PHẦN HAI : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao hoạt động social media marketing của Hệ thống
3.2.2. Giải quyết vấn đề của Fanpage
Thay đổi một cách hợp lý, sáng tạo và phù hợp hơn nội dung cũng như văn phong câu chữcủa các bài viết trên fanpage
Theo xu hướng, các bài biết cứ theo lối mịn cũ sẽkhơng hấp dẫn được nhiều sự quan tâm nữa. Dựa vào tình hình trên các bài viết trên Fanpage, các bài viết đạt
lượng tiếp cận cao, tuy nhiên lượt tương tác lại ít, và số người bình luận các bài viết
khơng nhiều, chủyếu là do bài viết quá dài, câu chữ chưa gần gũi, làm hiệuứng lan
tỏa giá trị của các bài viết thấp, vì vậy nên cần có sự thay đổi hợp lý, sáng tạo hơn nội dung cũng như văn phong câu chữtrong các bài viết.
Thứ nhất, các bài viết không nên quá dài chỉ trừ những bài viết chia sẻ, hay câu chuyện thú vị, tựviết hoặc sưu tầm được để thu hút lượt tương tác, vì nó có sự liên kết và lôi cuốn. Ngồi ra, các thơng tin tin tức nên chắt lọc câu từ, sửdụng các từngữ đơn giản và tiêu đềtóm tắt được nội dung thơng tin tin tức đó.
Thứ hai, đối tượng bài viết trên fanpage không chỉ dừng lại ở người Huế mà cần hướng đến mọi người ở các tình thành khác, thường xuyên cập nhật các thông
tin tin tức hot được nhiều người quan tâm qua đó tăng tính thảo luận và hìnhảnh nổi
bật thu hút lượt chia sẻcao.
Thứba, vềnội dung bài viết, thông tin cần có sựcập nhật đó là những vấn đề mới, các sựkiệnđáng chú ý tại Huếvà các tin tức nổi bật tại Việt Nam và thếgiới. Các bài viết cần có sự đầu tư về hìnhảnh để thu hút người đọc. Các thông tin đăng
tải phải là các thơng tin chính xác và cập nhật theo thời gian tránh trùng lặp nội dung. Có kế hoạch thời gian đăng bài cụ thể, không nên đăng một lúc nhiều bài cùng một thời điểm, điều đó làm giảm lượt tương tác của bài viết và gây lỗng thơng tin.
Với số lượng Fanpage là 10, một số lượng Fanpage khá lớn, nhưng chỉcó một vài Fanpageđược hoạt động thường xuyên và có lượt tương tác cũng như lượt tiếp
cậnổn định, còn những Fanpagekhác chưa được quản lý tốt dẫn đến việc hoạt động
khơng liên tục, mức thích trang, lượt tiếp cận đều thấp điều này có thểdẫn đến việc
việc nên xem xét, tập trung nhân lực cho việc xây dựng Fanpage chính để tạo ra hiệu quảtốt nhất.
Từ những nhận xét từ phía trên của chuyên gia Lê Quang Trực và những thơng tin thu thập được thì hệ thống Fanpage của HueS chưa thực sựmang lại hiệu quả, từ đóviệc tập trung vào một hoặc 2, 3 Fanpage chính có thểmang lại hiệu quả
cao hơn.
Tăng cường sự tương tác của fans với fanpage
Để đảm bảo sự hiệu quả của hoạt động marketing truyền thông xã hội ngày càng cao thì HueS khơng những cần nâng cao nhận thức và hiểu biết về xu hướng marketing mà còn chú trọng đến cách thức, phương thức thiết kế cũng như cách thức đăng tải trên fanpage sao cho thơng tin có thể xuất hiện một cách hiệu quả nhất. Đặc biệt là tạo thêm nhiều cơ hội để người đọc có thể tương tác trực tiếp trên
mạng xã hội. Đó có thể là đăng tải các bài viết mang tính thảo luận, các tiêu đề hấp dẫn thu hút sựchú ý của người đọc điều này giúp cho fanpage duy trì lượt tương tác
và tăng lượt fans. Tạo điều kiện thuận lợi cho truyền thông, PR các thông tin của đối tác đạt được hiệu quảcao.
- Cập nhật liên tục các thông tin, các sựkiện được mọi người quan tâm. - Tham gia thảo luận với các fans
- Thiết kếhìnhảnh bắt mắt, chứa trọng tâm của bài viết