- Có năng lực thực tế thể hiện ở mức độ lành nghề, thành tích cao trong cơng việc
2.4.2. Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
Chất lƣợng nguồn nhân lực là trạng thái biểu hiện khả năng đáp ứng yêu cầu của nguồn nhân lực, đây là chỉ tiêu tổng hợp phản ánh trạng thái thể lực, trí lực, đạo đức và phẩm chất của nguồn nhân lực trên cơ sở bảo đảm yêu cầu đặt ra.
Nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực là tổng hợp tất cả các biện pháp, phƣơng pháp, cách thức, hoạt động tác động vào nguồn nhân lực nhằm gia tăng các khả năng, năng lực về trí tuệ, thể lực, khí lực (tinh thần, ý thức xã hội), gia tăng sức mạnh tập thể, tính gắn kết, thống nhất hành động đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ mà tổ chức đặt ra.
Chất lƣợng NNL, nhất là NNL CLC là yếu tố quyết định năng lực SXKD của các DN trong KCN, tạo ra sự khác biệt của DN, lợi thế cạnh tranh và phát triển bền vững. Vì vậy, dù muốn hay khơng mọi DN đều phải nâng cao chất lƣợng NNL nói chung và đặc biệt phát triển NNLCLC. Để nâng cao chất lƣợng NNL cũng nhƣ NNLCLC đòi hỏi phải tập trung các biện pháp, phƣơng pháp, đầu tƣ nguồn lực để
38
nâng cao các yếu tố cấu thành nhân lực nhƣ: Tâm-Thể - Trí lực, nói cách khác là phải nghiên cứu, phân tích nội hàm chất lƣợng nhân lực mà các vị trí, cơng việc, hoạt động của DN cần để từ đó tìm cách nâng lên cho phù hợp với yêu cầu. Và theo đó, mội ngành nghề, cơng việc, vị trí đều có tiêu chuẩn, mức độ yêu cầu nhân lực khác nhau, điều đó cách thức, biện pháp, đầu tƣ NNL cũng khác nhau. Có nhiều chủ thể tham gia vào phát triển NNLCLC trong các KCN, nhƣng trách nhiệm chính vẫn thuộc vào DN. Thơng thƣờng để nâng cao chất lƣợng nhân lực trong các DN ngƣời ta thƣờng sử dụng các biện pháp, công cụ sau đây:
2.4.2.1. Nâng cao về thể lực
Thể lực là trạng thái thoải mái về thể chất và tinh thần.Một ngƣời có trạng thái thoải mái mới có thể sáng tạo, chịu đựng đƣợc các áp lực cơng việc, mới có thể thực hiện các hoạt động đòi hỏi về mặt thể chất và tinh thần.
Nâng cao thể lực là nâng cao sức khỏe thể chất, và sức khỏe tinh thần. Sức khỏe thể chất thể hiện qua sức co, sức kéo, sức đẩy, sức nâng, khả năng vận động của cơ bắp, thể hiện qua vóc dáng, chiều cao, cân nặng, hay thể hiện qua sự vận động: Nhanh- mạnh- bền – khéo…rất cần thiết cho các hoạt động chân tay và vận động sức cơ bắp. Sức khỏe tinh thần đƣợc thể hiện qua sự dẻo dai trong hoạt động tinh thần, sức chịu áp lực từ các cơng việc có tính tƣ duy, sáng tạo hay hoạt động tinh thần.Ngƣời có sức khỏe tinh thần sẽ chịu đựng đƣợc những căng thẳng, áp lực trong hoạt động tinh thần và trí óc. Ngành y tế cũng đƣa ra các tiêu chí phân loại, đánh giá về thể lực trên cơ sở đó phân loại, đánh giá sức khỏe nói chung và sức khỏe nghề nghiệp nói riêng.
Sức khỏe cần thiết cho mọi hoạt động lao động của con ngƣời, tuy nhiên tùy theo cơng việc, ngành, nghề thì có u cầu mức độ sức khỏe khác nhau.
Ngƣời lao động phải biết giữ gìn và nâng cao sức khỏe cá nhân, có ý thức chăm sóc sức khỏe thơng qua việc luyện tập, thể dục, thể thao, vui chơi, giải trí, có chế độ dinh dƣỡng đầy đủ và phù hợp, có chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý, khoa học, biết cân bằng cảm xúc, tránh các biểu hiện quá thái nhƣ “tham-sân, si, giữ tinh thần thƣ thái, vui vẻ, thoái mái trong cuộc sống, cơng việc.
