Tổng quan về Học viện đào tạo quốc tế ANI

CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU

2.1. Tổng quan về Học viện đào tạo quốc tế ANI

2.1.1. Giới thiệu về Học viện đào tạo quốc tế ANI

2.1.1.1. Giới thiệu chung về Học viện đào tạo quốc tế ANI

Tên công ty: Học viện đào tạo quốc tế ANI

Tên giao dịch tiếng anh: Academy Of Network and Innovations Tên viết tắt: ANI

Địa chỉ: 04 Lê Hồng Phong, Phường Phú Nhuận, TP.Huế Điện thoại: 0234.3627.999

Email: anihue01@ani.edu.vn Website: https://ani.edu.vn/

Ngành kinh doanh: Dịch vụ giáodục đào tạo tiếng Anh

Hình 2.1: Logo Học viện đào tạo quốc tế ANI

2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát triển

Học viện đào tạo quốc tế ANI được thành lập 16/06/2019 tại 20 Lê Lợi, Thành Phố Huế. Học viện chính thức đi vào hoạt động vào ngày 19/06/2019 và chính thức nhận Quyết định về việc cho phép tổ chức đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ của giám đốc sở Giáo dục và Đào tạo tỉnh Thừa Thiên Huế.

SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 38

Hoạt động được hơn 5 tháng, Học viện ANI di chuyển từ 20 Lê Lợi sang 04 Lê Hồng Phong vào tháng 8/2019.

Qua gần 2 năm hoạt độngHọc viện ANI đang từng bước khẳng định chất lượng và vị thế của mình qua nhiều hoạt động và mở thêm nhiều cơ sở mới. Trong đó có 3 cơ sở chính:

Cơ sở 1: 04_Lê Hồng Phong Cơ sở 2: 10_Đặng Huy Trứ Cơ sở 3: 103D_Trường Chinh

Mục tiêu thành lập: Đem đến môi trường học tập tiếng Anh toàn diện, cùng những phương pháp giảng dạy mới và phù hợp nhất cho học sinh, sinh viên và người

đang đi làm. Tạo dựng niềm yêu thích và sự tự tin với ngôn ngữ Anh ở học sinh, sinh viên và người đi làm, với sứ mệnh trở thành đơn vị giảng dạy ngoại ngữ chất lượng hàng đầu tại tỉnh Thừa Thiên Huế và khu vực miền Trung.

Chức năng củaHọc viện: Học viện đạo quốc tế ANI có chức năng cung cấp dịch vụ hỗ trợ giáo dục, bao gồm đào tạo, bồi dưỡng ngoại ngữ cho các đối tượng học viên có nhu cầu phù hợp với lĩnh vực chuyên môn, ngành nghề.

Nhiệm vụ của Học viện:

Tổ chức, quản lý các lớp đào tạo, bồi dưỡng tiếng Anh cho học viên

Xây dựng và tổ chức thực hiện quy hoạch, kế hoạch phát triển của học viện phù hợp với quy hoạch, kế hoạch phát triển giáo dục của cả nước, của địa phương và cơ sở tại.

Xây dựng cơ sở vật chất đáp ứng các yêu cầu hoạt động của học viện

Điều tra nhu cầu học tập ngoại ngữ trên địa bàn nghiên cứu, tổng kết và rút kinh

nghiệm về tổ chức hoạt động của học viện nhằm nâng cao chất lượng đào tạo, bồi

dưỡng ngoại ngữ.

Quản lý tài chính, tài sản của học viện theo quy định của học viện và pháp luật hiện hành

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo quy định của pháp luật như đóng tiền thuế đất, giấy cấp phép,...

2.1.1.3.Cơ cấu tổ chứcvà nhân sự

a. Cơ cấu tổ chức

Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức Học viện đào tạo quốc tế ANI

(Nguồn: Học viên đào tạo quốc tế ANI, 2021)

Bộ phận Marketing

Thiết kế lên ý tưởng Marketing, tổ chức thực hiện và giám sát các hoạt động Marketing.

Thực hiện kế hoạch hàng tuần, hàng tháng xây dựng nội dung hìnhảnh.

