nhằm đáp ứng yêu cầu xây dựng nền hành chính phục vụ
Theo Nguyễn Trọng Bình, “nền hành chính phục vụ đó là nền hành chính lấy cơng dân làm trung tâm (có sự tham gia của người dân và sự hài lịng của người dân là tiêu chí chủ yếu đánh giá hiệu quả hoạt động của nền hành chính); lấy phục vụ nhân dân làm tơn chỉ; là nền hành chính pháp quyền, trách nhiệm” [2]. Cịn về đặc trưng của nó, nền hành chính phục vụ là nền hành chính:
Phục vụ là văn hóa của nền hành chính phục vụ; tự chủ, hợp tác, tinh giản, linh hoạt và thuận tiện cho người dân là đặc trưng về tổ chức bộ máy của nền hành chính phục vụ; cơng khai, minh bạch là phương thức hành vi của nền hành chính phục vụ; trong nền hành chính phục
vụ, chính sách được đề ra dựa trên phương thức dân chủ; trong nền hành chính phục vụ, nhà quản lý công là người phục vụ. [3]
Như vậy, các chuẩn mực cơ bản của ĐĐCV như phục vụ cơng, lợi ích cơng, trách nhiệm, cơng bằng, pháp quyền và dân chủ… cũng là các đặc trưng của nền hành chính phục vụ. Hay nói cách khác, nói đến nền hành chính phục vụ là nói đến ĐĐCV, nền hành chính khơng thể hiện đầy đủ các chuẩn mực cơ bản của ĐĐCV thì khơng thể nói đó là nền hành chính phục vụ.
Vì vậy, nâng cao ĐĐCV của đội ngũ CBCC thành phố Cần Thơ hiện nay cũng chính là nhằm phục vụ cơng cuộc xây dựng một nền hành chính phục vụ của nhân dân, do nhân dân và vì nhân dân. Khơng coi trọng đúng mức việc xây dựng ĐĐCV của CBCC thì việc xây dựng nền hành chính phục vụ, kiến tạo phát triển cũng chỉ là dừng lại ở lý thuyết hay tun bố chính trị mà thơi.