- Cỏc chớnh sỏch và sự điều khiển, can thiệp của Nhà nước tới doanh nghiệp.
VIấN SÁCH – THIẾT BỊ VÀ XÂY DỰNG TRƯỜNG HỌC HÀ NỘ
HÀ NỘI
3.1. Mục tiờu và định hướng phỏt triển Cụng ty TNHH MTV Sỏch – Thiếtbị và Xõy dựng trường học Hà Nội bị và Xõy dựng trường học Hà Nội
3.1.1. Mục tiờu phỏt triển Cụng ty
Qua hơn 30 năm xõy dựng và trưởng thành, Cụng ty TNHH MTV Sỏch – Thiết bị và Xõy dựng trường học Hà Nội đó trải qua bao thăng trầm, đối mặt với nhiều khú khăn thử thỏch. Cỏc thế hệ cỏn bộ cụng nhõn viờn Cụng ty đó cựng vun đắp để cú những thành quả như hụm nay. Giờ đõy Cụng ty đó cú một cơ sở vật chất khang trang và vị trớ vững chắc trờn thị trường kinh doanh sản phẩm giỏo dục ở Hà Nội. Nhờ sự phối hợp chặt chẽ giữa ban giỏm đốc Cụng ty với cỏc bộ phận, giữa Cụng ty với phũng giỏo dục quận huyện, trường học cựng cỏc ban ngành liờn quan mà hoạt động kinh doanh của Cụng ty ngày càng khởi sắc.
Trong những năm gần đõy, Cụng ty đó giữ ổn định thị trường SGD ở Hà Nội, hạn chế những tiờu cực ảnh hưởng tới ngành giỏo dục Thủ đụ. Khi năm học mới đến, cỏc bậc phụ huynh và cỏc em học sinh khụng cũn phải lo lắng về tỡnh trạng “sốt” sỏch như những năm trước. Cụng ty đó xõy dựng kế hoạch cụ thể từ khõu đầu vào tới khõu đầu ra và đó kịp thời đỏp ứng đầy đủ sỏch cho thị trường Hà Nội. Phương chõm hoạt động của Cụng ty luụn đề cao tinh thần “Đảm bảo về nội dung,
đầy đủ về chất lượng”.
Trong quỏ trỡnh hoạt động kinh doanh, Cụng ty luụn phỏt huy triệt để vai trũ của cỏc khõu nghiệp vụ. Trong đú khõu khai thỏc mặt hàng với nhiệm vụ chủ yếu là chuẩn bị toàn bộ SGD chất lượng tốt, vào thời gian thớch hợp đảm bảo cho hoạt động tiờu thụ diễn ra liờn tục. Khõu này khụng chỉ là bước đệm quan trọng cho hiệu
quả kinh doanh của Cụng ty mà cũn tỏc động to lớn đến hiệu quả xó hội trong quỏ trỡnh sử dụng xuất bản phẩm. Đặc biệt đối với mặt hàng SGD cú giỏ trị sử dụng cao. Kết quả của quỏ trỡnh kinh doanh sẽ được đỏnh giỏ bằng khối lượng hàng hoỏ tiờu thụ được. Do đú khõu tiờu thụ giữ vai trũ quyết định đối với hoạt động của Cụng ty. Với hệ thống mạng lưới phỏt hành hoạt động liờn tục, Cụng ty đó thực hiện tốt việc duy trỡ cỏc kờnh tiờu thụ. Những năm gần đõy, doanh thu của cụng ty luụn đạt từ 90 đến 95 tỷ đồng, doanh số và lợi nhuận khụng ngừng tăng lờn. Mỗi năm Cụng ty cung cấp cho thị trường Thủ đụ gần chục triệu bản SGK và STK, đỏp ứng đầy đủ, kịp thời nhu cầu học tập, giảng dạy của giỏo viờn và học sinh, cũng như gúp phần to lớn vào sự nghiệp phỏt triển GD - ĐT ở Hà Nội.
Như vậy, Cụng ty đó thực hiện đồng thời hai mục tiờu: kinh tế và xó hội. Là một doanh nghiệp Nhà nước hoạt động cụng ớch, Cụng ty TNHH MTV Sỏch – Thiết bị và Xõy dựng trường học Hà Nội cú vai trũ quan trọng đối với sự phỏt triển của ngành giỏo dục Thủ đụ và cả nước. Mục tiờu phỏt triển của Cụng ty là trở thành trung tõm phỏt hành sỏch và thiết bị giỏo dục lớn nhất miền Bắc. Để hoàn thành được nhiệm vụ đú đũi hỏi Cụng ty phải cú sự phấn đấu nỗ lực khụng ngừng. Đồng thời cần cú sự ủng hộ và hỗ trợ về cỏc mặt: tổ chức, chỉ đạo nghiệp vụ, vốn, cơ sở vật chất, từ cỏc ban ngành liờn quan. Trong đú những thế mạnh từ bản thõn Cụng ty là điều kiện quan trọng hàng đầu để giải quyết tốt mọi nhiệm vụ đú.
3.1.2. Định hướng hoàn thiện chớnh sỏch giỏ
3.1.2.1. Phõn biệt theo nhúm hàng húa
Để hoàn thiện chớnh sỏch giỏ, Cụng ty định hướng phõn biệt rừ 3 nhúm hàng húa sau:
- Nhúm hỗ trợ: Đõy là nhúm sản phẩm được Nhà nước đầu tư, tài trợ giỏ. Nhúm này gồm SGK (bao gồm cả sỏch giỏo viờn và sỏch học sinh).