Thực hiện gửi các hình ảnh, video các cơng việc được giao trong các sự kiện

hoặc hoạt động của học viện diễn ra.

Quản lý PageHọc Viện Đào Tạo Quốc Tế ANIvà page ANI FOR KIDS. Tổ chức các sự kiện.

Giáo viên

BAN GIÁM ĐỐC

ĐÀO TẠO MARKETING TƯ VẤN-

CSKH SALE KẾTỐN VÀ NHÂN SỰ Trợ giảng

Design Media Content Nhân

sự Kếtốn

Chăm sóc khách hàng Tư vấn

SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 40

Bộ phận tư vấn chăm sóc khách hàng và sale

Thực hiện các cuộc gọi hỏi thăm học viên, và chăm sóc học viên trong q trình học tập và sau kết thúc khóa học

Giải quyết cácvấn đề liên quan tại đến thơng tin khóa học, học phí, việc làm sau khi học,...Cho các học viên có nhu cầu tìm hiểu và tham gia học tập tại học viện

Tiếp nhận, làm quen, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng.

Giới thiệu, tư vấn về chương trình học, học phí, phương thức đào tạo của các khóa học mà khách hàng quan tâm.

Lưu lại thông tin khách hàng và tư vấn lại qua điện thoại, email.

Bộ phận đào tạo

Quản lý, triển khai các chương trìnhđào tạo bao gồm các kế hoạch chương trình,

học liệu, tổ chức giảng dạy và đảm bảo chất lượng giảng dạy theo quy chế của Bộ giáo dục và học viện đưa ra.

Quản lý các khóa học và chương trình học, danh sách học viên, quản lý học viên Xây dựng thư viện cho học viện và trực tiếp đưa ra các giáo trình, giáo cụ học tập cần bổ sung

Xây dựngbộ đề thi thử, bộ đề test đầu vào,...

Bộ phận kế toán, nhân sự

Thực hiện các nghiệp vụ kế tốn liên quan: thuế, lương thưởng, học phí,… Quản lý cơ sở vật chất, quản lý các thực tập sinh và nhân viên

b. Nhân sự

Bảng 2.1: Nhân sự

Tiêu chí 8/9/2019 đến nay

Tổng số lao động 50

Phân theo giới tính

Nam 10 Nữ 40 Phân theo trình độ Sau đại học 9 Đại học 33 Cao đẳng 2

Người đang đi làm tại các cơ quan 6

(Nguồn: Học viện đào tạo quốc tếANI, 2021) 2.1.1.4. Sản phẩm dịch vụ của Học viện đào tạo quốc tế ANI

Khóa Tiếng anh Basic

Bảng 2.2: Khóa Tiếng Anh BasicBASIC BASIC

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí

Basic focus Beginner Elementary 36h (2 tháng) 1,445 triệu VNĐ Pronounciation-

focus

Beginner Elementary 24h (2 tháng) 1,445 triệu VNĐ

(Nguồn: Học viện Đào tạo quốc tếANI, 2021)

Basic-Focus: Trang bị cho học viên nền tảng về các chủ điểm ngữ pháp đồng thời tích lũy được vốn từ vựng ít nhất 3000 từ để phát triển ngôn ngữ của bản thân. Đối

tượng tham gia là những học viên chưa có nền tảng về tiếng Anh. Tài liệu học tập về

SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 42

Pronuciation-Focus: Trang bị nền tảng về phát âm. Đối tượng tham gia là những học viên chưa từng được rèn luyện phát âm chuẩn IPA và những học viên mong muốn

được đào tạo về phát âm Anh-Mỹ và Anh-Anh. Tài liệu học tập về cách phát âm chuẩn

và sử dụng App bổ trợ English Central.

