g trước, chuẩn bị trước các dữ kiện để luôn sẵn sàn truyền đi thơn điệp Thành lập một nhóm theo dõi và phân tích các bản tin 24/7 để kiếm soát được tin tức
3.1.1. Xu hướng của truyền thông trong tương la
3.1.1.1. Internet trở thành nguồn thơng tin chính
Khi internet dần thay thế TV và báo chí, ngày càng có nhiều người thích tiêu thụ thơng tin đặc biệt là tin tức trên Internet. Theo Forbes, 50% người dùng Internet được khảo sát nói rằng họ nghe về những tin tức mới nhất thông qua phương tiện truyền thông xã hội trước khi nghe về nó trên một đài tin tức. Nhiều người dùng Internet sẽ thấy những câu chuyện vi phạm trên nguồn cấp dữ liệu của họ và truy cập các trang web tin tức để tìm hiểu thêm. Cuộc khảo sát cho thấy lưu lượng truy cập tăng 57% đến các trang tin tức được gọi là phương tiện truyền thông xã hội. Điều này là do thông tin được lan truyền quá nhanh trên
phương tiện truyền thơng xã hội. Trước thực tế đó các nền tảng truyền thông xã hội sẽ bắt đầu triển khai một số dịch vụ bổ sung như việc mua sản phẩm thông qua thị trường Facebook
và cửa hàng Instagram.
Và khi ngày càng có nhiều người kết nối, cộng đồng xã hội trên mạng xã hội sẽ càng
phát triển. Với nhiều tính năng hỗ trợ nhóm phương tiện truyền thơng xã hội, điều này giúp việc hình thành một cộng đồng mạng xã hội nhỏ xung quanh các chủ đề nhất định dễ dàng hơn nhiều. Trong tương lai, khi ngày càng có nhiều cộng đồng kiểu như vậy được hình thành, thơng tin trong các chủ đề hoặc chủ đề nhất định có thể dễ dàng tìm thấy. Và cá nhân
hóa trong thế giới trực tuyến cũng được ưu tiên ở rất nhiều công cụ từ nguồn cấp dữ liệu Facebook đến các đề xuất sản phẩm của Amazon hay cơng cụ tìm kiếm của Google. Do vậy
cá nhân hóa ln là chìa khóa cho bất kỳ thành cơng nào trong chiến thuật tiếp thị.
3.1.1.2. Video sẽ trở thành loại nội dung chính
Video đã trở thành một xu hướng chính và loại nội dung mọi người thích tiêu thụ. Trên thực tế, đó là những gì làm cho YouTube trở thành cơng cụ tìm kiếm lớn thứ hai trên thế giới. Vì video là một định dạng nội dung linh hoạt và hấp dẫn không chỉ cho chúng ta một bức tranh thực tế về những gì đang diễn ra và nó cũng rất dễ dàng chia sẻ trên nhiều nền tảng. Người tiêu dùng thích chúng vì chúng dễ hiểu, giải trí và hấp dẫn. Phương tiện
truyền thơng xã hội được thiết kế để mọi người kết nối, chia sẻ nội dung
và thu hút vì trên
thực tế, một nghiên cứu của Cisco đã tuyên bố rằng vào năm 2025, 75% lưu
lượng truy cập
di động sẽ là video. Những đoạn video ngắn tiếp tục là một trong những xu
hướng quan
trọng nhất trong thế giới truyền thông xã hội. Trang Social Media Today cũng
cho biết trên
thực tế, video sẽ chiếm tới 82% tổng lưu lượng truy cập Internet vào năm
2025. Tính đến
tháng 7 năm 2020 số người hoạt động hàng tháng đạt gần 700 triệu và số lượt
tải ứng dụng
TikTok cũng vượt 2 tỷ lần trên tồn thế giới. Chỉ trong vịng 3 năm, nền tảng
này đã trở
thành một hiện tượng lớn trong giới trẻ và tác động rất lớn đến người dùng.
