PHẦN HAI : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
2.2 Thực trạng chung về hoạt động marketing truyền thông xã hội qua Facebook
2.2.3 Thực trạng marketing truyền thông xã hội qua mạng xã hội Facebook
Với lượng người dùng ở mọi lứa tuổi, mọi thếhệ, Facebook được coi là mạng
xã hội “quốc dân”. Điều này đã khiến Facebook ln nắm giữvị trí là kênh quảng cáo phổ biến nhất Việt Nam với hơn 53% số người được khảo sát cho biết họ
thường truy cập vào quảng cáo thông qua nền tảng này. Trong khi đó, Gen Z lại “làm chủ” Instagram và Tiktok khi chiếm lần lượt 66% và 25% lượng người dùng
tham gia khảo sát. Chiếm tới 1/7 dân sốViệt, Gen Z gắn liền và chịuảnh hưởng sâu
sắc từ các nền tảng Digital, chính vì vậy các xu hướng quảng cáo trực tuyến, như Influencer Marketing và Video Content đều được tạo ra và dẫn dắt bởi thếhệnày.
Hình 2.5: Số người sửdụng các mạng xã hội theo thếhệ
Nắm được xu hướng đó đã có vài thương hiệu tại Việt Nam mạnh lên nhanh chóng nhờ đến truyền thông qua MXH. Tuy nhiên, đó chỉ là các trường hợp tính đến các doanh nghiệp lớn như CocaCola, Converse,…đa phần các doanh nghiệp
vừa và nhỏcòn khá e dè với hình thức truyền thơng này.
Facebook vẫn là kênh người tiêu dùng click vào quảng cáo nhiều nhất với 53% số người được khảo sát cho biết họ thường click vào mẫu quảng cáo trên mạng xã hội. Tiếp đến là các quảng cáo trên Youtube (42%) và Mobile App (20%).
Quảng cáo qua mạng xã hội cho thấy sự hiệu quả của mình vời hơn 64%
người dùng click vào quảng cáo Facebook trong 7 ngày. Số người quyết định mua
hàng sau khi xem quảng cáo trên mạng xã hội cũng lên tới 51%.
Hình 2.6: Các kênh quảng cáo phổbiến nhất
(Nguồn: Brands Việt Nam)
Mạng xã hội không phải là công cụ bán hàng mà là công cụxây dựng thương hiệu. Lợi nhuận mà MXH mang lại cho các doanh nghiệp, cá nhân tham gia hoạt
là một xu hướng nhất thời nhưng tất nhiên nó vẫn sẽ có sự thay đổi qua từng thời
điểm. Vì vậy muốn truyền thơng qua mạng xã hội có hiệu quảthì các doanh nghiệp phải theo kịp xu hướng mới nhằm hoạch định chiến lược truyền thông dài hơi. Truyền thông qua MXH Facebook là một thời cơ cũng như một cơ hội tốt cho các doanh nghiệp bứt phá, vượt ra khỏi dự ảnh hưởng của tác động khủng hoảng Covid- 19, thực hiện kinh doanh trực tuyến thành công.
2.3 Thực trạng hoạt động marketing truyền thông xã hội qua Facebookcủa Hệthống truyền thông online HueS