3 nhóm khủng hoảng
2.1.3. Sản phẩm của công ty
Trong thời đại bùng nổ thông tin ngày nay, các phương tiện truyền thơng ngày càng được mở rộng, trong đó có mạng internet. Cùng với sự phát triển của thương mại điện tử, internet cũng đang dần trở thành một công cụ phổ biến cho hoạt động truyền thông, phục vụ mục đích quảng bá sản phẩm, thương hiệu cho các doanh nghiệp và tổ chức. Nhận biết được thế mạnh và khả năng phát triển của phương tiện mới này, CMC Media đã xác định cho những bước đi đầu tiên của mình là phát triển dịch vụ truyền thông dựa trên mạng
internet. Hiện tại, mặt hàng sản xuất kinh doanh chính của cơng ty là
dịch vụ truyền thông
và quảng cáo thương mại, bao gồm:
- Cung cấp dịch vụ quảng cáo trực tuyến cho các doanh nghiệp, tổ chức (quảng cáo dựa trên mạng internet).
- Các dịch vụ truyền thông, PR thông qua mạng internet
- Thiết kế website để cung cấp thông tin và quảng bá thương hiệu. - Dịch vụ cập nhật thông tin cho website của các công ty, tổ chức. - Dịch vụ tổng hợp tin tức báo chí
Bên cạnh đó, CMC Media cũng hoạt động trong lĩnh vực phát hành, quảng cáo phim
điện ảnh, phim video và các chương trình truyền hình.
a. Dịch vụ PR, truyền thông thông qua mạng Internet
CMC Media cũng thực hiện các dịch vụ truyền thơng và các chương trình PR thơng qua mạng internet cho các đối tượng khách hàng của mình, ví dụ: các chương trình gửi tin quảng cáo tới đối tượng khách hàng (bằng email), viết bài truyền thơng để hỗ trợ các chiến dịch, chương trình cụ thể của khách hàng.
b. Dịch vụ thiết kế website và dịch vụ cập nhật thông tin cho website
Với các lợi thế và kinh nghiệm hoạt động kinh doanh thông qua mạng internet, CMC
Media mở rộng dịch vụ truyền thơng của mình sang lĩnh vực thiết kế website. Các website thiết kế cho doanh nghiệp, tổ chức có thể là 1 trong 3 dạng sau đây:
- Website cung cấp thông tin giới thiệu (website quảng bá đơn thuần)
- Website dịch vụ (các dịch vụ chăm sóc khách hàng, trợ giúp khách hàng thơng qua
website)
- Website thương mại điện tử (các hoạt động mua bán, giao dịch thông qua website)
Website do CMC Media thiết kế có lợi thế về chi phí so với các đối thủ cạnh tranh và chú trọng vào tính ứng dụng cao của sản phẩm do mình thiết kế. Bên cạnh đó, CMC Media rất quan tâm đến dịch vụ chăm sóc khách hàng, các dịch vụ sau bán (chỉnh sửa, thiết kế lại, tư vấn cho khách hàng...)
Số lượng các doanh nghiệp Việt nam có website ngày một tăng, tuy nhiên tình trạng phổ biến là website sau khi thiết kế và đưa lên mạng thường không được cập nhật thơng tin,
nhận biết được điều đó, CMC Media đã cung cấp thêm dịch vụ cập nhật thông tin cho website của các doanh nghiệp, tổ chức. Với đội ngũ nhân viên media có nhiều kinh nghiệm
về hoạt động báo chí (hiện nay CMC Media có 4 nhân viên tốt nghiệp đại
học chun ngành
báo chí, làm việc trong bộ phận Truyền thơng), dịch vụ cập nhật website đã
hoạt động rất
tốt và gây được uy tín đối với khách hàng.
c. Nhập khẩu, bn bán, trao đổi và phát sóng phim bản quyền
Đây là những hoạt động kinh doanh chính của cơng ty, nhằm tận dụng những ưu thế sẵn có về cơ sở vật chất, trang thiết bị (công ty đầu tư nhiều thiết bị cho lĩnh vực công nghệ thông tin), ưu thế về kinh nghiệm hoạt động trong ngành... Những hoạt động kinh doanh này góp phần mang lại nguồn doanh thu chính cho cơng ty từ những giai đoạn đầu thành lập cho đến tận ngày hôm nay.
d. Dịch vụ tổng hợp tin tức báo chí
Phát huy thế mạnh về báo chí và mạng internet, CMC Media tiếp tục mở rộng các dịch vụ truyền thông sang lĩnh vực Press Clipping - dịch vụ tổng hợp tin tức (chủ yếu từ báo chí). Đây là một dịch vụ cịn khá mới mẻ ở Việt nam. Các doanh nghiệp, tổ chức có thể yêu cầu nhà cung cấp dịch vụ cung cấp thông tin tổng hợp từ báo chí theo tuần hoặc theo tháng về một lĩnh vực cụ thể nào đó (có thể là lĩnh vực mà doanh nghiệp đang kinh doanh). Trong tương lai, khi hoạt động kinh doanh ổn định hơn, CMC Media sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ khác, đặc biệt tập trung vào lĩnh vực dịch vụ truyền thông.