g trước, chuẩn bị trước các dữ kiện để luôn sẵn sàn truyền đi thơn điệp Thành lập một nhóm theo dõi và phân tích các bản tin 24/7 để kiếm soát được tin tức
3.2.1. Nâng cao khả năng đào tạo nội bộ
Tại các doanh nghiệp, tổ chức thì con người ln là một trong những yếu tố quan trọng, đây được coi là vốn quý nhất quyết định đến sự thành công hay thất bại của doanh
nghiệp. Trong nền kinh tế thị trường ngày càng phát triển như hiện nay,
tổ chức, doanh
nghiệp muốn tồn tại và phát triển thì địi hỏi phải có một lực lượng lao động có
đủ trình độ
chun mơn, có phẩm chất đạo đức tốt, nhạy bén linh hoạt hiểu biết sâu sắc
các lĩnh vực
nhằm đáp ứng được công việc mà doanh nghiệp đòi hỏi. Đào tạo nội bộ trở
nên quan trọng
và là một điều tất yếu bởi củng cố được đội ngũ lao động, nâng cao trình độ
chuyên mơn,
có ý thức trách nhiệm trong cơng việc, thì sẽ giúp cho doanh nghiệp hồn
thành tốt cơng
việc và đạt hiệu quả cao.
Lợi ích rõ ràng nhất của đào tạo nội bộ rằng đây là giải pháp đào tạo hiệu quả nhất về chi phí. Khơng cần phải bỏ ra chi phí đi lại hay chi phí thanh tốn cho khóa học vì đào tạo nội bộ thường được đảm nhiệm bởi chính bộ phận nhân sự của doanh nghiệp thơng qua việc trao đổi, chia sẻ giữa các nhân viên, quản lý. Là một doanh nghiệp nhỏ và có đủ khơng
gian có sẵn để đào tạo nhân viên như CMC Media thì giải pháp này là vơ cùng lý tưởng. Các nội dung đào tạo đều có thể được tùy chỉnh theo nhu cầu của công ty. Điều này giúp các cấp quản lý cũng như nhân viên trong doanh nghiệp vượt qua những rào cản mà họ gặp phải khi tham gia các chương trình đào tạo hay hội thảo bên ngồi. Đó là những rào cản về kiến thức văn hóa của một doanh nghiệp cụ thể mà một chương trình đào tạo bên ngồi khơng thể giải quyết được. Thơng qua các chương trình đào tạo nội bộ, doanh nghiệp có thể
xây dựng cho mình đội ngũ làm việc chuyên môn cao. Tăng cường mối quan hệ, giao tiếp và tương tác giữa các phòng ban tạo điều kiện tuyệt vời cho thức đẩy cơng việc nhóm trong
doanh nghiệp. Và từ đó giúp doanh nghiệp ngày càng nâng cao chất lượng và đạt được mục
tiêu kinh doanh đề ra. Việc đào tạo nội bộ sử dụng các ví dụ thực tiễn, những vấn đề và thách thức cụ thể mà nhân viên gặp phải hàng ngày tại nơi làm việc. Một chương trình đào tạo nội bộ tồn diện sẽ chỉ ra cho nhân viên chính xác những kiến thức và kĩ năng cần thiết để họ thành công trong công việc của mình là gì. Khơng dừng lại ở đó, chương trình cịn định hướng cho nhân viên những điều kiện và tố chất mà một nhân viên cần có để có thể thăng tiến trong công việc. Công ty, doanh nghiệp dễ dàng kiểm sốt thời gian và chương trình đào tạo. Chương trình đào tạo sẽ được lên kế hoạch sao cho thời gian khơng bị trùng với giờ làm việc. Các chương trình có thể được thay đổi sao cho phù hợp với văn hóa làm việc và mục đích kinh doanh của doanh nghiệp, tổ chức.
Đào tạo nội bộ như là chiếc chìa khóa thành cơng giúp doanh nghiệp cải thiện, nâng cao và duy trì hiệu quả làm việc cho nhân viên. Mọi nhân viên đều có nhu cầu học hỏi, nâng
năng
vậy quá trình đào tạo nội bộ sẽ giúp đội ngũ nhân sự trong doanh
nghiệp lấp được các lỗ
hổng kỹ năng, xây dựng tác phong làm việc chuyên nghiệp, tạo sự gắn kết
thân thiết giữa
nhân viên với nơi làm việc. Đào tạo nội bộ trong Doanh nghiệp sẽ giúp đội ngũ
nhân sự từ
nhân viên tới cấp lãnh đạo học hỏi thêm được nhiều kỹ năng, kiến thức. Từ đó,
đội ngũ nhân
sự sẽ làm việc năng suất hơn, hiệu quả cao và nhanh hơn. Hơn nữa cơng việc
này cịn giúp
thúc đẩy và khơi dậy khả năng phát triển bản thân của mỗi thành viên, tạo cơ
hội thăng tiến
cao trong quá trình làm việc tại Doanh nghiệp. Quan trọng hơn, hỗ trợ và cung
cấp các cơ
hội đào tạo nội bộ liên tục cho thấy cam kết và sự quan tâm của Doanh nghiệp
đối với sự
phát triển của nhân viên. Nhân viên sẽ cảm thấy giá trị của mình tăng lên rất
nhiều ở một
doanh nghiệp coi trọng việc đào tạo và phát triển.
