(Nguồn We are social)
Mặc dù sự ảnh hưởng của mạng xã hội đến bộphận này đang được nhìn nhận theo nhiều chiều hướng khác nhau, song dù thếnào cũng cần thừa nhận những bước tiến khảquan của các trang mạng xã hộiở Việt Nam với số lượng người sửdụng có thểtiếp tục gia tăng trong tươnglai.
Với hàng triệu lượt truy cập trong ngày, mạng xã hội ởViệt Nam có thế mạnh trong truyền dẫn thơng tin. Nhiều doanh nghiệp trong và ngồi nước lập các trang
riêng trên các mạng xã hội đểcung cấp thông tin, tương tác với cộng đồng sửdụng. Do khả năng phán tán thơng tin nhanh và khó kiểm sốt, mạng xã hội cũng là nổi e ngại với các nhà quản lý doanh nghiệp. Do đa số người dùng Internet ở Việt Nam thuộc giới trẻ, nên nhiều doanh nghiệp sử dụng mạng xã hội để thực hiện truyền thơng, góp phần xây dựng và phát triển thương hiệu. Các công ty Việt Nam hiện nay cũng thường xuyên sử dụng MXH để giao tiếp, liên lạc với khách hàng, sử dụng MXH đểtạo event thu hút cộng đồng tham gia.
2.2.3 Thực trạng marketing truyền thông xã hội qua mạng xã hội Facebook
Với lượng người dùng ở mọi lứa tuổi, mọi thếhệ, Facebook được coi là mạng
xã hội “quốc dân”. Điều này đã khiến Facebook luôn nắm giữvị trí là kênh quảng cáo phổ biến nhất Việt Nam với hơn 53% số người được khảo sát cho biết họ
thường truy cập vào quảng cáo thông qua nền tảng này. Trong khi đó, Gen Z lại “làm chủ” Instagram và Tiktok khi chiếm lần lượt 66% và 25% lượng người dùng
tham gia khảo sát. Chiếm tới 1/7 dân sốViệt, Gen Z gắn liền và chịuảnh hưởng sâu
sắc từ các nền tảng Digital, chính vì vậy các xu hướng quảng cáo trực tuyến, như Influencer Marketing và Video Content đều được tạo ra và dẫn dắt bởi thếhệnày.