đại
Ứng dụng cụng nghệ cao giỳp SeABank cú thể hiện đại hoỏ và tự động hoỏ cỏc thao tỏc nghiệp vụ, gia tăng tiện ớch cho cỏc sản phẩm. Cú thể núi cụng nghệ chớnh là nền tảng, là chỡa khoỏ thành cụng đối với SeABank, nhất là mảng bỏn lẻ. Vỡ
vậy, giải phỏp về cụng nghệ đang là ưu tiờn hàng đầu của SeABank. Để hiện thực húa được cỏc mục tiờu đó đề ra, SeABank đó mạnh dạn đầu tư vào hệ thống cụng nghệ hiện đại, từ phần mền quản trị lừi ngõn hàng T24 Temenos-Thụy sĩ phiờn bản mới nhất đến cỏc ứng dụng cụng nghệ hiện đại như hệ thống Video Conferencing, hệ thống IP Phone, hệ thống Live Communicator, phần mềm thẻ WAY4... Tuy nhiờn đặc điểm của cụng nghệ là thường xuyờn phải nõng cấp và đổi mới. Để những đầu tư vào cụng nghệ mang lại hiệu quả như mong muốn, SeABank cũng cần cú những giải phỏp đồng bộ về cụng nghệ, cụ thể như:
Thứ nhất, phải cú chiến lược tổng thể, từ đầu tư – thiết kế - nõng cấp về mặt kỹ thuật đến phỏt triển phần mềm theo một lộ trỡnh hợp lý.
Thứ hai, thực hiện đồng bộ hoỏ cỏc chương trỡnh hỗ trợ quản trị khỏc của ngõn hàng như hệ thống thanh toỏn, hệ thống quản trị tớn dụng và cỏc chương trỡnh hỗ trợ quản trị rủi ro.
Thứ ba, tăng cường xử lý tự động trong tất cả quy trỡnh tiếp nhận yờu cầu khỏch hàng, thẩm định và xử lý thụng tin, nõng cao chất lượng dịch vụ, bảo đảm tớnh bảo mật và an toàn trong kinh doanh.
Thứ tư, cải thiện hệ thống mạng nội bộ, nhanh nhạy trong cụng tỏc triển khai cỏc phần mềm ứng dụng mới, mạnh dạn đầu tư cho những phần mềm mang tớnh thực tiễn và cú tớnh bảo mật cao phục vụ cho hoạt động kinh doanh, chuẩn bị cỏc điều kiện cơ sở hạ tầng cho việc xõy dựng cỏc hệ thống thanh toỏn hiện đại như: chuyển tiền kiều hối online, dịch vụ ngõn hàng qua điện thoại di động,...
Thứ năm, xõy dựng đội ngũ nhõn viờn cú trỡnh độ chuyờn mụn kỹ thật cao để cú thể vận hàng và cải tiến hệ thống cụng nghệ đó đầu tư, đặc biệt chỳ trọng đến cụng tỏc tuyển dụng cú sự chọn lọc cao đối với nhõn sự phụ trỏch về cụng nghệ thụng tin.
Thứ sỏu, chỳ trọng hơn nữa đến những chương trỡnh đào tạo về ứng dụng cụng nghệ, phần mền cho cỏn bộ nhõn viờn trờn toàn hệ thống, đặc biệt là đội ngũ giao dịch viờn tại quầy giao dịch.