Đối với doanh nghiệp, trong q trình sử dụng lao động phải có trách nhiệm duy trì, bảo vệ và nâng cao thể lực cho ngƣời lao động thông qua các biện pháp sau: Tổ chức khám sức khỏe khi tuyển dụng; Tổ chức các hoạt động chăm sóc, duy trì và nâng cao sức khỏe cho ngƣời lao động: Bảo đảm an toàn, vệ sinh lao động, cải thiện điều kiện và môi trƣờng làm việc; xây dựng chế độ làm việc và nghỉ ngơi hợp lý; tổ chức các hoạt động văn hóa, văn nghệ, thể dục, thể thao, vui chơi, giải trí; khám sức khỏe định kỳ, phát hiện và điều tri các bệnh nghề nghiệp; tƣ vấn về
chăm sóc sức khỏe, chế độ dinh dƣỡng, chăm lo đời sống vật chất và tinh thần cho ngƣời lao động, bảo đảm các chế độ, quyền lợi cho ngƣời lao động..
2.3.2.2. Nâng cao về trí lực
Trí lực đƣợc hiểu là sức suy nghĩ, nhận thức, hiểu biết của con ngƣời, thể hiện khả năng phản ứng nhanh, sâu, rộng về tri thức, kiến thức. Trƣớc hết, nó đƣợc thể hiện qua trình độ chun mơn, nghiệp vụ, tay nghề, khả năng thực hành, mức độ thành thạo công việc, kỹ năng, kinh nghiệm công tác, các kiến thức chuyên môn, ngoại ngữ, tin học…
Trong điều kiện cuộc cách mạng, khoa học công nghệ, hội nhập quốc tế và hƣớng tới nền kinh tế tri thức, tất cả các hoạt động của con ngƣời đều địi hỏi có một khối lƣợng kiến thức nhất định, không những thế phải biết vận dụng những kiến thức, hiểu biết vào cuộc sống và công việc. Việc cập nhật tri thức, kiến thức là hết sức cần thiết, địi hỏi mỗi cá nhân phải ln tìm tịi học hỏi nhằm gia tăng kiến thức và hiểu biết cho bản thân, Phải biến nhu cầu học tập thành nhu cầu thiết yếu và suốt đời. Câu khẩu hiệu của Lê nin “học, học nữa, học mãi” vẫn còn nguyên giá trị, hay triết lý giáo dục mà Tổ chức UNESCO đã đề xƣớng: “học để biết, học để tồn
tại và học để phát triển”. Với khía cạnh là bộ phận cấu thành chất lƣợng nguồn
nhân lực, địi hỏi mọi ngƣời lao động phải có vốn kiến thức nghề nghiệp để “tồn tại và phát triển bản thân”, sự nghiệp của mình. Để đáp ứng đƣợc u cầu của cơng việc, cũng nhƣ nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ mọi ngƣời lao động phải tích cực, chủ động học tập, rèn luyện tích lũy tri thức, kiến thức, kỹ năng nghề nghiệp để làm việc.
Đối với các tổ chức, doanh nghiệp để có nguồn nhân lực đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ phát triển, phải có trách nhiệm đào tạo, bồi dƣỡng nâng cao trình độ chun mơn, kỹ năng nghề nghiệp, kinh nghiệm và các kiến thức cần thiết khác cho ngƣời lao động, nói cách khác phải biện pháp hỗ trợ nâng cao trí lực cho ngƣời lao động, bao gồm những biện pháp sau đây:
- Tổ chức đ o tạo, bồi dưỡng nguồn nhân lực: Đào tạo và bồi dƣỡng nâng
cao trình độ chuyên môn, kỹ thuật công nghệ, rèn luyện các kỹ năng, thao tác nghề nghiệp; trao đổi cập nhật kiến thức, kinh nghiệm mới, tiên tiến bảo đảm NNL ln thích ứng ở mức cao nhất nhu cầu hoạt động của tổ chức. Việc tổ chức đào tạo có thể thơng qua các hình thức nhƣ: đào tạo ngắn hạn, đào tạo dài hạn, đào tạo trong cơng việc, đào tạo ngồi cơng việc; đào tạo quản lý, đào tạo công nhân; đào tạo mới, đào tạo lại, đào tạo nâng cao, đào tạo phát triển…Cần làm tốt công tác quy hoạch, lựa chọn đối tƣợng đào tạo, bố trí cán bộ sau đào tạo cho tốt để tránh lãng phí và nâng cao đƣợc hiệu quả đào tạo.
