- Về cỏc biện phỏp điều chỉnh:
13. Đào tạo kỹ thuật và dạy nghề 14.Tƣ vấn quản lý cụng nghệ
3.1.2.2 Xu hướng phỏt triển mới của khu vực dịch vụ
Theo kết quả nghiờn cứu, phõn tớch và dự bỏo, nhu càu dịch vụ trong nền kinh tế thị trƣờng hiện đại đang và sẽ phỏt triển theo ba xu hƣớng mới đõy:
Thứ nhất là, xu hướng đa dạng hoỏ và hiện đại hoỏ
Nền kinh tế càng phỏt triển thỡ trỡnh độ chuyờn mụn hoỏ càng cao. Cỏc ngành dịch vụ cũng vỡ thế mà ngày càng đa dạng về chủng loại. Nhu cầu về cỏc hàng hoỏ sẽ dần bóo hồ nhƣng ngƣợc lại nhu cầu về dịch vụ càng mở rộng. Đối với sản xuất, mức độ cạnh tranh của cỏc doanh nghiệp càng lớn thỡ nhu cầu cho cỏc dịch vụ nhằm phỏt triển sản phẩm, khuyến khớch bỏn hàng càng lớn. Cỏc loại hỡnh dịch vụ mới ra đời để đỏp ứng điều đú. Vớ dụ: dịch vụ bỏn hàng (thƣơng mại) đó đƣợc thờm vào cỏc dịch vụ chăm súc khỏch hàng sau bỏn, quảng cỏo, khuyến mại, tƣ vấn thiết kế sản phẩm, nghiờn cứu thị trƣờng… Đối với đời sống, khi mức sống
của ngƣời dõn tăng lờn, nhu cầu về hƣởng thụ cỏc sản phẩm tinh thần cũng tăng. Nhiều loại hỡnh dịch vụ ra đời trở thành ngành riờng biệt đều dựa trờn hoạt động của con ngƣời tự thực hiện trƣớc đõy. Vớ dụ nhƣ dịch vụ giỳp việc gia đỡnh, dịch vụ giặt là quần ỏo. Cú những dịch vụ ra đời do cỏch mạng khoa học cụng nghệ đem lại. Vớ dụ: dịch vụ mỏy tớnh, dịch vụ viễn thụng, dịch vụ internet. Một xu hƣớng phỏt triển của khu vực chớnh là mở rộng về số lƣợng cỏc loại hỡnh dịch vụ.
Bờn cạnh đú, với tốc độ phỏt triển vũ bóo của khoa học cụng nghệ hiện đại, cỏc ngành dịch vụ ngày càng cú xu hƣớng hiện đại hoỏ. Nhiều ngành dịch vụ đó ỏp dụng những cụng nghệ tiờn tiến nhất. Và cũng chớnh việc ỏp dụng khoa học kỹ thuật mà chất lƣợng phục vụ đƣợc tăng lờn đỏng kể. Vớ dụ: ngành tài chớnh ngõn hàng, ngành vận tải, ngành viễn thụng. Những ngành dịch vụ mũi nhọn hiện nay đều là những ngành đi đầu trong ỏp dụng khoa học kỹ thuật.
Thứ hai là xu hướng mở rộng quy mụ lớn và đa phương hoỏ
Trong xu hƣớng chung của nền kinh tế tồn cầu, khu vực dịch vụ đó và đang thu hỳt đụng đảo lực lƣợng lao động xó hội. Thớ dụ ở Mỹ, năm 1940, số lao động trong ngành dịch vụ là 19.400.000 ngƣời, năm 1984 đó lờn tới 66.340.000 ngƣời và đến năm 2004 cú tới 73,8% lao động xó hội ở khu vực trờn, tức là trờn 108 triệu ngƣời làm việc ở khu vực dịch vụ. Ngay từ đầu những năm 90 thế kỷ XX, khu vực dịch vụ ở Mỹ đó chiếm trờn 30% tổng kim ngạch xuất khẩu, trong đú cú 120 tỷ USD là thu nhập do dịch vụ của cỏc TNC và 138 tỷ USD là khoản thu nhập từ dịch vụ tiờu thụ ở biờn giới. Ở nhiều nƣớc phỏt triển, cựng với khoản thu nhập dịch vụ do xuất khẩu, cỏc khoản đầu tƣ trực tiếp ra nƣớc ngoài vào cỏc ngành dịch vụ chiến trờn 40% tổng giỏ trị đầu tƣ. Hai nhõn tố núi trờn làm cho khu vực dịch vụ của cỏc nƣớc phỏt triển chiếm ƣu thế rừ rệt. Theo số liệu thống kờ, kim ngạch dịch vụ mậu dịch của tổ chức Hợp tỏc và phỏt triển kinh tế (OECD) đó chiếm tới 85% tổng kim ngạch dịch vụ mậu dịch của thế giới [47].
