Tổng hợp thời gian thanh toán được khách hàng hỗ trợ rút ngắn

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng mối quan hệ với khách hàng của công ty TNHH CBRE việt nam (Trang 46 - 47)

Tên khách hàng Thời hạn thanh

toán giữa CBRE với khách hàng

Thời hạn thanh toán rút ngắn

- Ngân hàng Deutsche Bank 45 ngày 30 ngày

- Công ty TNHH Cisco Systems Việt Nam 60 ngày 30 ngày

- Ngân hàng Standard Chartered Bank 30 ngày 20 ngày

- Công ty TNHH Syngenta Việt Nam 60 ngày 45 ngày

- Công ty TNHH HCL Technologies Việt Nam 60 ngày 45 ngày

Nguồn: Tổng hợp từ phỏng vấn chuyên sâu

Hiện tại tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ quản lý tiện ích của Cơng ty TNHH CBRE Việt Nam có thời hạn hợp đồng từ 5-10 năm, chứng tỏ rằng khách hàng cũng mong muốn tiếp tục hợp tác trong công việc cũng như sẵn sàng hỗ trợ nhau để đơi bên cùng có lợi một cách chân thành, cụ thể là tỷ lệ khách hàng có hợp đồng từ 1 đến 5 năm chiếm 40%, tỷ lệ hợp đồng trên 5 năm đến 10 năm chiếm 60%. Mức độ tin tưởng cao từ phía khách hàng khi sử dụng dịch vụ là do Công ty TNHH CBRE Việt Nam là

một trong những công ty hàng đầu thế giới trong lĩnh vực quản lý bất động sản, đạt được giải thưởng lớn như giải thưởng Bất Động Sản Euromoney 2018, đứng vị trí 321 trong bảng xếp hạng danh sách 500 công ty lớn nhất tại Mỹ, Fortune 500, đứng thứ 15 trong danh sách doanh nghiệp tốt nhất tại Mỹ do Tạp chí Forbes bình chọn và các chứng nhận khác có giá trị cho đại lí cho thuê, thẩm định giá và nghiên cứu hàng đầu tại Việt Nam. Bên dưới là bảng 2.9 về kết quả đánh giá của khách hàng về lòng tin với CBRE.

Một phần của tài liệu Luận văn thạc sĩ UEH giải pháp nâng cao chất lượng mối quan hệ với khách hàng của công ty TNHH CBRE việt nam (Trang 46 - 47)