6. Kết cấu luận văn
1.3.1 Các nghiên cứu trong nước
(1) Khảo sát một số yếu tố tác động đến xu hướng sử dụng thanh toán điện tử, tác giả Lê Ngọc Đức, Luận Văn Thạc sĩ, 2008
Dựa theo mô hình chấp nhận thương mại điện tử E-CAM và thuyết hành vi dự định TPB, tác giả Lê Ngọc Đức (2008) đã xác định những nhân tố tác động đến xu hướng sử dụng thanh toán điện tử đối với người đã từng sử dụng thanh toán điện tử bao gồm: nhận thức tính dễ sử dụng, nhận thức sự hữu ích, nhận thức kiểm soát hành vi, chuẩn chủ quan. Còn đối với nhóm người chưa sử dụng thanh toán điện tử thì chỉ có 2 nhóm yếu tố: nhận thức kiểm soát hành vi và chuẩn chủ quan.
Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến
Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ Nhận thức sự hữu ích Nhận thức tính dễ sử dụng Hành vi mua
Hình 1.5: Mô hình xu hướng sử dụng thương mại điện tử (Lê Ngọc Đức, 2008) (2) Khảo sát các yếu tố tác động đến sự sẵn sàng của Thương mại điện tử, tác giả Phạm Bá Huy, Luận văn Thạc sĩ, 2004.
Dựa theo mô hình chấp nhận sử dụng thương mại điện tử E-CAM, Phạm Bá Huy (2004) xác định những nhân tố ảnh hưởng đến xu hướng thay đổi thái độ sử dụng thương mại điện tử gồm: các kiến trúc nội sinh như nhận thức sự hữu ích, nhận thức tính dễ sử dụng, hành vi ý định, và các kiến trúc ngoại sinh như thiết kế giao diện, các điều kiện thuận tiện, nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến, nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm dịch vụ.
(3) Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng, Hoàng Quốc Cường, Luận văn Thạc sĩ, 2010.
Tác giả Hoàng Quốc Cường đã xác định những yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng dựa trên mô hình chấp nhận công nghệ thông tin hợp nhất (UTAUT) bao gồm: Mong đợi về giá, nhận thức sự thuận tiện, nhận thức tính dễ sử dụng, ảnh hưởng xã hội, cảm nhận sự thích thú, nhận thức rủi ro khi sử dụng và các yếu tố nhân khẩu như tuổi, giới tính, thu nhập.
Nhận thức sự hữu ích
Nhân thức tính dễ sử dụng
Nhận thức rủi ro liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
Nhận thức rủi ro liên quan đến giao dịch trực tuyến
Chuẩn chủ quan
Nhận thức kiểm soát hành vi
Xu hướng sử dụng thanh toán điện tử H1 H2 H3 H4 H5 H6
Hình 1.6: Mô hình ý định sử dụng dịch vụ mua hàng điện tử qua mạng (Hoàng Quốc Cường, 2010)