6. Kết cấu luận văn
4.1.1.4 Nhóm giải pháp về giá
Thông qua kết quả nghiên cứu ở chương 3, nhân tố “ Mong đợi về giá” có tác động đáng kể đến ý định mua hàng qua mạng. Người tiêu dùng sẽ có ý định mua hàng nhiều hơn khi họ cảm thấy thỏa mãn các yếu tố về giá như: giá rẻ hơn ở cửa hàng truyền thống, họ dễ dàng so sánh giá của các sản phẩm, giúp tiết kiệm được chi phí đi lại và các khuyến mãi trên mạng giúp người tiêu dùng tiết kiệm tiền bạc. Bên cạnh việc quan tâm tới giá thì người tiêu dùng tại Quảng Ngãi có tâm lý thích khuyến mãi, do vậy có nhiều người mua khi có khuyến mãi trong khi bản thân họ không có nhu cầu. Vì vậy, các nhà kinh doanh cần phải chú trọng các yếu tố liên quan đến giá để thu hút được nhiều khách hàng.
Đối với các doanh nghiệp sở hữu Wesite bán hàng trực tuyến phải có những chiến lược đàm phán với các nhà cung cấp sản phẩm, dựa trên những lợi ích mà cả hai bên sẽ đạt được nhằm đạt được một mức giá hấp dẫn, cạnh tranh nhất so với các cửa hàng truyền thống. Bên cạnh đó, các doanh nghiệp bán hàng qua mạng cần tận dụng ưu thế trong việc tiết kiệm các chi phí như kho bãi, văn phòng, nhân sự để đưa ra mức giá thấp hơn ở các cửa hàng truyền thống nhằm thu hút khách hàng.
Các trang web bán hàng qua mạng cần tạo điều kiện tốt nhất để khách hàng có thể dễ dàng tham khảo, so sánh về giá giữa các sản phẩm tương tự, cùng loại giữa các trang web với nhau, cũng như giá tham khảo khi mua ở của hàng.
Áp dụng các hình thức khuyến mãi đa dạng, phong phú, thiết thực nhằm kích thích tối đa ý định mua hàng qua mạng của người tiêu dùng. Tuy nhiên, nhà kinh doanh cần chú ý một số biện pháp sau để đạt được kết quả tối ưu:
Chỉ rõ mốc thời gian chương tình khuyến mãi có hiệu lực, các sản phẩm nào nằm trong chương trình khuyến mãi, khách hàng nào đủ điều kiện tham gia chương trình khuyến mãi.
Nên đề rõ giá thông thường bên cạnh giá khuyến mãi để khách hàng có thể đánh giá xem họ thu được những gì. Cho khách hàng biết giá của sản phẩm cũng góp phần hạn chế việc đánh giá thấp chất lượng hàng khuyến mãi.
Doanh nghiệp nên nêu rõ lý do của chương trình khuyến mãi nhằm giảm thiểu những đánh giá tiêu cực của khách hàng về sản phẩm khuyến mãi và chương trình khuyến mãi như: đánh giá thấp chất lượng hàng khuyến mãi, cho rằng công ty đang muốn “thanh lý” hàng tồn kho.