- Nguồn nhân lực: Nhìn chung nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp CNNT Hà nội hiện nay đều thiếu và yếu, có thể được chia ra làm 2 nhóm.
+ Thứ nhất: Là nhóm cơng nhân sản xuất có tác động gián tiếp đối với hiệu quả hoạt động tiêu thụ. Nhóm này chủ yếu là lao động phổ thơng chưa qua đào tạo, vào làm việc tại doanh nghiệp theo hình thức vừa học và làm. Phương thức học là cầm tay chỉ việc và truyền miệng, do đó họ chỉ nắm được những thao tác và kỹ thuật cụ thể của các cơng đoạn sản xuất mà khơng có sự am hiểu nhiều về công nghệ cũng như qui trình sản xuất hồn chỉnh. Hiện nay, qua số liệu thống kê của các huyện ngoại thành thì tỷ lệ lao động
74
trong các doanh nghiệp CNNT qua đào tạo cơ bản chỉ chiếm 25%, cá biệt như huyện Sóc Sơn chỉ chiếm 17% trong tổng số lao động. Do đó sản phẩm họ làm ra khơng có chất lượng cao, thời gian sản xuất chậm, năng suất thấp, ảnh hưởng không nhỏ đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ. Tuy nhiên, cũng do đặc điểm trên, công với công nghệ, kỹ thuật sản xuất cũ kỹ lạc hậu nên khơng địi hỏi cơng nhân phải có tay nghề cao vì thế độ ổn định của lao động thuộc các doanh nghiệp CNNT Hà Nội là rất cao và chi phí lao động thì thấp, làm cho giá thành sản xuất sản phẩm thấp hơn, nâng cao sức cạnh tranh của sản phẩm các doanh nghiệp CNNT Hà Nội trên thị trường, giúp họ tăng khả năng tiêu thụ sản phẩm.
+ Thứ hai: Đội ngũ làm cơng tác tiêu thụ có tác động trực tiếp đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ: Đối với đội ngũ này thì lại càng thiếu và yếu hơn, nhiều doanh nghiệp chỉ có cơng nhân mà khơng có đội ngũ này, có doanh nghiệp có thì phần lớn là kiêm nhiệm hoặc khơng có trình độ, nên khả năng triển khai công tác thị trường, tiêu thụ là rất kém, không quảng bá sản phẩm, thương hiệu quả doanh nghiệp, khả năng nghiên cứu thị trường yếu, hiệu quả khơng cao. Do đó ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động tiêu thụ.
- Về tổ chức bộ máy: Các doanh nghiệp CNNT Hà Nội thơng thường hình thành doanh nghiệp theo qui mơ gia đình, với cơ cấu tổ chức rất gọn nhẹ, ít lao động gián tiếp vì vậy việc điều hành, chỉ đạo dễ dàng hơn, chi phí cho tổ chức bộ máy thấp hơn so với các doanh nghiệp khác. Tuy nhiên, qua khảo sát cho thấy có đến 90% các doanh nghiệp CNNT Hà Nội khơng hình thành các phịng ban chuyên môn giúp việc của lãnh đạo doanh nghiệp, khơng có bộ phân làm cơng tác tiêu thụ chuyên trách mà phần lớn là kiêm nhiệm, trong đó nhiều doanh nghiệp do Giám đốc hoặc chủ doanh nghiệp chịu trách nhiệm tìm kiếm đầu ra, bạn hàng và thị trường, vì vậy hiệu quả của công tác tiêu thụ chưa cao.
75