6. Bố cục của Luận văn
3.1.2. Giới thiệu chung về Ngân hàng BIDV Tuyên Quang
3.1.2.1. Quá trình hình thành và phát triển
Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang là một NHTM quốc doanh có tầm cỡ hoạt động trên địa bàn tỉnh Tuyên Quang. Kể từ ngày hoạt động, Chi nhánh thực hiện chức năng kinh doanh tiền tệ phục vụ cho sự phát triển Kinh tế - xã hội. Trong những năm qua Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang đó làm tốt chức năng của mình với tinh thần trách nhiệm cao, thực hiện nghiêm túc theo nội dung pháp lệnh của Ngân hàng Nhà nƣớc, nghị định của Chính phủ, các chủ trƣơng, chính sách, thể lệ nghiệp vụ về tín dụng theo luật của các tổ chức tín dụng của Nhà nƣớc Cộng Hoà Xã Hội Chủ Nghĩa Việt Nam. Với sự nỗ lực của Ban Giám đốc, của toàn thể cán bộ
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
công nhân viên chức chi nhánh đã và đang ngày càng phát triển bền vững, khẳng định đƣợc mình trên thị trƣờng, đóng góp tích cực vào việc phát triển kinh tế xã hội địa phƣơng. Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang sẽ là ngƣời bạn đồng hành đáng tin cậy với mọi đối tƣợng khách hàng trong sự nghiệp phát triển kinh tế và hội nhập kinh tế thế giới.
Do trụ sở đặt giữa trung tâm thành phố Tuyên Quang, có cơ sở vật chất kỹ thuật đƣợc nâng cấp thƣờng xuyên mạng lƣới dịch vụ đa dạng và luôn đƣợc đổi mới. Xung quanh có nhiều cơ quan chính quyền, lãnh đạo các cấp cùng nhiều doanh nghiệp, tổ chức kinh tế lớn nên Chi nhánh có một số lƣợng khách hàng rất lớn đến mở tài khoản và hoạt động giao dịch tại đây. Ngoài ra, Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang cũng thực hiện một số chủ trƣơng, định hƣớng lớn của Tỉnh nhƣ cho vay kiên cố hoá kênh mƣơng nội đồng, cho vay cải tạo phục hồi vƣờn chè. Chính vì vậy mọi hoạt động của Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang ngày càng phong phú và đa dạng.
Cùng với sự đổi mới của đất nƣớc, Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang đƣợc thành lập và đi vào hoạt động, Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang, tiền thân là Chi nhánh Ngân hàng Kiến Thiết tỉnh Tuyên Quang đƣợc thành lập tháng 7/1968 với nhiệm vụ là quản lý và cấp phát vốn ngân sách nhà nƣớc. Trải qua một thời gian dài hoạt động và trƣởng thành với nhiều tên gọi khác nhau nhƣ Ngân hàng Kiến Thiết, Ngân hàng Đầu tƣ và Xây dựng... Đến ngày 14/11/1990theo nghị quyết 401-CT của Chủ tịch hội đồng bộ trƣởng quyết định thành lập chi nhánh Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển tỉnh Tuyên Quang. Nhiệm vụ chính của Chi nhánh trong thời gian này là huy động vốn trung và dài hạn để cho vay dài hạn theo kế hoạch của nhà nƣớc, quản lý và cấp phỏt vốn cho dự án đầu tƣ phát triển kinh tế địa phƣơng.
Theo thông tƣ liên bộ tài chính - Ngân hàng số 100 TT/LB ngày 24/11/1994 toàn bộ hệ thống Ngân hàng Đầu tƣ và Phát triển trong đó có Chi nhánh tỉnh Tuyên Quang bàn giao việc cấp phát vốn cho bộ tài chính.Từ đó chi nhánh bắt đầu hoạt động theo luật Ngân hàng nhà nƣớc và luật các tổ chức tín dụng đồng thời kinh doanh nhƣ một NHTM. Trong những năm gần đây Ngân hàng ngày càng hoàn thiện về
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
công tác tổ chức nhân sự và ngày càng mở rộng quy mô của mình trong các lĩnh vực nhƣ huy động vốn, cho vay kinh doanh tiền tệ tín dụng và các dịch vụ Ngân hàng.
3.1.2.2. Các hoạt động chính của BIDV tỉnh Tuyên Quang
Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang thực hiện các nhiệm vụ chính nhƣ sau: - Nhận tiền gửi dƣới mọi hình thức: TGKKH, TGCKH, tiền gửi bậc thang, tiền gửi tiết kiệm gửi góp theo từng kỳ cụ thể, tiền gửi tiết kiệm dự thƣởng, tiết kiệm siêu linh hoạt, kỳ phiếu bằng VNĐ và ngoại tệ (USD) từ các tổ chức kinh tế và cá nhân với mức lãi suất linh hoạt, hấp dẫn.
