Mơ hình Hệ số chưa chuẩn hóa Hệ số chuẩn hóa Giá trị kiểm định t Mức ý nghĩa Sig Thống kê đa cộng tuyến B Sai số chuẩn Beta Độ chấp nhận Độ Phóng đại(VIF) Hằng số 1,091 0,262 4,160 0,000 Sựthu hút 0,216 0,049 0,289 4,366 0,000 0,875 1,143 Sựtìm kiếm 0,142 0,052 0,191 2,760 0,006 0,798 1,252 Qúa trình hành động 0,164 0,051 0,206 3,225 0,002 0,940 1,064 Sựchia sẻ 0,193 0,057 0,239 3,397 0,001 0,772 1,295 (Nguồn: Xửlý sốliệu SPSS, 2021)
Từ bảng kết quả cho thấy, giá trị sig. của các biến đều bé hơn 0,05 nên có ý nghĩa trong thống kê. Với độ chấp nhận (Tolerance) lớn và hệ số phóng đại phương sai (VIF) của các biến rất nhỏ đều dưới 2, do vậy mơ hình hồi quy khơng vi phạm hiện tượng đa cộng tuyến.
Theo Nguyễn Đình Thọ(2014) nếu chúng ta dùng hệ số hồi quy chưa chuẩn hóa thì chúng ta khó có thể so sánh mức độ tác động của các biến độc lập vì thang đo
SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 80
lường chúng thường khác nhau. Vì vậy, chúng ta phải sử dụng trọng số hồi quy β
chuẩn hóa để có những so sánh chính xác hơn. Vì vậy, phương trình hồi quy tuyến tính
đa biến có thể viết như sau:
QDDK = 1,091 + 0,289*STH+ 0,239*SCS+ 0,206*QTHD + 0,191*STK + e
Hay được viết lại:
Quyết định đăng ký học của học viên = 1,091 + 0,289*Sự thu hút + 0,239*Sự chia sẻ+ 0,206*Qúa trình hànhđộng + 0,191*Sự tìm kiếm + e
Trong các biến có ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học của học viên thì “Sự
thu hút” là biến có hệ số Beta lớn nhất (0,289), tiếp đến là biến về “Sự chia sẻ”
(0,239), “Qúa trình hành động” (0,206), cuối cùng là biến “Sự tìm kiếm” (0,191). Nhìn chung thì tất cả 4 nhân tố đều có sự ảnh hưởng nhất định đến biến phụ thuộc và bất cứ 1 thay đổi nào của 1 trong 4 nhân tố trên đều có thể tạo nên sự thay đổi đối với quyết định đăng ký học của học viên
Ý nghĩa:
+ Với β₁= 0,289 hay nói cách khác 28,9% biến thiên quyết định đăng ký học của học viên được giải thích bởi Sự thu hút còn lại là do tác động của các yếu tố khác ngồi mơ hình. Trong điều kiện các nhân tố khác của mơ hình khơng thay đổi, nếu điểm số của nhân tố này tăng lên 1% thì quyết định đăng ký học của học viên tăng lên
0,289% và ngược lại. Sở dĩ sự thu hút có ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học nhiều nhất so với các yếu tố cịn lại bời vì đối tượng học viên mà học nhiều nhất ở Học viện
và chiếm phần đa số là học sinh và sinh viên. Chính vì vậy nên khi đăng tải bài lên các kênh truyền thông online, Học viện tập trung phần nội dung hướng đến đối tượng học sinh sinh viên nhiều hơn với sự kết hợp các tin tức, hoạt động đang hot của giới trẻ.
+ Với β₂= 0,239 hay nói cách khác 23,9% biến thiên quyết đinh đăng ký học của học viên được giải thích bởi Sự chia sẻ còn lại là do tác động của các yếu tố khác ngồi mơ hình. Trong điều kiện các nhân tố khác của mơ hình khơng thay đổi, nếu điểm số của nhân tố này tăng lên 1% thì quyết định đăng ký học của học viên tăng lên
ba, đó là các nhóm tham khảo. Những người thân của học viên như bố mẹ, anh chị em
là những người có ảnh hưởng nhất định vì có thể việc chi trả học phí là phụ thuộc vào họ. Bên cạnh đó là các bạn bè của học viên và những người có ảnh hưởng trong xã hội
(người nổi tiếng, người có học vấn cao, người có ngoại hình) cũng ảnh hưởng đến suy
nghĩ và lựa chọn quyết định học của học viên.
