Hiện nay, Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phân Phối Ánh Dương đang áp dụng phương pháp thang điểm để đánh giá kết quả thực hiện công việc của người lao động trong công ty. Phương pháp đánh giá theo thang điểm năng lực của Công ty Phân Phối Ánh Dương được thực hiện theo 4 bước:
- Bước 1: Xác định bộ phận và chức năng cần đánh giá thực hiện công việc.
Đối tượng được đánh giá ở đây là tồn bộ người lao động trong cơng ty. Đối tượng đánh giá là quản lý trực tiếp của các bộ phận.
- Bước 2: Xác định các tiêu chuẩn đánh giá.
Các tiêu chuẩn đánh giá thực hiện công việc đối với các nhân viên trong công ty được xác lập dựa trên bản mô tả công việc và mục tiêu được định ra cho nhân viên trong kỳ đánh giá. Ba tiêu chuẩn chính được xác định là tiêu chuẩn về kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao, kỹ năng cần thiết trong quá trình thực hiện cơng việc và ý thức tổ chức kỷ luật. Mỗi một tiêu chí được quy định thang điểm nhất định, thể hiện tầm quan trọng của tiêu chí đó trong công việc của người được đánh giá.
- Bước 3: Xác định mức thang điểm cho từng tiêu chuẩn đánh giá.
Dựa trên các tiêu chuẩn đánh giá đã được xác lập ở bước trên , phịng Hành chính nhân sự và các bộ phận liên quan sẽ xác lập mức hồn thành cơng việc theo mức thang điểm từ 1 đến 4.
Mức 1: Yếu: Kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức cịn nhiều thiếu sót; cơng việc đơi khi cịn sai sót.
Mức 2: Trung bình: Kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức ở mức khá; cơng việc hồn thành ít sai sót.
Mức 3: Khá: Kỹ năng, kinh nghiệm, kiến thức ở mức tốt; cơng việc hồn thành khơng có sai sót.
Mức 4: Tốt: Kỹ năng, kiến thức ở mức tốt; dày dặn kinh nghiệm; cơng việc hồn thành khơng có sai sót và có sự nỗ lực để phát triển công việc.
- Bước 4: Tổ chức triển khai đánh giá.
Sau khi đã xác lập được các tiêu chuẩn, mức thang điểm, người được đánh giá, người đánh giá, bộ phận Hành chính nhân sự sẽ tiến hành phát phiếu đánh giá sau đó thu thập và tổng hợp kết quả.
Phương pháp đánh giá theo thang điểm là phương pháp chính được sử dụng để đánh giá mức độ hồn thành cơng việc của nhân viên. Mỗi tiêu chí ứng với điểm số được quy định và không sử dụng các điểm lẻ như 5.5, 9.5,...Điểm số đánh giá sẽ được dựa trên bản tiêu chuẩn đánh giá thực hiện của mỗi nhân viên. Tổng điểm của mỗi nhân viên sẽ được tính bằng điểm của các tiêu chuẩn cộng vào. Tùy vào mức quy định điểm tối đa mà tổng điểm của cá nhân có thể đạt được là 100 điểm. Công ty quy định mức thang điểm như sau:
- Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ: Đạt từ 90 đến 100 điểm, trong đó điểm của nội dung đánh giá về Kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao phải đạt 60 điểm trở lên.
- Hoàn thành tốt nhiệm vụ: Đạt từ 70 đến 89 điểm, trong đó điểm của nội dung đánh giá về Kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao phải đạt 50 điểm trở lên.
- Hồn thành nhiệm vụ nhưng cịn hạn chế về năng lực: Đạt từ 50 đến 69 điểm, trong đó điểm của nội dung đánh giá về Kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao phải đạt 35 điểm trở lên.
- Khơng hồn thành nhiệm vụ: Đạt dưới 50 điểm, trong đó điểm của nội dung đánh giá về Kết quả thực hiện nhiệm vụ được giao đạt dưới 35 điểm.
Theo như tìm hiểu tại phịng Hành chính nhân sự của cơng ty, việc đánh giá thực hiện công việc theo phương pháp thang điểm sẽ được thực hiện dựa trên mẫu “Bản đánh giá nhân viên năm …” (Xem chi tiết tại phụ lục 04) như sau:
Bảng 3.4: Bản đánh giá nhân viên năm 2020