40
- Trao đổi và học hỏi kinh nghiệm:Tổ chức tham quan, giao lƣu, trao đổi
kinh nghiệm thực tế, nhân rộng các điển hình tiên tiến
- Phát triển kỹ năng nghề nghiệp: Kỹ năng nghề nghiệp nhƣ ngoại ngữ, tin
học, kỹ năng làm việc nhóm… Ngồi ra, cần chú trọng phát triển kỹ năng phụ trợ bao gồm (kỹ năng sống, kỹ năng giao tiếp, lãnh đạo, làm việc theo nhóm, quản lý thời gian…vv. Trong xu hƣớng hội nhập và hƣớng tới nền kinh tế tri thức, cần đầu tƣ đào tạo ngoại ngữ, tin học cho NLĐ. Điều đó giúp họ có điều kiện cập nhật, tiếp thu tri thức, kiến thức tiên tiến bên ngồi để từ đó nâng cao trình độ chun mơn và nghề nghiệp.
- Hỗ trợ, tạo điều kiện để NLĐ tự học tập, đ o tạo, bồi dưỡng nâng cao trình độ chun mơn: Hỗ trợ về thời gian, tài chính, các điều kiện vật chất, tinh thần;
động viên, khuyến khích NLĐ tham gia các hoạt động học tập, đào tạo, bồi dƣỡng, tự nghiên cứu nâng cao trình độ chun mơn. Tổ chức các thƣ viện, tủ sách, hỗ trợ về học liệu, tài liệu chuyên môn.
- Tổ chức thi nâng ngạch, nâng bậc thợ, thi thợ giỏi: Đây là hình thức kích
thích, thúc đẩy NLĐ học tập, tìm tịi, nghiên cứu, sáng tạo vƣơn lên để đáp ứng yêu cầu tiêu chuẩn cơng việc. Thơng qua thi nâng bậc, NLĐ có dịp ơn luyện lại lý thuyết, vận dụng kiến thức, kinh nghiệm vào thực tế để hoàn thiện kỹ năng đáp ứng yêu cầu cao trong công việc. Đây cũng là cơ hội để NLĐ học hỏi, hoàn thiện nghề nghiệp, phấn đấu để đạt đƣợc cấp bậc cao hơn.
* Đối với NLD
Cần chủ động, tự giác cập nhật tri thức, kiến thức mới, tham gia học tập nâng cao trình độ chun mơn, nghiệp vụ đáp ứng tốt nhất cho yêu cầu công việc; Cần nghiên cứu, cải tiến kỹ thuật, sáng tạo trong công việc; áp dụng những kỹ thuật, công nghệ mới vào công việc; thực hiện tinh thần học tập suốt đời với ý thức là học để tồn tại, học để làm việc và học để phát triển. Việc học tập phải là nhu cầu bức thiết của cá nhân để hồn thiện mình, để ngày càng phát triển, để đáp ứng tốt nhất cho công việc đƣợc DN giao cho; Tích cực học hỏi đồng nghiệp, bạn bè, trong cơng việc, tích lũy kinh nghiệm, tri thức, kiến thức, rèn luyện kỹ năng để đáp ứng ngày một tốt hơn cho DN. Trong điều kiện nền kinh tế tri thức, NLĐ cần tiếp cận với các tri thức, kiến thức mới, tiên tiến, hiện đại trong lĩnh vực nghề nghiệp của mình, do đó cần phải có kiến thức ngoại ngữ để tham khảo tài liệu nƣớc ngồi, có kiến thức tin học để tiếp cận với phƣơng thức lao động kỷ thuật số. Ngoài ra cần phải an hiểu về văn hóa của các quốc gia để có thể hội nhập vào mơi trƣờng đa văn hóa, thay đổi tác phong làm việc cho phù hợp với phong cách hiện đại. Phải thấu triệt nhận thức về nghề nghiệp trong thời đại mới, nghĩa là phải giỏi về nghề, về
lĩnh vực chun mơn của mình theo quan niệm “nhất nghệ tinh, nhất thân vinh” để từ đó tạo ra những sản phẩm khác biệt, độc đáo, có giá trị kinh tế cao.
2.3.2.3. Nâng cao về tâm lực
Phẩm chất đạo đức là tập hợp những nguyên tắc, quy tắc, chuẩn mực xã hội nhằm điều chỉnh, đánh giá hành vi của con ngƣời đối với bản thân và trong quan hệ với ngƣời khác, với xã hội.
Phẩm chất đạo đức với tƣ cách là một hình thái ý thức xã hội, có tính giai cấp, tính khu vực, tính địa phƣơng và nội dung các chuẩn mực đạo đức thay đổi theo những điều kiện lịch sử cụ thể.