Khu vực dịch vụ đang tiến tới quy mụ lớn và đa dạng hoỏ. Khu vực dịch vụ tiếp thu mụ thức quản lý của ngành sản xuất hàng hoỏ sử dụng một số lƣợng lớn thành quả khoa học kỹ thuật, thực hiện phƣơng thức kinh doanh quy mụ lớn. Năm
1994, giỏ trị sản phẩm dịch vụ của ngành điện tớn của EU là 150 tỷ USD, tổng giỏ trị của ngành vui chơi, giải trớ của Mỹ là 340 tỷ USD, ngành bỏo chớ thƣ viện là 85 tỷ USD. Thu nhập của ngành dịch vụ mỏy tớnh là 11 tỷ USD, trong đú Mỹ, EU và Nhật Bản chiếm tới 3/4. Khu vực dịch vụ lớn mạnh theo sự phỏt triển mở rộng của khu vực sản xuất hàng hoỏ. Cụng ty Andeson, một cụng ty hàng đầu trong ngành tƣ vấn quản lý cú doanh thu hàng năm là 3,5 tỷ USD, bỡnh quõn đầu ngƣời là 150.000 USD/năm. Trờn toàn cầu cú 40 cụng ty dịch vụ lớn cú doanh thu hằng năm hơn 10 tỷ USD, điển hỡnh là cỏc ngành ngõn hàng và cỏc cụng ty bảo hiểm.
Thứ ba là xu hướng khu vực hoỏ và nhất thể hoỏ toàn cầu cỏc hoạt động
dịch vụ
Song song với xu hƣớng mở rộng quy mụ và đa phƣơng hoỏ trong hoạt động dịch vụ là xu hƣớng khu vực hoỏ và nhất thể hoỏ toàn cầu cỏc hoạt động dịch vụ. Cỏc hoạt động dịch vụ khụng cũn bị bú hẹp trong phạm vi một quốc gia mà đƣợc xuất khẩu sang cỏc nƣớc khỏc nhờ vào cỏc tiến bộ khoa học hiện đại. Chịu tỏc động bởi xu hƣớng toàn cầu hoỏ và khu vực húa cỏc hoạt động kinh tế, khu vực dịch vụ cũng nhanh chúng đi vào quỹ đạo hợp tỏc. Chớnh tớnh đa dạng về cấp độ phỏt triển, sự khỏc biệt về đặc điểm địa lý, chớnh trị và kinh tế giữa cỏc nƣớc và khỏc khu vực đó ảnh hƣởng đến cầu và cung về dịch vụ. Bắt nguồn từ xu hƣớng tự do hoỏ về thƣơng mại và đầu tƣ quốc tế, sự liờn kết thực hiện cỏc hoạt động dịch vụ xuyờn quốc gia ra đời. Cỏc TNC cũng cú vai trũ rất lớn trong xu hƣớng nhất thể hoỏ khu vực và toàn cầu cỏc hoạt động dịch vụ. Với cỏch thức hoạt động của cỏc TNC, hoạt động dịch vụ giữa cỏc nƣớc đƣợc dễ dàng kết nối với nhau một cỏch thống nhất.
Tổ chức lớn nhất thể hiện xu thế nhất thể hoỏ cỏc hoạt động dịch vụ là WTO. Thụng qua cỏc vũng đàm phỏn của GATS, cỏc nƣớc tham gia đều cam kết mở cửa thị trƣờng dịch vụ tạo điều kiện cho xu hƣớng toàn cầu hoỏ cỏc hoạt động dịch vụ. Bờn cạnh đú, cỏc nƣớc ngày càng cú nhiều những vũng đàm phỏn song phƣơng hoặc đa phƣơng trong cựng khu vực để liờn kết cựng thực hiện cỏc hoạt động dịch vụ.