Tiếng anh Giao tiếp

Bảng 2.3: Khóa tiếng Anh Giao tiếpTIẾNG ANH GIAO TIẾP TIẾNG ANH GIAO TIẾP

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí Focus Elementary Intermediate 36h (2 tháng) 1,360 triệu VNĐ Level up Intermediate Upper Intermediate 36h (2 tháng) 1,530 triệu VNĐ

(Nguồn: Học viện Đào tạo quốc tếANI, 2021)

Communication-Focus: Tháng đầu tiên học viên sẽhọc và thực hành các mẫu hội thoại xoay quanh cuộc sống thường ngày. Vào cuối tháng học viên sẽ thực hành ngoài trời dưới sự hướng dẫn của giáo viên để lấy điểm đánh giá giữa kỳ. Đối tượng là những học viên chưa có nền tảng về tiếng anh hạn chế về tiếng anh chậm về ngôn từ vựng và ngữ pháp. Sử dụng công cụ App bổ trợ hỗ trợ học viên học tập hiệu quả hơn.

Communication-Level Up: Sau khóa học, học viên có thể giao tiếp tiếng anh trong những tình huống đơn giản, quen thuộc nhưng vốn từ vựng và ngữ pháp vẫn bị hạn chế, có thể gặp khó khăn khi giao tiếp trong các tình huống mới. Có sử dụng App bổ trợ và tài liệu học tập cho học viên.

IELTS

Bảng 2.4: Khóa học IELTSIELTS IELTS

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí Pre Ielts Beginner Elementary English 36h (2 tháng) 1,785 triệu VNĐ Ielts Bronze 2.0+ 4.0–4.5+ 54h (3 tháng) 3,060 triệu VNĐ Ielts Silver 3.0+ 5.0–5.5+ 54h (3 tháng) 3,315 triệu VNĐ Ielts Golden 4.0+ 6.0–6.5+ 54h (3 tháng) 3,570 triệu VNĐ Ielts Diamon Tùy nhu cầu

(Nguồn: Học viện Đàotạo quốc tếANI, 2021)

Pre IELTS: Đây là cấp độ tiếng anh cơ bản đầu tiên, học viên chỉ có thể nói và

hiểu tiếng anh một cách rất giới hạn, và gần như không thể giao tiếp tiếng anh ngồi một sốtình huống giao tiếp cơ bản. Sử dụng các bài giảng do ANI cungcấp có phần kiểm tra giữa kỳ và cuối kỳ cho học viên. Sử dụng App bổ trợ cho việc học tập của học viên tại ANI.

IELTS Bronze: Dành cho những học viên có điểm Placement Test từ 30/50 ở hai phần Grammar và Writting. Công cụ hỗ trợ là English Central và tài liêu học tập từ band 4-5 thêm phần viết.

IELTS Silver: Dành cho những học viên có điểm Placement Test theo format IELTS từ 5.0-5.5 cho mỗi kỹ năng: Speaking, Writting, Reading và Listening. Tài liệu giảng dạy và học tập được cung cấp đầy đủ cho giáo viên và học viên theo bộ giáo trình Cambridge từ band 5-6.5. Sử dụng App bổ trợ cho học viên là IELSTS Speaking Assistant.

IELTS Golden: Dành cho những học viên có điểm Placement Test cho BAND 6.0-6.5 cho mỗi kỹ năng và những học viên đã hồn tất khóa IELTS Silver tại học viện. Cung cấp tài liệu giảng dạy và học tập chất lượng bởi đội ngũ ANI. Và có sử dụng cơng nghệ thơng tin trong giảng dạy.

SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 44

nhu cầu của học viên để Học viện ANI đáp ứng sẽ mở lớp giảng dạy.

TOEIC

Bảng 2.5: Khóa học TOEICTOEIC TOEIC

Khóa Đầu vào Đầu ra Thời lượng Học phí Toeic Bronze 300+ 550+ 54h (3 tháng) 2,168 triệu VNĐ

Toeic Silver 500+ 650+ 54h (3 tháng) 2,678 triệu VNĐ Toeic Golden 600+ 750+ 54h (3 tháng) 3,188 triệuVNĐ

(Nguồn: Học viện Đào tạo quốc tếANI, 2021)

Tiếng anh trẻ em

Bảng 2.6: Khoá tiếng anh Trẻ EmKHÓA HỌC OUR DISCOVERY ISLAND KHÓA HỌC OUR DISCOVERY ISLAND

