GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG PR TẠI NGÂN HÀNG KỸ THƯƠNG VIỆT NAM
3.2.4. Đẩy mạnh hoạt động PR nội bộ.
Hoạt động PR nội bộ góp phần rất lớn trong việc đẩy mạnh mối quan hệ gắn kết giữa lãnh
đạo với các cán bộ công nhân viên, giữa nhân viên với nhân viên của toàn hệ thống ngân hàn. Tạo ra một mơi trường làm việc văn hóa và chun nghiệp. Mơi trường bên trong doanh nghiệp, những mối quan hệ tốt, văn hóa sẽ làm tăng sức mạnh làm việc của
tồn bộ cơng nhân viên.
Để thực hiện được điều đó, cần hướng tồn thể nhân viên cơng ty tới một mục tiêu chung,
73
nhân viên trở nên gắn bó với ngân hàng hơn. Ví dụ như:
* Techcombank nên tăng cường các hoạt động ngoại khóa cho nhân viên của mình.
Trong giờ làm việc các nhân viên phải làm việc căng thẳng, có rất ít thời gian để chuyện
trị, tâm sự, trao đổi và hỏi thăm chuyện riêng tư, chia sẻ tình cảm. Đây là lý do
để phịng
PR tổ chức những cuộc đi chơi dã ngoại, các hoạt động ngoại khóa cần thiết cho các
thành viên trong gia đình Techcombank có thời gian vui vẻ, trị chuyện thoải
mái sau
những ngày làm việc mệt mỏi.
* Bên cạnh các cuộc thi hội thao, văn nghệ... Vào các dịp đặc biệt phòng PR có
thể tổ
chức những buổi dạ hội, âm nhạc có sự tham gia của khơng chỉ có nhân viên
ngân hàng
mà cịn cả nhân viên các ngân hàng khác nữa tạo sự liên kết mở rộng, tạo quan
hệ ngoại
giao. Qua đây văn hóa doanh nghiệp của Techcombank sẽ được xây dựng phong phú,
đậm chất văn hóa, mang cá tính riêng của Techcombank.
* Techcombank cũng nên quan tâm đặc biệt tới các thành viên mới của ngân hàng.
Sau những đợt tuyển nhân viên mới, ngân hàng nên có những buổi ra mắt giới
thiệu họ để
họ làm quen với các nhân viên khác, để họ có thể hịa nhập nhanh với những
cơng tác,
những hoạt động đồn thể của ngân hàng.
* Techcombank nên làm phong phú, hấp dẫn các chương trình, các diễn đàn nội
bộ. Hiện
74
ý tưởng PR mà không bị giới hạn bởi thời gian, không gian.
Sử dụng Facebook, Twitter,... cá nhân của các nhân viên trong ngân hàng để quảng bá cho hình ảnh của Techcombank cũng rất hiệu quả. Khi họ quảng cáo hình ảnh nơi làm việc của mình, logo Ngân hàng trên trang cá nhân cho thấy họ tự hào về thương hiệungân hàng, chứng tỏ đây là một mơi trường làm việc tốt thì nhân viên mới có tình cảm đến vậy. Nhưng để thực hiện tốt thì cần sự nỗ lực rất lớn từ phía nhân viên PR. Để các nhân viên đưa hình ảnh của Techcombank vào blog của mình trước tiên phải để họ cảm thấy gắn bó với ngân hàng, phải tạo được mối quan hệ gắn bó mật thiết giữa nhân viên và ngân hàng. Để tạo động lực cho nhân viên, thì cần thực thi các giải pháp liên quan đến PR nội bộ, thắt chặt mối quan hệ với nhân viên.
Với xu thế hiện nay, biện pháp PR trực tuyến vừa tiết kiệm chi phí vừa mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp. Nhưng để thực hiện tốt PR trực tuyến ngoài việc đầu tư nhân lực PR tốt còn cần đầu tư thật tốt nhân lực về công nghệ thông tin. Đây là chiến lược
rất cần thiết, lâu dài cho Techcombank.