2.2. Thực trạng chất lƣợng dịch vụ ngân hàng bán lẻ từ kết quả kinh doanh tạ
2.2.5. Hoạt động kinh doanh thẻ
Trong những năm qua, dịch vụ phát hành và thanh toán thẻ của OceanBank Thăng Long nên đã phát triển nhanh bằng những con số cụ thể, tính đến cuối 2018 đã thu hút đƣợc trung bình tháng là 220.000 khách hàng cá nhân và hàng nghìn khách hàng mới, thực sự trở thành một dịch vụ ngân hàng hiện đại mang tính nền tảng và là mũi nhọn cho chiến lƣợc phát triển dịch vụ ngân hàng bán lẻ, mở ra một hƣớng mới cho việc huy động vốn, giúp giảm lãi suất đầu vào cho ngân hàng. NHDD ngày càng khẳng định đƣợc vị trí ƣu tiên
trong hoạt động kinh doanh thẻ, phát triển các sản phẩm dịch vụ mới và tiện ích gia tăng cho khách hàng trên nền tảng cơng nghệ hiện đại, thể hiện ở việc tốc độ tăng trƣởng phát hành thẻ nội địa liên tục tăng trong những năm gần đây. Tốc độ phát hành thẻ quốc tế cũng có xu hƣớng tăng trƣởng tốt.
Bảng 2.7:Tăng trƣởng phát hành thẻ thanh tốn và thẻ tín dụng
Đơn vị tính: chiếc
Năm 2018 2019 2020
Số lƣợng thẻ thanh toán mới 21885 22962 23162 Số lƣợng thẻ tín dụng phát hành
mới
524 721 812
- Tỷ lệ tăng trƣởng thẻ thanh toán - 4,92% 0,87% - Tỷ lệ tăng trƣởng thẻ tín dụng - 37,6% 12,62%
(Nguồn: Phịng Kế tốn OceanBank Thăng Long)
Tƣơng ứng với sự gia tăng về số lƣợng đó là sự gia tăng về lợi nhuận thu đƣợc:
Bảng 2.8:Doanh số thu từ thẻ thanh tốn và thẻ tín dụng
Đơn vị tính: triệu đồng
Doanh Số Năm 2018 Năm 2019 Năm 2020
Thẻ thanh toán 987 2.207 2.492
Thẻ tín dụng 13.685 20.913 22.785
OceanBank Đại Dƣơng sở hữu mạng lƣới ATM lớn xung quanh địa bàn hoạt động. Ngân hàng Đại Dƣơng tăng cƣờng thúc đẩy hợp tác dịch vụ thẻ giữa ngân hàng và doanh nghiệp thuộc các ngành kinh tế chủ lực khác nhƣ viễn thông, điện lực, hàng không, bảo hiểm,… cho phép mở rộng tiện ích sử dụng thẻ cho khách hàng.