+ Với β₃= 0,206 hay nói cách khác 20,6% biến thiên quyết đinh đăng ký học của học viên được giải thích bởi Q trình hành độngcòn lại là do tác động của các yếu tố khác ngồi mơ hình. Trong điều kiện các nhân tố khác của mơ hình khơng thay đổi,
nếu điểm số của nhân tố này tăng lên 1% thì quyết định đăng ký học của học viêntăng
lên 0,206% và ngược lại. Việc mà các học viên tương tác thường xuyên với các bài
đăng tải của Học viện sẽ góp phần tăng tương tác, làm nổi bài và tiếp cận với nhiều
người hơn. Bên cạnh đó sau khi tiếp nhận thơng tin đăng tải và quảng bá về các khóa
học từ Học viện, việc mà học viên tiếp nhận thông tin và liên hệ để tìm hiểu thơng tin
sâu hơn và Học viện sẽ đưa ra những lợi ích, cam kết trùng khớp với nhu cầu mong
muốn của học viên thì sẽ tác động đến quyết định đăng ký học của học viên rất lớn. + Với β₄= 0,191 hay nói cách khác 19,1% biến thiên quyết đinh đăng ký học của học viên được giải thích bởi Sự tìm kiếm còn lại là do tác động của các yếu tố khác ngồi mơ hình. Trong điều kiện các nhân tố khác của mơ hình khơng thay đổi, nếu điểm số của nhân tố này tăng lên 1% thì quyết định đăng ký học của học viên tăng lên
0,191% và ngược lại. Sự tìm kiếm là yếu tố tác động thấp nhất so với các yếu tố cịn lại. Nhưng nó cũng có sự tác động nhất định đến quyết định đăng ký học. Việc tìm kiếm dễ dàng, nhanh chóng các thơng tin khi có nhu cầu và các nội dung tư vấn tự
động đầy đủ thông tin cũng xúc tác và ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học. Bên
cạnh đó các nội dung, thông tin tư vấn từ các kênh truyền thông online và tư vấn tự
động đồng nhất với nhau cũng sẽ góp phần tăng khả năng vàảnh hưởng nhất định đến
quyết định đăng ký học của học viên.
Thông qua các hệ số hồi quy chuẩn hóa, ta biết được mức độ quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng lên biến phụ thuộc “quyết định đăng ký học”. Cụ thể biến “Sự thu
SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 82
quốc tế ANI thông qua các kênh truyền thơng marketing online của Học viện. Tiếp đó là các nhân tố “sự chia sẻ”, “quá trình hành động”, “sự tìm kiếm” có sự tác động gần ngang nhau với hệ số Beta lần lượt 0,239; 0,206; 0,191. Các nhân tố này cũng ảnh
hưởng nhất định đến quyết định đăng ký học của học viên Học viện Đào tạo quốc tế
ANI thông qua kênh marketing online.
STH H1 0,289
SCS H2 0,239
QTHD H3 0,206
STK H4 0,191
Sơ đồ 2.3: Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký của học viên Học Viện Đào Tạo Quốc tế ANI
2.2.5.Đánh giá của học viên về các nhân tố thông qua giá trị trung bình.
Bên cạnh việc phân tích mốiquan hệ, nghiên cứu cũng sẽ phân tích những đánh giá của học viên về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định đăng ký học của học viên thông qua kênh marketing online, từ đó tạo cơ sở để đề xuất giải pháp để hoạt động marketing online của Học viện tốt hơn trong thời gian tới.
(Theo Hoàng Trọng – Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005), ý nghĩa giá trị trung bình của thang đo Likert 5 lựa chọn trong bảng khảo sát của tác giả là:
Giá trị khoảng cách = (Maximum–Minimum) / n = (5-1)/5= 0,8 Ta có ý nghĩa cho mỗi mức như sau:
Nhân tố Kiểm định giả
thuyết Hệsố β 36,8% Các nhân tố khác 36,8 % Quyết định đăng ký học của học viên
1,00–1,80: Hồn tồnkhơng đồng ý
1,81–2,60: Khơng đồng ý 2,61–3,40: Trung lập 3,41–4,20: Đồng ý
4,21–5,00: Hồn tồnđồng ý