Học phí 2,250 triệu VNĐ Thời lượng 54h (3 tháng)

Khác Vì đặc điểm là trẻ em nên dạy theo giáo trình 6 bài suyên suốt 3 tháng để phát triển các kỹ năng của bé trong đó ANI đặt trọng tâm là ngoại ngữcho các bé khi học tập tại Học viện ANI

(Nguồn: Học viện Đào tạo quốc tếANI, 2021)

Tiếng anh A2- B1

Thời gian luyện tập trong vòng 3 tháng. Trong thángđầu tiên ôn tập lại ngữ pháp

12 chủ điểm theo khung tham chiếu Châu Âu. Trong tháng thứ hai trở đi luyện tập kỹ

năng làm theo bộ 10 dự đoán từ Trường Đại học Ngoại Ngữ Huế, tập trung giải quyết

từng kỹ năng làm đề và giới thiệu các kỹ thuật làm bài hiệu quả. Trong tháng cuối cùng tập trung 9 buổi học ôn luyện 10 bộ đề với độ chính xác được dự báo sát với đề thi thật nhất, 3 buổi cuối cùng chuyên về kỹ năng viết CV, soạn thảo văn bản, phỏng vấn xin việc bằng tiếng anh từ chuyên gia.

Đối tượng ở đây là những học viên chưa có nền tảng về tiếng anh theo cấp độ

này tiếng anh cơ bản đầu tiên, học viên chỉ có thể nói và hiểu tiếng anh một cách rất giới hạn và gần như khơng thể giao tiếp tiếng ang ngồi một số tình huống giao tiếp cơ bản. Những học viên chưa nắm vững các chủ điểm ngữ pháp cần thiết trong khi học tiếng anh. Những học viên muốn được ôn tập lại các chủ điểm ngữ pháp chính theo

định hướng của B1. Những học viên chưa đáp ứng được các yêu cầu của lớp B1.

2.1.1.5. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học viện đào tạo quốc tế ANI

Bảng 2.7: Tình hình hoạt động kinh doanh

Đơn vị: VNĐ Các chỉ tiêu Kỳ 1 Từ 05/2019 đến 12/2019 Kỳ 2 Từ 01/2020 đến 06/2020 Kỳ 3 Từ 07/2020 đến 12/2020 Tổng doanh thu 1,188,322,000 243,979,100 1,079,847,000 Tổng chi phí 619,709,500 339,354,000 854,246,200 Lợi nhuận 568,612,500 -95,374,900 225,600,800

(Nguồn: Học viện Đào tạo quốc tế ANI, 2021)

Kỳ 1 (05/2019-12/2019): Vào những tháng đầu của kì 1 như tháng 5, tháng 6, tháng 7 là các tháng mà Học viện đang tất bật cho việc khai trương và cần phải đầu tư nhiều cho chi phí thuê mặt bằng, cơ sở vật chất, đầu tư các thiết bị hỗ trợ dạy học, chi phí cho các quảng cáo, tổ chức các sự kiện và triển khai các hoạt động marketing để Học viện được biết đến nhiều hơn, thu hút học viên trên thị trường nên vào thời điểm

này doanh thu chưa thể bù đắp chi phí. Nhưng từ tháng 8 đến hết cuối kỳ 1 bằng những sự nổ lực đẩy mạnh marketing, quảng bá cùng với thế mạnh có đội ngũ giáo

SVTH: Lê Tấn Bảo Trang 46

viên đạt chất lượng và cam kết đâu ra cho học viên đạt chất lượng cao, kết nối hợp tác

với các trường Đại học, các trường trên địa bàn thông qua nhiều chương trình, hoạt

động như workshop, chào đón tân sinh viên ở trường Đại học Kinh tế Huế, trường Đại

học Sư Phạm Huế, trường Đại học Nông Lâm Huế, Khoa Du Lịch Huếvà phối hợp tổ chức các workshop, chương trình ở các trường như THPT Chuyên Quốc học Huế,