- Nhúm hưởng hoa hồng/ chiết khấu: Nhúm này gồm mặt hàng STK và cỏc đồ dựng dạy học của giỏo viờn – học sinh.
Cụng ty chủ trương hoàn thiện chớnh sỏch giỏ cho nhúm hàng húa hưởng hoa hồng/ chiết khấu và nhúm tự doanh.
3.1.2.2. Định hướng thị trường
Thị trường tiờu thụ cỏc sản phẩm giỏo dục ngày càng tăng do sự phỏt triển kinh tế chung của đất nước và do số lượng giỏo viờn, học sinh cỏc cấp ngày càng tăng. Cụng ty chủ trương thực hiện giữ vững, ổn định và nõng cao hiệu quả kinh doanh tại thị trường cũ, mở rộng thị trường mới nhất sang cỏc tỉnh lõn cận như: Bắc Ninh, Vĩnh Phỳc, Hũa Bỡnh, Hải Dương và một số tỉnh miền nỳi phớa Bắc như Sơn La, Lào Cai, Lai Chõu…
3.1.2.3. Nõng cao năng lực cạnh tranh và thu hỳt khỏch hàng
Cụng ty định hướng hoàn thiện cỏc hỡnh thức bỏn hàng, phương thức thanh toỏn, chớnh sỏch hoa hồng, chớnh sỏch chiết khấu nhằm thu hỳt khỏch hàng. Như trờn đó phõn tớch, khỏch hàng chủ yếu của Cụng ty là đội ngũ giỏo viờn và học sinh cỏc cấp trờn địa bàn Thủ đụ. Trong thời gian tới, Cụng ty cần định hướng phỏt triển thu hỳt thờm lượng khỏch hàng là sinh viờn. Trờn địa bàn Hà Nội cú rất nhiều trường Đại học với một số lượng lớn cỏc sinh viờn. Đõy là nhúm khỏch hàng đụng đảo và đầy tiềm năng. Để thu hỳt đối tượng khỏch hàng này, Cụng ty cần đa dạng húa mặt hàng STK, giỏo trỡnh, VPP, giấy vở, quà lưu niệm…
Cụng ty cũng cần lưu tõm đến đối tượng khỏch hàng là cỏc nhõn viờn văn phũng. Để phục vụ đối tượng này, cỏc mặt hàng VPP phục vụ cho văn phũng như sổ, file, ghim, kẹp, bỳt phớt, băng dớnh, giấy nhắc việc, bỳt nhớ dũng… cũng cần được tăng cường về số lượng và chất lượng, chủng loại sản phẩm.
Bờn cạnh đú, Cụng ty cần xõy dựng thờm đội xe chở hàng lờn 10 xe nhằm tăng cường tớnh linh hoạt, nhanh chúng trong khõu vận chuyển sản phẩm. Trong những năm tới Cụng ty cần lập phũng Marketing riờng, xõy dựng đội ngũ nhõn viờn Marketing chuyờn nghiệp giỳp hoạt động bỏn hàng hiệu quả, lập kế hoạch kinh doanh đỳng hướng và chớnh xỏc hơn.
Mặc dự đó cú nhiều đổi mới nhưng dịch vụ bỏn hàng của Cụng ty cũn tương đối nghốo nàn. Hiện nay, Cụng ty cú 2 Trung tõm bỏn lẻ tại 45B Lý Thường Kiệt và
số 2 Cửa Bắc. Cỏc cửa hàng được xõy dựng theo mụ hỡnh “Siờu thị tự chọn” nhằm đỏp ứng và phục vụ tối đa nhu cầu của khỏch hàng. Khỏch hàng tự lựa chọn sản phẩm mỡnh cần và thanh toỏn tại quầy thu ngõn. Với mặt hàng VPP, do tớnh chất đa dạng, cỏc sản phẩm nhỏ, thường dễ thất lạc, khỏch hàng sẽ mua trực tiếp tại quầy.
Trong thời gian tới, Cụng ty cần nõng cao hơn nữa chất lượng dịch vụ bỏn hàng như triển khai thanh toỏn bằng thẻ tớn dụng, nõng cấp website để cú thể bỏn hàng trực tuyến. Ngoại trừ những thỏng cao điểm (từ thỏng 4 đến thỏng 9), với những thỏng cũn lại, Cụng ty cú thể ỏp dụng thờm những hỡnh thức khuyến mói, giảm giỏ... để kớch thớch tiờu dựng và tạo sự hưng phấn mua sắm của khỏch hàng. Đồng thời, dịch vụ bỏn hàng, thỏi độ của nhõn viờn bỏn hàng cũng cần được nõng cấp để chuyờn nghiệp và thõn thiện hơn.
3.2. Cỏc giải phỏp hoàn thiện chớnh sỏch giỏ sản phẩm của Cụng tyTNHH MTV Sỏch – Thiết bị và Xõy dựng trường học Hà Nội TNHH MTV Sỏch – Thiết bị và Xõy dựng trường học Hà Nội
Xuất phỏt từ thực trạng và những vấn đề bất cập nờu trờn, đồng thời xuất phỏt từ yờu cầu của hội nhập kinh tế quốc tế (khi mà thị trường khu vực và thế giới liờn thụng trong một thị trường thống nhất) thỡ chớnh sỏch giỏ cho cỏc sản phẩm của mỗi cụng ty, doanh nghiệp cần cú sự thay đổi căn bản và đũi hỏi ngày càng hoàn thiện hơn.
3.2.1. Xõy dựng chiến lược hỡnh thành giỏ
3.2.1.1. Thực hiện chớnh sỏch giỏ linh hoạt