Chức năng cơ bản của phẩm chất đạo đức là điều chỉnh hành vi của con ngƣời theo các chuẩn mực và quy tắc xã hội, tổ chức thừa nhận bằng sức mạnh của giáo dục, của lƣơng tâm cá nhân, của dƣ luận xã hội, của tập quán truyền thống tốt đẹp của dân tộc.
Song song với tri thức và kỹ năng nghề nghiệp, nền sản xuất hậu cơng nghiệp địi hỏi con ngƣời phải có tính tự giác, tinh thần hợp tác, tính cộng đồng, tác phong cơng nghiệp mới mang lại hiệu suất trong lao động. Đó chính là thể hiện phẩm chất đạo đức, tƣ tƣởng của ngƣời lao động trong thời đại mới. Vì vậy, để có đƣợc lực lƣợng giỏi về chun mơn, phẩm chất đạo đức tốt, nền giáo dục đào tạo cần tiến hành trang bị đồng thời các nội dung về tri thức, kỹ năng và phẩm chất đạo đức mà trong đó đặc biệt chú ý đến giáo dục đạo đức. Giáo dục đạo đức là trang bị cho ngƣời nhân sinh quan về cuộc sống, về tinh hoa của dân tộc và thế giới, về tình yêu quê hƣơng đất nƣớc, con ngƣời, về tinh thần hợp tác trong cộng đồng và trên thế giới… Nhiệm vụ của giáo dục đào tạo là rất khó khăn và lâu dài, địi hỏi Nhà nƣớc phải có quyết tâm cao, có chiến lƣợc, có chính sách và cơ chế thích hợp.
Trong q trình lao động, nâng cao phẩm chất đạo đức địi hỏi ngƣời lao động đó chính là nâng cao: tính kỷ luật, tính tự giác, tinh thần hợp tác, tác phong lao động, tinh thần trách nhiệm…
Việc nâng cao phẩm chất này liên quan tới tâm lý cá nhân và gắn liền với những giá trị văn hóa của con ngƣời. Ngƣời Việt Nam có truyền thống cần cù, chịu thƣơng chịu khó nhƣng kỷ luật và tinh thần hợp tác cịn nhiều nhƣợc điểm, gây hạn chế cho tiến trình hội nhập quốc tế.
Nhƣ vậy phẩm chất đạo đức quy định thái độ, nghĩa vụ, trách nhiệm của mỗi ngƣời đối với bản thân cũng nhƣ đối với ngƣời khác trong xã hội. Phẩm chất đạo đức là khuôn mẫu, là tiêu chuẩn để xây dựng cách làm việc, lối sống và lý tƣởng của mỗi con ngƣời.
42
Để nâng cao tâm lực các DN, NLĐ và cơ quan quản lý nhà nƣớc có thể áp dụng các biện pháp dƣới đây:
* Đối với DN: Cần tổ chức giáo dục ý thức, kỷ luật lao động cho NLĐ; xây
dựng tác phong công nghiệp, nề nếp, ý thức làm việc, xây dựng mơi trƣờng văn hóa, xây dựng nhân cách đạo đức nghề nghiệp; đồng thời tăng cƣờng kiểm tra, giám sát việc tuân thủ về nội quy, kỷ luật lao động; Tăng cƣờng kiểm tra, đánh giá thực hiện cơng việc, động viên, khuyến khích, tạo động lực lao động, khuyến khích tinh thần, ý thức lao động, sự tự giác, nỗ lực đối với cơng việc, tinh thần tích cực học tập, nâng cao hiệu quả, chất lƣợng cơng việc; cổ vũ tinh thần trách nhiệm cá nhân với cộng đồng, tinh thần đoàn kết trong DN, động viên tinh thần hợp tác, giúp đỡ, hỗ trợ nhau trong cơng việc, tinh thần làm việc nhóm, kể cả khát vọng vƣơn lên cho tinh thần dân tộc, thƣơng hiệu của DN…
* Đối với người lao động: Cần phải tự giác học tập, rèn luyện về đạo đức,
chính trị, tƣ tƣởng; ý chí vƣơn lên, khát vọng và tự hào về dân tộc, gắn bó cống hiến cho DN; tuân thủ và chấp hành mọi quy định, nội quy, kỷ luật lao động, rèn luyện tác phong công nghiệp; ý thức trách nhiệm với công việc, với đồng nghiệp, với cộng đồng; sống và sinh hoạt có kỷ cƣơng, kỷ luật, tính đồng đội; Thực hành lối sống, tác phong lành mạnh, văn hóa, hiện đại bảo đảm phù hợp về nhân cách theo yêu cầu đòi hỏi của tổ chức, DN.