CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
1.2. Mơ hình nghiên cứu đề xuất
1.2.3.2. Thiết kế và mã hóa thang đo:
Tất cả các biến quan sát trong các thành phần đều sử dụng thang đo Likert 5, bao gồm 5 mức độ, với sựlựa chọn từ 1 đến 5 như sau:
1- Rất không đồng ý 2- Không đồng ý 3- Trung lập 4-Đồng ý 5- Rất đồng ý
Trong bảng thường bao gồm 2 phần: Phần nêu nội dung, và phần nêu những đánh giá theo từng nội dung đó; với thang đo này người trảlời phải biểu thị một lựa chọn theo những đềnghị được trình bày sẵn trong bảng.
Thang đo biến:
Biến độc lập của mơ hình:
Sáu thành phần trong chỉsốmơ tảcơng việc JDI được kí hiệu như sau: - Thành phần Bản chất cơng việc (4 biến) kí hiệu từBC1 đến BC4 - Thành phần Điều kiện làm việc (4 biến) kí hiệu từ DK1 đến DK4
- Thành phần Đào tạo– Thăng tiến (3 biến) kí hiệu từ DTTT1 đến DTTT3 - Thành phần Thu nhập và phúc lợi (3 biến) kí hiệu từTNPL1 đến TNPL3 - Thành phần Lãnhđạo (3 biến) kí hiệu từ LD1 đến LD3
- Thành phần Đồng nghiệp (3 biến): kí hiệu từ DN1 đến DN3 Cụthểnội dung các thang đo được trình bàyởbảng dưới đây:
GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp
Bản chất công việc
Công việc phù hợp với năng lực chun mơn BC1
Khối lượng cơng việc hợp lí BC2
Cơng việc hấp dẫn và thú vị BC3
Cơng việc có nhiều thách thức tạo cơ hội cho nhân viên phát triển
BC4
Điều kiện làm việc
Môi trường làm việc an toàn, thoải mái DK1
Thời gian làm việc hợp lí DK2
Cơsởvật chất, trang thiết bị máy móc đáp ứng yêu cầu công việc
DK3
Công ty đảm bảo tốt các điều kiện an tồn trong cơng việc DK4
Đào tạo và thăng tiến
Chương trìnhđào tạo đáp ứng u cầu cơng việc và phù hợp với nhân viên
DTTT1
Nhân viên hiểu rõđiều kiện cần thiết để thăng tiến. DTTT2 Chính sách thăng tiến, đềbạt rõ ràng, minh bạch DTTT3
Thu nhập và phúc lợi
Mức lương phù hợp với năng lực và đóng góp cho cơng ty TNPL1 Thu nhập đảm bảo chi tiêu của anh/ chị TNPL2
Chế độphúc lợi hợp lí và thỏađáng TNPL3
Lãnhđạo
Lãnhđạo có trìnhđộ, năng lực và tầm nhìn LD1 Đối xửcơng bằng giữa các nhân viên LD2 Lắng nghe suy nghĩ và quan điểm của cấp dưới LD3
Đồng nghiệp
Đồng nghiệp luôn sẵn sàng giúp đỡnhau DN1 Chia sẻkinh nghiệm giữa các đồng nghiệp với nhau DN2
Đồng nghiệp thân thiện, hòađồng DN3
Biến phụthuộc của mơ hình:
Biến “sự hài lịng” được kí hiệu là HL1, HL2, HL3.
Sựhài lịng
Anh/chịhài lịng với cơng việc hiện tại HL1 Anh/chịsẽtiếp tục gắn bó lâu dài với cơng ty HL2 Anh/chịcảm thấy thoải mái trong lúc làm việc HL3
GVHD: PGS.TS Nguyễn Khắc Hồn Khóa Luận Tốt Nghiệp
CHƯƠNG 2:
PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG CÔNG VIỆC TẠI CÔNG TY TNHH THƯƠNG
MẠI VÀ KĨ THUẬT MITRUDOOR