g trước, chuẩn bị trước các dữ kiện để luôn sẵn sàn truyền đi thơn điệp Thành lập một nhóm theo dõi và phân tích các bản tin 24/7 để kiếm soát được tin tức
2.4.3. Nguyên nhân của các hạn chế
Nguyên nhân của sự nhầm lẫn giữa các hình thức khủng hoảng truyền thơng có thể là do nhân viên chưa hiểu rõ cũng như chưa phân biệt được các hình thức này. Họ chưa tự tìm hiểu và chưa được đào tạo nên chưa biết được mức độ phổ biến của các hình thức truyền
thơng này cũng như chưa cập nhật được các cách thức truyền thông mới trong thị trường cũng như trên thế giới. Chính vì vậy cịn nhiều nhân viên có sự nhầm lẫn dẫn đến những lựa
chọn chưa chính xác.
Nhân viên cơng ty CMC Media cũng chưa hiểu rõ được sự ưu tiên và mức độ ảnh hưởng của các phương án xử lý khủng hoảng đến doanh nghiệp. Bởi những phương án xử lý này cần mức độ hiểu biết và thời gian nhất định để có thể có cái nhìn bao qt và lượng hóa được sự ảnh hưởng. Và khơng phải phương án nào cũng phổ biến và có thể dễ dàng đo lường, quan sát và lượng hóa được. Chính vì lẽ đó mà nhiều nhân viên có thể chưa có điều kiện tiếp nhận những nguồn tài liệu, tri thức mới nên có thể chưa có được những nhận định chính xác về những nhân tố này.
Đặc biệt là các hình thức đào tạo, nâng cao nhận thức của công ty CMC Media vẫn chưa được tổ chức thường xuyên và hiệu quả đạt được vẫn cịn chưa cao. Ngun nhân của tình trạng này có thể do CMC Media chưa thực sự quan tâm và đầu tư nhiều cho việc nâng cao nhận thức cho nhân viên, cũng chưa thực sự có đủ nguồn tài chính để có thể chi cho đầu
tư phát triển. Các hoạt động đào tạo nội bộ của CMC Media khơng có lộ trình bài bản, chun nghiệp phù hợp với nhu cầu đào tạo của công ty. Công ty cũng chưa tổ chức được các buổi hội thảo, tập huấn giúp nhân viên tiếp thu thêm được những kỹ năng để phát triển thêm trong công việc. Và những tiến bộ về khoa học công nghệ cũng chưa được công ty áp dụng hiệu quả vào trong việc đào tạo của mình để có thể tiết kiệm được thời gian, chi phí. Thêm vào đó, cá nhân mỗi nhân viên của CMC Media cũng chưa thực sự ý thức được tầm quan trọng của việc tự nâng cao nhận thức cho chính bản thân mình vậy nên họ chưa có sự tự giác học hỏi cũng như có khoản đầu tư về thời gian, cơng sức cho hoạt động này. Qua đó