3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THANH TỐN KHƠNG DÙNG TIỀN
3.2.5. Quảng cáo và tiếp thị sản phẩm
Để đem những dịch vụ thanh toán hiện đại của mình đến với cơng
chúng góp phần tạo thói quen sử dụng thanh tốn khơng dùng tiền mặt cho người dân, chi nhánh cần thực hiện tốt công tác tuyên truyền, quảng cáo những sản phẩm và dịch vụ thanh tốn của VCB giúp người dân hiểu được
tiện ích của những dịch vụ thanh toán qua VCB. Mặt khác, chi nhánh cũng nên tạo mối quan hệ công chúng rộng rãi bằng những hoạt động xã hội để
củng cố hình ảnh VCB trong cơng chúng. Cụ thể,chi nhánh có thể áp dụng các hình thức quảng bá, tiếp thị như sau:
Thông qua nhân viên VCB HCM
Đây là cách tiếp thị nhanh và hiệu quả nhất, vì nhân viên chính là bộ
dịch vụ thanh toán của ngân hàng. Chi nhánh cần tập huấn cho họ kỹ năng Marketing ngân hàng và khuyến khích họ phát triển kỹ năng này bằng những hình thức khen thưởng xứng đáng.
Thông qua website của chi nhánh
VCB HCM quảng cáo và tiếp thị các phương thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt trên website của mình đến từng khách hàng một cách hiệu quả nhất.
Thông qua hệ thống mạng lưới kênh phân phối
Chi nhánh cần chỉnh trang hình ảnh quảng cáo về các phương tiện và dịch vụ thanh tốn khơng dùng tiền mặt cập nhật mới nhất của VCB tại các điểm giao dịch và hệ thống ATM.
Thông qua tờ rơi
Cần thiết kế tờ rơi với mẫu mã đẹp, ấn tượng, cập nhật thông tin đầy đủ về các sản phẩm thẻ VCB, các dịch vụ thanh toán séc, dịch vụ ngân hàng điện tử,... Tờ rơi nên đặt tại các vị trí dễ nhìn hoặc thuê người phát tại các trung tâm mua sắm, siêu thị, nhà hàng, khách sạn,…
Thông qua các hoạt động xã hội
Ủng hộ trẻ em nghèo, xây dựng nhà tình thương, trao học bổng cho
sinh viên,…nhằm nâng cao hình ảnh và uy tín VCB trong tâm trí người tiêu dùng và người dân nói chung.