tớn dụng của SeABank cũng được điều chỉnh linh hoạt. Từ thỏng 5/2010, theo hướng dẫn từ Thụng tư 12/2010/TT-NHNN của Ngõn hàng nhà nước, SeABank ỏp dụng lói suất cho vay theo cơ chế thỏa thuận lói suất. Với cú chế này, SeABank sẽ đỏp ứng được nhu cầu của khỏch hàng linh hoạt hơn, đồng thời cũng đảm bảo được cỏc mục tiờu trong kinh doanh của Ngõn hàng.
Về mức phớ
Biểu phớ dịch vụ của SeABank được quy định cụ thể cho từng dịch vụ, được thống nhất trờn toàn hệ thống và cụng bố cụng khai đến khỏch hàng tại cỏc điểm giao dịch. Phớ dịch vụ cũng được quy định linh hoạt theo hạn mức giao dịch của khỏch hàng.
Nhỡn chung, lói suất và phớ của cỏc sản phẩm, dịch vụ tại SeABank chưa cú sự khỏc biệt so với cỏc Ngõn hàng khỏc và so với mặt bằng chung của thị trường đối với cỏc sản phẩm tương đồng. Cũng do đặc thự của sản phẩm, SeABank khụng tập trung tạo sự khỏc biệt cho sẩn phẩm từ việc định giỏ. Chiến lược về giỏ của SeABank đảm bảo duy trỡ mức độ hợp lý đối với khỏch hàng và đảm bảo hiệu quả kinh doanh của Ngõn hàng.