PHẦN HAI : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
1.3 Các công cụ sử dụng trong marketing truyền thông xã hội
1.3.1.2 Mạng chia sẻ (Sharing Websites)
Mạng chia sẻ là các trang web cho phép người tham gia có thể chia sẻ với những người khác những nội dung họ muốn thông qua các trang web này. Những nội dung này có thểtồn tại ởdạng tranhảnh, video, bài thuyết trình,... Hiện nay, có
rất nhiều các mạng chia sẻ khác nhau như mạng chia sẻ video, quen thuộc nhất là Youtube (mạng chia sẻ video lớn nhất thế giới) Ngoài ra cịn có các mạng chia sẻ tranh ảnh Flickr, Photobucket, Picasa,... mạng chia sẻ các bài thuyết trình Slideshare, Scribd,... Mặc dù mạng chia sẻ cũng mang tính cộng đồng cao như
mạng xã hội song mục đích của các cá nhân tham gia mạng chia sẻcó những khác biệt nhất định khi so sánh với mạng xã hội. Các thành viên tham gia đa số khơng biết nhau ngồi đời thật nhưng cùng chung một mối quan tâm, sở thích. Ví dụ, những người tìm đến trang Flickr thường có mong muốn được chia sẻ, tìm kiếm
những bứcảnh đẹp. Trong khi đó, mục đích của những người sửdụng Facebook lại thường là giữliên lạc với bạn bè và đa sốcác mối quan hệ trên Facebook là những mối quan hệ thật ngoài đời. Hay nói cách khác, mạng chia sẻ thường mang tính chuyên biệt hơn các mạng xã hội. Facebook cũng có những tính năng cho phép người sửdụng chia sẻ ảnh hay video nhưng khơng thểcoi nó là mạng chia sẻ tranh
ảnh nhưFlickr hay video như Youtube được.
Hiện nay, có rất nhiều doanh nghiệp đã sử dụng các mạng chia sẻ bằng việc
đăng tải các video, các bức ảnh, các bài thuyết trình liên quan đến sản phẩm, dịch
vụ kinh doanh của doanh nghiệp. Thông qua việc làm này, doanh nghiệp thu hút
được sựchú ý, quan tâm của khách hàng và tạo động lực cho khách hàng tương tác với mình trên các mạng chia sẻ này. Có thể điểm mặt một số tên tuổi lớn trên các mạng chia sẻphổbiến hiện nay nhưKodak, Jetblue trên Flickr, Cocacola, Intel trên Youtube,…