4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
4.3.9 Hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trường
Với tình hình kinh doanh của công ty như hiện nay, cần tiến hành nghiên cứu thị trường theo từng chu kỳ (3 hoặc 6 tháng) tùy theo loại thông tin cần thu thập mà công ty dùng các công cụ thắch hợp. đội ngũ nhân viên nghiên cứu có thể là nhân viên của phòng tiêu thụ, ngoài ra công ty có thể thuê các nhân viên làm việc bán thời gian ựể ựảm bảo ựộ bao phủ thị trường giúp thông tin chắnh xác hơn trong việc ra quyết ựịnh. Tùy theo nhu cầu thông tin mà công ty có thể sử dụng từng biện pháp thu thập và các nội dung nghiên cứu khác nhau:
Nghiên cứu thông tin về thị trường
Thông tin về khách hàng: bao gồm các ựặt ựiểm nghề nghiệp, thu nhập, quy mô gia ựình, thị hiếu và xu hướng tiêu dùng.
Việc gia nhập hoặc rời bỏ ngành của các ựối thủ: bao gồm sự xuất hiện các ựối thủ cạnh tranh cùng ngành hoặc các sản phẩm thay thế có thể ựe dọa cho hoạt ựộng kinh doanh sản xuất của công tỵ
Thông tin về luật và chắnh sách của nhà nước: thuế nhập khẩu, các thỏa thuận cấp nhà nước có liên quan ựến thị trường, nguồn cung cấp nguyên liệu, vật tư cho sản phẩmẦ
đánh giá thái ựộ khách hàng ựối với sản phẩm
đánh giá về sản phẩm: cảm nhận của khách hàng về chất lượng, giá cả, kiểu dáng, màu sắc, bao bìẦ
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 107
động cơ mua hàng ựặc ựiểm nào của sản phẩm khiến khách hàng quan tâm khi quyết ựịnh mua hàng của công tỵ
Các chương trình chiêu thị của công ty, khách hàng và các ựại lý quan tâm thế nào ựến các chương trình nàỵ
Thiết kế bảng câu hỏi và xử lý thông tin bảng câu hỏi phải ựược tập trung nghiên cứu kỹ, nếu cần thiết nên thuê chuyên gia tư vấn ựể ựảm bảo ựược tắnh chắnh xác, cụ thể nội dung cần nghiên cứụ
Nghiên cứu thông tin về ựối thủ cạnh tranh
Thu thập thông tin của ựối thủ nhằm phục vụ cho việc phân tắch cạnh tranh.
Thông tin này bao gồm
Kế hoạch ựầu tư, nghiên cứu phát triển sản phẩm mới, bổ sung nguồn nhân lực, xây dựng kho tàng, nhà máyẦ
Các hoạt ựộng của ựối thủ cạnh tranh về các hoạt ựộng truyền thông, các chương trình khuyến mãị
Thu thập thu thông tin về giá của ựối thủ cạnh tranh, giá nguyên liêu ựầu vào, thu thập thông tin về sự phân phối lợi nhuận trong các thành phần tham gia phân phối sản phẩm ựể kịp thời ựiều chỉnh nhằm tăng tắnh cạnh tranh của sản phẩm, tăng lợi nhuận cho mình. Qua ựó có thể ựịnh vị giá một cách hợp lý.
Nghiên cứu về kênh phân phối
Sự thay ựổi thói quen, hành vi của người tiêu dùng dẫn ựến việc xác lập kênh phân phối mới cho sản phẩm mới trên thị trường.
Nghiên cứu việc tiêu thụ sản phẩm, chi phắ cho quá trình phân phối ựể từ ựó ra quyết ựịnh xây dựng thêm hoặc giảm bớt các kênh phân phối giúp tăng cường hiệu quả hoạt ựộng kinh doanh của công ty, ựồng thời ựảm bảo sản phẩm với chi phắ thấp nhất ựến tay người tiêu dùng.
Trường đại học Nông Nghiệp Hà Nội Ờ Luận văn thạc sĩ khoa học kinh tế ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ 108