Với việc mọi người tiêu thụ nội dung trực tuyến nhiều hơn cùng với sự phát triển của
các kênh phát trực tuyến như Netflix, YouTube, ... phương tiện truyền thông xã hội đang dần thay thế Tivi. Khi các nền tảng truyền thông xã hội tìm cách ưu tiên hơn cho nội dung video, các nhà tiếp thị sẽ ngày càng tập trung phát triển lĩnh vực video như một phần trong chiến lược tổng thể để hướng tới các thị trường cụ thể. Họ sẽ phải đầu tư chất xám nhiều hơn để mang lại những câu chuyện sáng tạo trong các đoạn video sao cho thu hút sự chú ý của người dùng chỉ trong vài giây. Thêm vào đó, tính năng trực tiếp trên phương tiện truyền
thông xã hội luôn là một xu hướng kể từ khi các nền tảng chính bắt đầu áp dụng nó. Với tính năng trực tiếp hấp dẫn, nó sẽ khơng tiếp tục thống trị xu hướng xã hội trong tương lai sắp tới vì sự tham gia ngày càng trở nên quan trọng trong phương tiện truyền thơng xã hội
3.Ì.Ì.3. Phát triển bùng nổ của cơng nghệ
Những thành tựu to lớn của cuộc cách mạng khoa học và công nghệ hiện đại đã và đang đẩy nhanh sự phát triển của lực lượng sản xuất, nâng cao năng suất lao động, làm chuyển biến mạnh mẽ cơ cấu kinh tế của các quốc gia và làm thay đổi sâu sắc mọi mặt đời sống xã hội lồi người. Một trong những cơng nghệ tiên tiến phải kể đến là thực tế ảo - công
cụ mô phỏng chân thực thế giới thực và thậm chí là cả tưởng tượng. Mặt khác, thực tế mở rộng đưa thế giới thực và dự án các sự gia tăng ảo, do máy tính tạo ra cho nó, để tăng cường
trải nghiệm của người dùng. Do vậy nó có thể cải thiện đáng kể trải nghiệm của khách hàng
khi tham gia trên phương tiện truyền thơng xã hội. Một số tính năng tiềm năng của thực tế ảo (AR) trong tương lai phương tiện truyền thông xã hội như sự kiện trực tiếp AR, video AR,... nó giúp tạo thêm nhận thức về thương hiệu, nâng cao trải nghiệm mua hàng và nhiều hơn nữa. Trí tuệ nhân tạo (AI) đã trở thành tương lai của một thế hệ con người. Bởi vì nó
có thể giúp giảm khối lượng cơng việc của con người, cũng như bắt chước trí thơng minh của con người. Với lợi thế này, các nền tảng truyền thông xã hội đã triển khai AI vào thuật
toán của họ trong những năm gần đây. Thuật toán chủ yếu chịu trách
nhiệm xếp hạng các
bài đăng xã hội, quyết định nội dung nào sẽ hiển thị cho loại người dùng nào
và xử lý được
một khối dữ liệu khổng lồ về người dùng. Với dữ liệu trên phương tiện truyền
thông xã hội
ngày càng phức tạp, AI trong thuật tốn truyền thơng xã hội cần phải được
điều chỉnh như
tin tức giả hay những dữ liệu nhạy cảm. Trong năm 2020 và tương lai gần, AI
sẽ làm tốt
hơn và tốt hơn trong việc phân đoạn dữ liệu và đảm bảo rằng các thuật toán
cung cấp nội
dung tốt nhất có thể. Tin tức giả và thơng tin nhạy cảm sẽ được lọc ra theo
cách tiên tiến
hơn so với hiện nay. và nói chung, trải nghiệm tiêu thụ thơng tin sẽ được nâng
cao hơn nữa.
Tính năng này chắc chắn sẽ có lợi cho các kênh trực tuyến của doanh nghiệp
như thị trường
chatbot và tự động hóa - một xu hướng lớn trong vài năm qua. Ngày càng có
nhiều tính
năng giống con người đang được triển khai và phát triển.
3.Ì.Ì.4. Phổ biến của quảng cáo trên mạng xã hội
Quảng cáo trên mạng xã hội sẽ đóng một vai trị quan trọng và sẽ trở thành xu hướng
truyền thông xã hội trong năm 2020 và trong tương lai. Với phương tiện truyền thông xã hội ngày càng trở nên phổ biến, cơ hội đã được tăng lên rất nhiều. Ngoài ra, với Facebook và phần lớn các phương tiện truyền thông xã hội nên sự cần thiết của quảng cáo truyền thông xã hội lại càng tăng lên. Và trong tương lai truyền thơng có thể trở thành nguồn bán hàng chính cho các cửa hàng thương mại điện tử. Trong nhiều năm năm nay các công cụ tìm kiếm như Google và Amazon là những cơng cụ chính trong ngành kinh doanh thương mại, chủ yếu là thương mại điện tử. Nhưng với việc phương tiện truyền thông xã hội ngày càng trở nên phổ biến và việc tích hợp các tính năng thương mại điện tử như thị trường Facebook hoặc cửa hàng Instagram hay mua sản phẩm ngay trên Tiktok thì trong tương lai gần đây sẽ phương tiện truyền thơng xã hội được u thích.
Thêm vào đó sự phổ biến ngày càng tăng của truyền thông xã hội làm cho các thương
hiệu luôn cần gia tăng sự hiện diện trực tuyến của họ. Các nhà tiếp thị ln tìm kiếm một cách sáng tạo và hiệu quả để thúc đẩy sự hiện diện của họ, và đó là nơi những người có ảnh
hưởng phát huy tác dụng bởi ngày càng có nhiều người có ảnh hưởng trong những năm qua.
Theo thống kê, năm 2019, 80% các nhà tiếp thị truyền thơng xã hội thấy tiếp thị có ảnh hưởng hiệu quả. Loại chiến thuật tiếp thị truyền thông xã hội này hoạt động đặc biệt tốt với
các nền tảng truyền thông xã hội dựa trên hình ảnh như Facebook và Instagram. Chúng ta có thể dự đốn rằng trong tương lai, ngày càng nhiều người có ảnh hưởng truyền thơng xã hội sẽ tăng lên và đóng một vai trị quan trọng trong việc tạo ra nhận thức về thương hiệu.