Theo kết quả nghiên cứu độc lập gần đây của công ty FTA cho thấy ngành PR/event ở Việt Nam đang phát triển mạnh ước tính tới 76% cơng ty tự làm các sự kiện cho mình và Techcombank cũng khơng phải là trường hợp ngoại lệ.
Hàng năm, số tiền bình qn cho cơng tác tổ chức sự kiện tại Techcombank là 30 tỷ đồng. Với đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp nên các chuỗi chương trình sự kiện tại Techcombank đều được lên kế hoạch rõ ràng, sắp xếp quy trình chặt chẽ, phân cơng các chốt công việc cụ thể. Do vậy, hoạt động tổ chức sự kiện của Techombank luôn thành công và được đánh giá cao từ đối tác cũng như ban lãnh đạo Ngân hàng.
44
Hình 2.6. Một số các chương trình tổ chức sự kiện của Techcombank
Năm 2012:
■ Chương trình "Vui tết Techcombank - Lì xì cực lớn" - Lễ trao giải Đặc biệt 3,6 tỷ đồng.
■ Lễ Khai trương Trụ sở mới Techcombank Cao Thắng ( 19/04/2012); Phòng Giao dịch Techcombank Bình Hịa (21/04/2012); Trụ sở mới Techcombank Đồng Nai (25/5/2012); Hội sở mới mang tên Techcombank Tower (17/09/2012)
■ Tổ chức thành công Đại hội cổ đông bất thường tại hội sở Techcombank tower (21/12/2012).
Năm 2013:
■ Tổ chức lễ mồng 8-3 cho chị em nhân viên.
■ Rung chuông vàng Techcombank 2013.
■ Hội thao cơng đồn bóng đá 2013.
■ Tổ chức lễ khai trương trụ sở mới miền Nam tại Techcombank Tower, thành phố Hồ Chí Minh (27/9/2013) nhân kỉ niệm sinh nhật 20 năm.
45
Năm 2014:
■ Chuỗi chương trình “We love woman 8/3/2014” tại Đầm Trành, Hà Nội
■ Đại hội đồng cổ đông thường niên năm 2014 tại Techcombank Tower, tổng kết nhiệm kỳ 2009-2014; thông qua danh sách các thành viên Hội đồng quản trị, Ban kiểm soát nhiệm kỳ mới 2014 - 2019, và định hướng phát triển Ngân hàng nhiệm kỳ 2014-2019, kế hoạch kinh doanh năm 2014, cũng như các nội dung liên quan đến công tác điều hành, quản trị ngân hàng.
■ “Townhall Meeting” đầu tiên tại miền Nam (ngày 29/4/2014) với chủ đề “Làm thế nào để tăng trưởng số lượng khách hàng cho vay cá nhân”
■ Hội thảo thị trường thép Đơng Nam Á: Techcombank gỡ khó cùng các doanh nghiệp ngành thép tại Khách sạn Rex - Tp. Hồ Chí Minh vào ngày 12/5/2014
c. Tin tức.
Tin tức trong hoạt động PR tại Techcombank luôn áp dụng đúng qui tắc 6C trong thông điệp PR. Điều này được thể hiện rất rõ rệt và nó mang lại hiệu quả cao đồng thời thống nhất với các công cụ khác trong nổ lực chung để tạo dựng niềm tin của công chúng. Ngồi ra, Techcombank cịn có những qui tắc riêng sau đây:
- Cho biết sự thật.
- Trung thực và chính xác.
- Thừa nhận nếu khơng có câu trả lời. Hẹn trả lời và làm ngay khi có thể. - Sửa lỗi ngay lập tức.
- Không sử dụng biệt ngữ.
- Biết rằng mọi điều sẽ được ghi lại. - Cởi mở tối đa với giới truyền thơng.
- Gọi điện thoại cho các phóng viên nếu câu chuyện có vẻ khơng chính xác
- Gọi điện thoại trả lời đúng hạn với các phóng viên nhằm đảm bảo thời hạn đưa tin.
- Cung cấp những thơng tin mà các phóng viên cần ngay cả khi điều đó địi hỏi mình phải bỏ thêm cơng sức như ở lại cơ quan làm việc hoặc phải đi giao tài liệu.
- Có thái độ hài hước. ( bài thơ mặc đồng phục, trang thực tế chi nhánh)
Tin tức của Tehcombank ngoài việc được sự hỗ trợ của các phương tiện truyền thông truyền thống cịn được hỗ trợ bởi các cơng cụ Internet đó là SEO, RSS. Để cho thơng
46
tin ln chính xác và dập tắt các tin đồn Techcombank sử dụng công cụ Lycos Dicussion.