THPT Nguyễn Huệ, THPT Hai Bà Trưng, THCS Nguyễn Tri Phương. Vì vậy, đã thu

hút được một lượng học viên đến đăng ký học bên cạnh đó cịn có các học viên được người thân và bạn bè giới thiệu đến học nên doanh thu của Học viện tăng đáng kể,

tổng doanh thucho kỳ 1 là 1,188,322,000 đồng, trong đó lợi nhuận 568,612,500 đồng. Kỳ 2 (01/2020-06/2020): Vào thời điểm này đại dịch Covid hoành hành và bắt

đầu lây lan ở Việt Nam nên Học Viện phải chuyển toàn bộ hoạt động giảng dạy sang

online. Việc dạy học gặp nhiều khó khăn khi giáo viên và học viên cịn bỡ ngỡ trong việc tiếp cận cách học mới, còn vấp phải tâm lý e dè khi đăng ký học online của học viên, kéo theo mọi thứ trở nên bị trì trệ, hiệu quả việc giảng dạy giảm sút. Nhiều học viên khơng thích ứng với việc giảng dạy online nên nghỉ học khá nhiều.Bên cạnh đó, Học viện vẫn phải trả chi phí mặt bằng và 1 số chi phí phụ thu khác. Mặc dù vẫn có học viên đăng ký học online nhưng lượng học viên này vẫn không thể bù đắp cho chi phí mặt bằng và lương giáo viên giảng dạy, chi phí duy trì Học viện trong suốt thời gian dài nên kỳ 2 Học viện đã lỗ 95,374,900 đồng.

Kỳ 3 (07/2020-12/2020): Giai đoạn này dịch bệnh phần lớn đãđược kiểm soát ở

Việt Nam. Các hoạt động offline được cho phép hoạt động trở lại. Học viên cũng bắt

đầu hoạt động trở lại, chi phí chi ra cho lần quay trở lại này là 854,246,200đồng, một

chi phí khá lớn. Chi phí này cho việc trang trí làm mới lại Học viện, nâng cấp sửa chữa các trang thiết bị dạy học, đẩy mạnh công tác quảng cáo, marketing, tổ chức các

chương trình hoạt động mừng học viên quay trở lại học. Tổ chức hàng loạt workshop, mini game, sự kiện, tài trợ cho các bạn sinh viên ở các trường quay trở lại học sau thời

gian nghỉ dịch kéo dài, tặng học bỗng cho những sinh viên xuất sắc, kết nối với các cộng tác viên ở các trường, xây dựng nâng cao hình ảnh Học viện. Bên cạnh đó mở

và Khoa Du Lịch Huế, với sự nổ lực như vậy doanh thu của kỳ 3 là 1,079,847,000

đồng, trong đó lợi nhuận đạt 225,600,800 đồng. Mặc dù lợi nhuận thu về không cao so

với chi phí bỏ ra nhưng cũng khẳng định được sự vươn lên phát triển sau đại dịch của Học viện. Gặp phải những khó khăn cảng trở nhưng Học viện ngày càng vươn lên và khẳng định mình với tham vọng là một trong những trung tâm đào tạo giảng dạy anh

văn hàng đầukhu vựcmiền trung và không ngừng vươnra quốc tế.

Bảng sau sẽ phản ánh tình hình số lượng học viên đang theo học tại Học Viện

Đào Tạo Quốc Tế ANI:

Bảng 2.8: Số lượng học viên đang theo học

ĐVT: Người

Khóa học Số lượng học viên

Giao tiếp 30 Ielts 135 Toeic 40 B1 165 B2 38 KIDS 53 Tiếng anh du lịch 0

Tiếng anh chuyên ngành 0

Tiếng anh nhà hàng và khách sạn 0

Tổng 461

(Nguồn: Học viện đào tạo quốc tế ANI, 2021) 2.1.1.6. Hoạt động đào tạo tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Chương trình đào tạo

Chương trình đào tạo của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI được biên soạn trực tiếp bởi bộ phận đào tạo của Học Viện, đứng đầu là bà Lê Thị Kiều Trinh chủ biên. Giáo trình được thiết kế phù hợp cho học viên với từng mức độ đầu vào khác nhau,