c, Tinh thần học hỏi, nâng cao năng lự trình độ
4.2.2 Đẩy mạnh đào tạo năng lực đánh giá thực hiện công việc của người đánh giá và người được đánh giá
Người đánh giá phải có trình độ chun mơn, kiến thức vững vàng và chắc chắn thì khi tiến hành đánh giá thì mới đem lại kết quả cơng bằng, chính xác nhất. Khơng những cần trình độ và kiến thức, người đánh giá cịn cần có sự cơng bằng và khách quan trong suốt q trình đánh giá thực hiện cơng việc. Do vậy, năng lực của người đánh giá có ảnh hưởng rất lớn và có vai trị quyết định đến sự chính xác của kết quả đánh giá thực hiện cơng việc. Công ty cần phải cân nhắc và chú trọng vào công tác lựa chọn và đào tạo người đánh giá phù hợp. Để hoàn thiện và nâng cao năng lực của người đánh giá Công ty TNHH Thương Mại và Dịch Vụ Phân Phối Ánh Dương cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Đa dạng hình thức và phương pháp để đào tạo đánh giá thực hiện công việc
Hiện nay cơng ty đang áp dụng hình thức đào tạo thơng qua việc cấp phát văn bản, quy định đánh giá thực hiện công việc để nhân viên tự nghiên cứu, tuy nhiên hình thức này gây ra rất nhiều hạn chế, các vấn đề khúc mắc của người đánh giá thường không được giải đáp một cách kịp thời và trực tiếp. Vì vậy, ngồi các hình thức truyền thống như đào tạo bằng văn bản, cơng ty có thể tổ chức các lớp học, khóa học để phổ biến cho cán bộ nhân viên hiểu về mục đích của cơng tác đào tạo, đào tạo họ về quy trình, cách thức tiến hành đánh giá thực hiện cơng việc. Sau khi kết thúc các khóa đào tạo, phịng Hành chính nhân sự cần tiến hành đánh giá về các nội dung đã thực hiện đào tạo cho người lao động bằng cách thực hiện các bài test, những đối tượng có kết quả hồn thành bài test trên 80% sẽ được lựa chọn là người đánh giá.
Bên cạnh việc lựa chọn đào tạo về đánh giá thực hiện công việc tại trụ sở cơng ty, thì cơng ty cịn có thể cử một số cán bộ tham gia học tập các khóa học bên ngồi, điều này giúp cơng ty học hỏi được nhiều điều và vận dụng được các kiến thức mới vào công tác đánh giá thực hiện công việc thực tế của cơng ty.
- Hồn thiện về cả kiến thức và năng lực cho người đánh giá
Công ty cần xây dựng đầy đủ nội dung đào tạo về đánh giá thực hiện công việc để đảm bảo người đánh giá nắm vững quy trình, thao tác và các nội dung của q trình đánh giá thực hiện cơng việc. Ngồi ra, cần đào tạo để nâng cao các kỹ năng cần thiết của người đánh giá để phục vụ cho công tác đánh giá thực hiện công việc, cụ thể:
Công ty nên tổ chức 2 buổi tập huấn để phổ biến các kiến thức căn bản về đánh giá thực hiện công việc cho người quản lý trực tiếp tại các bộ phận, phòng ban. Các kiến thức này gồm các hiểu biết về đánh giá thực hiện cơng việc, mục đích, tầm quan trọng của đánh giá thực hiện cơng việc để các lãnh đạo phịng ban có cái nhìn tổng quan nhất về đánh giá thực hiện cơng việc.
Sau đó, phổ biến sâu hơn về hoạt động đánh giá thực hiện công việc như: cách thức xây dựng tiêu chuẩn đánh giá, phương pháp đánh giá, cách thức đánh giá, quy trình thực hiện,… và giải đáp các vấn đề mà các quản lý chưa hiểu. Cán bộ nhân sự phụ trách công tác đánh giá và người đánh giá cần có sự trao đổi thẳng thắn, giải đáp các thắc mắc đối với các vấn đề chưa rõ về đánh giá thực hiện công việc. Các cán bộ nhân sự nên cố gắng tìm cách đơn giản nhất để người đánh giá hiểu được dễ dàng,
tránh hiểu nhầm và có phương hướng để họ có thể thực hiện cơng tác đánh giá tốt. Cuối cùng, kết thúc bằng một buổi tập huấn thực tế để người đánh giá có sự hiểu biết đúng đắn và khách quan nhất về đánh giá thực hiện cơng việc.
Ngồi ra, các nhà quản lý phải có trách nhiệm phổ biến kiến thức về đánh giá thực hiện cơng việc cho nhân viên bộ phận, phịng ban mình phụ trách. Có thể thiết lập hịm thư góp ý để nhân viên đóng góp với lãnh đạo của mình về cách thức làm việc, đánh giá. Từ đó tạo cảm giác thoải mái cho nhân viên và họ cũng được tham gia vào công tác đánh giá.