- Cho vay các thành phần kinh tế với các loại hình cho vay đa dạng: ngắn hạn, trung hạn và dài hạn, nhận vốn cho vay Uỷ thác tín dụng đầu tƣ cho chính phủ.
- Bảo lãnh ngân hàng: bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh cho vay.
- Kinh doanh ngoại tệ, thanh toán quốc tế qua hệ thống SWIFT đảm bảo nhanh chóng chính xác và an toàn, chi trả kiều hối qua dịch vụ chuyển tiền nhanh Western Union.
- Chuyển tiền điện tử nội, ngoại tỉnh nhanh chóng và thuận tiện.
- Cung ứng tiền mặt và phƣơng tiện thanh toán, dịch vụ ngân hàng … cho mọi khách hàng thuận tiện, nhanh chóng.
3.1.2.3. Bộ máy tổ chức tại BIDV tỉnh Tuyên Quang
Về nhân sự và tổ chức bộ máy: Tính đến tháng 12 năm 2013 tổng số cán bộ của Chi nhánh là 85 ngƣời trong đó có tới 45 ngƣời là nhân viên nữ số còn lại là nam, có tổ chức bộ máy gồm Ban Giám đốc, 8 phòng nghiệp vụ, 1 tổ và 06 Phòng giao dịch trực thuộc.
Khối quan hệ khách hàng doanh nghiệp: Chi nhánh có 02 Phòng Quan hệ khách hàng doanh nghiệp và quan hệ khách hàng cá nhân.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
Khối quản lý nội bộ thực hiện các chức năng quản lý nội bộ gồm có: Phòng kế hoạch Tổng hợp, Phòng Tổ chức hành chính và phòng Tài chính kế toán.
Khối tác nghiệp gồm có: Phòng Quản trị tín dụng, Phòng giao dịch khách hàng, Tổ quản lý và dịch vụ kho quỹ.
Khối trực thuộc gồm có 06 phòng giao dịch.
Dƣới đây là sơ đồ bộ máy tổ chức của BIDV chi nhánh Tuyên Quang:
(Nguồn: Chi nhánh BIDV tỉnh Tuyên Quang)
Chức năng của từng bộ phận:
Giám đốc: Chịu trách nhiệm chỉ đạo điều hành chung mọi nghiệp vụ kinh doanh trong cơ quan theo quyền hạn của Chi nhánh mình. Trong quyết định thành lập ngân hàng mà Tổng giám đốc ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam đã quy định cụ thể.
Phó giám đốc: Do giám đốc chi nhánh ngân hàng bổ nhiệm dựa vào khả năng cũng nhƣ trình độc chuyên môn của ngƣời đó.
+ PGĐ 1: phụ trách phòng kế toán, hoạt động ngân quỹ, quản lý hoạt động kiểm soát trong toàn tỉnh.
+ PGĐ 2: phụ trách khối Quan hệ khách hàng. Phòng quan hệ khách hàng: BAN GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC phụ trách QHKH GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC phụ trách tác nghiệp KHỐI QUAN HỆ KHÁCH HÀNG -Phòng QHKH doanh nghiệp - Phòng QHKH cá nhân KHỐI QUẢN LÝ RỦI RO - Phòng Quản lý rủi ro KHỐI QUẢN LÝ NỘI BỘ - Phòng KHTH - Phòng TCKT - Phòng TCHC KHỐI TÁC NGHIỆP -Phòng Quản trị TD -Phòng Giao dịch khách hàng, kho quỹ -Các phòng giao dịch
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Trực tiếp thực hiện nghiệp vụ tín dụng theo phạm vi phân công theo đúng pháp quy và quy trình tín dụng. Thực hiện các biện pháp phát triển tín dụng đảm bảo an toàn, hiệu quả.
- Phòng tín dụng có chức năng tham mƣu đề xuất với Giám đốc chi nhánh thực hiện chính sách phát triển khách hàng, quy trình tín dụng phù hợp với điều kiện của chi nhánh, đề xuất hạn mức tín dụng, xếp loại với từng khách hàng, xác định tài sản đảm bảo nợ vay.
- Chịu trách nhiệm Maketing tín dụng, bao gồm việc thiết lập, mở rộng, phát triển hệ thống khách hàng.
- Tƣ vấn cho khách hàng sử dụng các sản phẩm tín dụng, dịch vụ và các vấn đề khác có liên quan.
- Thực hiện trực tiếp cho vay ngắn và trung dài hạn theo đúng thể lệ chế độ của ngành, quy định của nhà nƣớc.
- Thực hiện thu nợ, theo hợp đồng tín dụng đó ký giữa Ngân hàng và khách hàng.
Phòng quản lý rủi ro:
- Đầu mối tham mƣu, đề xuất với giám đốc chi nhánh xây dựng những văn bản hƣớng dẫn công tác thẩm định,xây dựng các chƣơng trình, các giải pháp thực hiện nhằm nâng cao chất lƣợng công tác thẩm định theo quy định, quy trình của nhà nƣớc và Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam về công tác thẩm định.
