3.6. PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH THẺ THANH
3.6.2. Doanh số sử dụng và thanh toán thẻ qua dịch vụ rút tiền tự động
Bảng 4: DOANH SỐ SỬ DỤNG VÀ THANH TOÁN THẺ QUA MÁY RÚT TIỀN TỰ ĐỘNG TẠI AGRIBANK BÌNH MINH
GIAI ĐOẠN 2008-2010
(ĐVT: triệu đồng)
Khoản mục
Năm Chênh lệch 2009/2008 Chênh lệch 2010/2009
2008 2009 2010 Số tiền % Số tiền % Doanh số rút tiền mặt 33.655 97.405 191.635 63.750 189,42 94.230 96,74 Doanh số chuyển khoản 579 1.876 3.959 1.297 224,01 2.083 111,03 Doanh số thanh toán ATM 34.234 99.281 195.594 65.047 190,01 96.313 97,01
(Nguồn: Phịng tín dụng NHNo&PTNT chi nhánh Bình Minh)
Doanh số thanh tốn là tổng doanh số rút tiền và chuyển khoản của khách hàng. Số lượng thẻ phát hành chỉ có thể phản ánh sự phổ biến của một loại thẻ, nhưng để đánh giá hiệu quả sử dụng thẻ thì doanh số thanh toán là một chỉ tiêu phản ánh vấn đề này. Qua bảng số liệu ta thấy, doanh số rút tiền tăng liên tục qua các năm. Cụ thể, doanh số rút tiền năm 2008 là 33.655 triệu đồng thì doanh số rút tiền năm 2009 là 97.405 triệu đồng tăng 63.750 triệu đồng so với năm 2008 (tức tăng 189,42% so với năm 2008). Năm 2010, doanh số rút tiền là 191.635 triệu
đồng, tăng 94.230 triệu đồng (tức tăng 96,74% so với năm 2009). Lý do làm cho
doanh số rút tiền tăng đáng ngạc nhiên trong năm 2009 (so với năm 2008) là do một số doanh nghiệp và cơ quan nhà nước trên địa bàn huyện đã áp dụng phương thức thanh toán lương qua tài khoản ngân hàng, bên cạnh đó nhiều người dân
cũng nhận thức được tính tiện lợi của thẻ nên sử dụng thẻ nhiều hơn, doanh số rút tiền cũng tăng theo.
Doanh số chuyển khoản cũng tăng liên tục, năm 2008 doanh số chuyển khoản là 579 triệu, việc doanh số chuyển khoản còn thấp là do ban đầu người dân chưa có hiểu biết nhiều đến phương thức này nên không dám dùng thử khi không biết rõ về nó. Nhưng do sự hướng dẫn nhiệt tình, chuyên nghiệp của nhân viên ngân hàng và sự tiến bộ trong nhận thức của khách hàng nên phương thức chuyển khoản ngày càng được nhiều khách hàng sử dụng, từ đó làm cho doanh
số chuyển khoản tăng lên trong năm 2009. Năm 2009, doanh số chuyển khoản
đạt 1876 triệu đồng, tăng so với năm 2008 là 1297 triệu đồng (tức tăng 224,01%
so với năm 2008). Đến năm 2010, doanh số này vẫn tăng so với năm 2009, tăng 2.083 triệu đồng (tức tăng 111,03% so với năm 2009), tuy nhiên tốc độ tăng của doanh số chuyển khoản giai đoạn 2009-2010 chỉ gần bằng một nữa so với tốc độ tăng giai đoạn 2008-2009. nguyên nhân là do có sự cạnh tranh với các ngân hàng khác trên địa bàn huyện Bình Minh.
Doanh số rút tiền và chuyển khoản tăng qua các năm đã làm cho doanh số thanh toán ATM tăng lên theo. Năm 2008, doanh số thanh toán ATM là 34.234 triệu đồng. Năm 2009, doanh số thanh toán ATM tăng so với năm 2008 là 65.047 triệu đồng (tương ứng 190,01%). Năm 2010 tăng so với năm 2009 là 96.313 triệu
đồng (tương ứng 97,01%).
Kết luận: Kiến thức của khách hàng về tiện ích của thẻ được nâng cao và sự hướng dẫn tận tình, chuyên nghiệp của nhân viên ngân hàng đã làm cho doanh số rút tiền, chuyển khoản cũng như doanh số thanh toán ATM tăng liên tục qua các năm. Nhưng tốc độ tăng trong giai đoạn 2009-2010 giảm so với giai đoạn 2008- 2009 là do trên địa bàn huyện xuất hiện thêm nhiều ngân hàng đã làm cho khách hàng có nhiều lựa chọn và chọn sử dụng dịch vụ thẻ của các ngân hàng đó.