Doanh nghiệp chú trọng đào tạo và phát triển đội ngũ nhân sự là cách tốt nhất giúp doanh nghiệp làm rõ vai trị của nhân viên trong cơng ty. Bởi nó sẽ giúp cơng ty tiết kiệm được chi phí tuyển dụng nhân viên mới có kỹ năng, tay nghề tương và cũng tiết kiệm thời gian tuyển dụng và đào tạo đội ngũ nhân viên mới. Đồng thời nó cũng sẽ giúp đội ngũ nhân
sự gắn kết và trung thành hơn. Quá trình đào tạo nội bộ trong doanh nghiệp giúp nhân viên nhận ra giá trị của công việc, của doanh nghiệp, tạo sự tin tưởng và trung thành với công ty hơn. Bởi yếu tố khiến đội ngũ nhân sự trung thành không rời bỏ công ty không đơn thuần là chính sách lương thưởng mà cịn có yếu tố phát triển nâng cao năng lực bản thân trong doanh nghiệp. CMC Media có thể áp dụng các hình thức sau vào chương trình đào tạo của mình
- Đào tạo qua công việc: Công ty CMC Media cần vạch ra một kế hoạch cụ thể cho
quá trình đào tạo và phát triển nhân viên. Tạo điều kiện để nhân viên được tham gia đóng góp ý kiến vào các quyết định và kế hoạch của công ty. Tạo cơ hội cho nhân viên được thử sức với những công việc ở mức cao hơn, thách thức hơn như tham gia
các cuộc họp hay lên kế hoạch, chiến lược. Cho phép nhân viên thiết lập mục tiêu, thứ tự ưu tiên trong cơng việc để có thể tự đánh giá được kết quả và hiệu suất qua quá trình làm việc của mình. Phân cơng cho nhân viên trách nhiệm giám sát, làm trưởng nhóm hoặc làm việc như một trợ lý giám lãnh đạo trong quá trình học việc. Và tạo điều kiện cho nhân viên được dành nhiều thời gian hơn với sếp của mình để được trực tiếp huấn luyện và đào tạo. Và cũng tạo cơ hội cho nhân viên phát triển theo một đội, nhóm giúp họ có điều kiện được đào tạo chéo, trao đổi kiến thức, kinh nghiệm với các thành viên khác, được thử sức với những vai trị và vị trí mới.
- Cố vấn và huấn luyện: Cố vấn, huấn luyện hay những chuyến đi thực tế cả bên trong
và ngoài doanh nghiệp đều giúp nhân viên phát triển kỹ năng làm việc và kiến thức chun mơn. CMC Media có thể chỉ định cho nhân viên một cố vấn chính thức từ nhóm làm việc của mình. Người cố vấn càng có nhiều kinh nghiệm thì họ càng có trách nhiệm trong việc giúp nhân viên tiếp thu được những kỹ năng cần thiết để thành
công trong cơng việc. Khuyến khích nhân viên tự mình tìm kiếm các cố vấn trong các lĩnh vực mà họ quan tâm và muốn phát triển với vị trí đó trong doanh nghiệp.
- Buổi đào tạo nội bộ: Thông qua các buổi đào tạo nội bộ, nhân viên học được những
kiến thức thực tế mà khơng có chương trình hay hội thảo đào tạo bên ngồi nào có thể mang lại được. CMC Meida nên tổ chức các buổi đào tạo nội bộ hàng tuần hoặc hàng tháng cho nhân viên. Người hướng dẫn đảm bảo phải hiểu rõ về văn hóa và nhu
cầu của doanh nghiệp, đó có thể là nhân viên, người đào tạo hay nhà tư vấn mà doanh
nghiệp đã hợp tác lâu dài. Và trong các buổi đào tạo đó, tạo điều kiện cho nhân viên chia sẻ những kiến thức, kinh nghiệm, kĩ năng họ đã học được trong suốt quá trình làm việc tại công ty hay tham gia các buổi đào tạo bên ngoài.