- Tham gia ý kiến và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia trong quá trình quản lý rủi ro, quản lý tín dụng và theo nhiệm vụ của phòng.
- Tham gia ý kiến chính sách tín dụng của chi nhánh. Tham gia ý kiến và phối hợp với các phòng trong việc tham gia ý kiến với các vấn đề chung của chi nhánh.
- Lập các báo cáo về công tác thẩm định theo quy định.
- Trực tiếp thực hiện yêu cầu nghiệp vụ về quản lý tín dụng, quản lý rủi ro tín dụng của chi nhánh theo quy trình, quy định của Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam và của chi nhánh.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
- Tham mƣu với Ban giám đốc chi nhánh về chính sách phát triển sản phẩm dịch vụ Ngân hàng mới, giúp việc cho Ban giám đốc trong công tác giao dịch với khách hàng, công tác thanh toán và các mặt nghiệp vụ khác theo yêu cầu của công việc, bảo đảm chấp hành đúng chế độ, thể lệ quy định của nhà nƣớc, của ngành.
- Thiết lập, duy trì và mở rộng các mối quan hệ với khách hàng. Tiếp thị tất cả các sản phẩm, dịch vụ vủa Ngân hàng.
- Chịu trách nhiệm thực hiện, xử lý các giao dịch với khách hàng theo đúng các quy trình nghiệp vụ của Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam đó ban hành và các quy định nội bộ của chi nhánh.
Các Phòng giao dịch trực thuộc:
- Thực hiện huy động vốn ngắn, trung dài hạn bằng đồng Việt Nam theo các thể thức thích hợp đƣợc Ngân hàng Nhà nƣớc cho phép, đƣợc Tổng giám đốc Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Việt Nam quy định.
- Thực hiện cấp tín dụng theo mức phân cấp ủy quyền, cung ứng các dịch vụ Ngân hàng.
- Thực hiện đảm bảo công tác tiếp thị các sản phẩm các sản phẩm dịch vụ đối với khách hàng, tiếp nhận các thông tin phản hồi từ khách hàng.
- Thực hiện đảm bảo an toàn tiền mặt và các giấy tờ có giá theo quy định.
Phòng Kế hoạch tổng hợp:
- Trực tiếp quản lý cân đối nguồn vốn đảm bảo các cơ cấu lớn và quản lý cỏc hệ số an toàn theo quy định.
- Tham mƣu, giúp việc cho giám đốc về công tác nguồn vốn và điều hành vốn để kinh doanh. Chịu trách nhiệm đề xuất chính sách biện pháp, giải pháp phát triển nguồn vốn.
- Đầu mối tham mƣu, giúp việc Giám đốc chi nhánh tổng hợp, xây dựng chiến lƣợc chính sách kinh doanh; công tác thi đua trong toàn nghành.
- Lập kế hoạch kinh doanh hàng năm, kế hoạch phát triển trung, dài hạn. - Theo dõi tiến độ kế hoạch kinh doanh, chƣơng trình công tác của chi nhánh. - Lập các báo cáo tổng hợp đột xuất.
Số hóa bởi Trung tâm Học liệu http://www.lrc-tnu.edu.vn/
của chi nhánh.
Phòng Tài chính Kế toán:
- Tham mƣu giúp việc cho Ban giám đốc trong công tác Tài chính Kế toán và các mặt nghiệp vụ khác theo yêu cầu của công việc.
- Thực hiện công tác hậu kiểm đối với toàn bộ hoạt động tài chính, kế toán của chi nhánh.
- Thực hiện nhiệm vụ quản lý tài chính thông qua công tác lập kế hoạch tài chính, tài sản của chi nhánh.
- Đề xuất, tham mƣu với Giám đốc chi nhánh về việc hƣớng dẫn thực hiện chế độ tài chính kế toán, xây dựng chế độ quản lý tài sản, định mức và quản lý tài chính, nộp thuế.
- Lập và phân tích báo cáo tài chính, kế toán của chi nhánh.
- Tham gia ý kiến và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia, phối hợp giữa các phòng về những vấn đề liên quan theo chức năng nhiệm vụ của phòng.
Phòng Tổ chức Hành chính:
- Tham mƣu cho giám đốc về xây dựng và thực hiện kế hoạch phát triển nguồn nhân lực phù hợp với hoạt động và điều kiện cụ thể của chi nhánh.
- Theo dõi công tác tổ chức cán bộ, tuyển dụng, đào tạo.
- Quản lý lao động, ký hợp đồng lao động sau khi đƣợc Giám đốc duyệt, xây dựng nội quy, quy định, duy trì và giữ gìn nề nếp kỷ cƣơng, kỷ luật lao động trong cơ quan Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Tuyên Quang.
- Thực hiện tuần tra canh gác, bảo đảm tuyệt đối tài sản và an ninh trật tự của cơ quan.
- Quản lý phƣơng tiện vận tải, vận chuyển tại Ngân hàng đầu tƣ và phát triển Tuyên Quang.